作為一名白內(nèi)障科的醫(yī)生，他每天面對(duì)的是被眼疾折磨的痛苦面孔，聽(tīng)到的是焦慮、感到的是煩惱，忍受的是患者急躁、煩躁的脾氣。每當(dāng)心情壓抑時(shí)，他就想，假如自己是一名患者，會(huì)希望醫(yī)生怎樣對(duì)待自己呢。換位思考，他從不怠慢每一位就診患者，始終把患者當(dāng)成自己的親人。他就是聊城市眼科醫(yī)院白內(nèi)障二科負(fù)責(zé)人、副主任醫(yī)師黃發(fā)明。 自2009年泰山醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，黃發(fā)明毅然選擇了聊城市眼科醫(yī)院白內(nèi)障科，埋頭一干就是16個(gè)春秋。從醫(yī)16年來(lái)他兢兢業(yè)業(yè)，默默地在平凡的崗位上奉獻(xiàn)仁心與施展仁術(shù)，且態(tài)度和藹，待患若親，千方百計(jì)為病人排憂解難，用敬業(yè)奉獻(xiàn)詮釋著醫(yī)者仁心，用行動(dòng)和擔(dān)當(dāng)詮釋了大醫(yī)精誠(chéng)，深受廣大病患及家屬好評(píng)。 醫(yī)者，當(dāng)業(yè)精于勤行成于思
醫(yī)療行業(yè)是技術(shù)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，韓愈《進(jìn)學(xué)解》有云：“業(yè)精生于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。”學(xué)業(yè)事業(yè)，靠勤奮才能精湛，為病人提供醫(yī)療服務(wù)，光有愛(ài)心和同情心是不夠的，還要有過(guò)硬的技術(shù)，而技術(shù)水平的提高必須靠刻苦學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐才能取得，追求業(yè)務(wù)的精熟，不光是對(duì)自己的磨礪和升華，更是一個(gè)合格醫(yī)者的責(zé)任所在！
從進(jìn)入大學(xué)的門(mén)檻開(kāi)始,黃發(fā)明在讀書(shū)的過(guò)程中就非常注意勤查、勤寫(xiě)、善思。凡遇到醫(yī)學(xué)醫(yī)籍中的生字、難解之詞及文義不明之處,便隨時(shí)查閱字典、辭典,并參考中外歷代各家注釋,務(wù)求弄懂文義。對(duì)于其中不同的學(xué)術(shù)見(jiàn)解,仔細(xì)進(jìn)行比較,擇優(yōu)而從,以求領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。此外,黃發(fā)明還勤于寫(xiě)心得筆記,每讀完一本書(shū)、一篇文章或一個(gè)病證,都隨時(shí)把自己的收獲和體會(huì),以及見(jiàn)解寫(xiě)下來(lái)。他說(shuō): “不可忽視這只言片紙。俗話說(shuō): ‘好記性不如爛筆頭’。一可幫助記憶,二可幫助理解，更重要的是，通過(guò)多寫(xiě)多記，可以開(kāi)闊新思路，有觸類(lèi)旁通之妙?！?/span>
“選擇了從醫(yī),就是選擇了終身學(xué)習(xí)?！痹谑嗄甑幕鶎优R床醫(yī)療工作中，黃發(fā)明越來(lái)越深切地認(rèn)識(shí)到醫(yī)生是需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，要成為一個(gè)合格的醫(yī)生就必須不斷學(xué)習(xí)，必須具有備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。為此，他在平日的工作中不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平日多總結(jié)，認(rèn)真分析、診療每一個(gè)病例，在最大程度上避免漏診誤診。并認(rèn)真虛心地向時(shí)任白內(nèi)障科學(xué)術(shù)帶頭人和主任及同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，刻苦學(xué)習(xí)，精煉醫(yī)術(shù)，認(rèn)真做好醫(yī)療上的每一項(xiàng)工作，晚上回家對(duì)照病例和厚厚的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。16年來(lái)，黃發(fā)明的業(yè)余時(shí)間大多在看書(shū)、學(xué)習(xí)中度過(guò)。 隨著醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，眼科醫(yī)療技術(shù)日新月異，“不學(xué)習(xí)、不掌握新理論、新知識(shí)、新技術(shù)，我們就不能為患者提供好的服務(wù)。”黃發(fā)明不僅自己勤奮鉆研業(yè)務(wù)，積極探索，而且時(shí)常鼓勵(lì)科室其他醫(yī)生努力學(xué)習(xí)，在他們成長(zhǎng)的過(guò)程中，黃發(fā)明非常注重他們的基礎(chǔ)理論和臨床技能的逐漸培養(yǎng)和培訓(xùn)，每天早晨組織人員對(duì)新入院病人、疑難危重病人進(jìn)行病例討論，并利用外派進(jìn)修、醫(yī)學(xué)微信公眾號(hào)參入討論、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，分享自己的從醫(yī)感悟；為不斷提升救治能力，黃發(fā)明還帶領(lǐng)科室人員刻苦鉆研，遇到問(wèn)題時(shí)，查找資料、搜索文獻(xiàn)，加班加點(diǎn)是常有的事；而且還采取“邊示范邊教學(xué)”的方式，利用查房帶教與科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行廣泛交流，邊做手術(shù)邊講解手術(shù)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，手術(shù)視頻講解，以及手術(shù)臺(tái)上帶教，幫助他們掌握手術(shù)技能。在黃發(fā)明帶領(lǐng)下的白內(nèi)障二科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不斷得到患者認(rèn)可，患者經(jīng)常因?yàn)榭剖裔t(yī)護(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)送來(lái)一面面錦旗以示謝意。
“妙手兩肩擔(dān)道義，良醫(yī)一心為病人。”這是黃發(fā)明一貫堅(jiān)持的行醫(yī)宗旨，用心服務(wù)，提升患者滿意度，黃發(fā)明“心懷慈悲” 的德行早已鐫刻入心，并將其融入到為患者服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，且一直在路上。 2024年元月份，黃發(fā)明迎來(lái)一位70多歲普通又特殊的患者徐大爺，說(shuō)普通是因?yàn)樗且幻變?nèi)障患者，白內(nèi)障每天都有這樣的患者前來(lái)就診。而特殊之處在于，徐大爺脊柱彎曲十多年了，脊柱后凸明顯，正常行走時(shí)上半身與腿成直角，與地面平行，無(wú)法平躺，不幸的徐大爺又因左眼白內(nèi)障視物不清，嚴(yán)重影響了生活，渴望復(fù)明的老人到多家醫(yī)院求醫(yī)，希望能得到治療，都因?yàn)榫?xì)的白內(nèi)障手術(shù)要求患者必須保持平臥體位，使老人因脊柱彎曲受限無(wú)法配合完成手術(shù)，只能失望而歸，這無(wú)異于給他本就不便的生活雪上加霜。 黃發(fā)明醫(yī)師接診后再三斟酌，本著醫(yī)者初心和攻堅(jiān)克難的精神，對(duì)徐大爺?shù)纳眢w及情緒進(jìn)行評(píng)估，耐心和患者及家屬溝通，量身定制了將徐大爺頭部墊高、腿部曲起、再墊高臀部，保持頭部向上，進(jìn)行手術(shù)的科學(xué)且個(gè)性化方案。按照預(yù)先精心設(shè)計(jì)的手術(shù)體位，黃發(fā)明和同事幫徐大爺調(diào)整體位后，發(fā)現(xiàn)手術(shù)顯微鏡的焦距卻不合適，他一邊安慰徐大爺，一邊和同事商量對(duì)策，最終他把手術(shù)顯微鏡調(diào)到最高點(diǎn)，在站立的情況下進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖中g(shù)操作，不到5分鐘，黃發(fā)明就憑借精湛而嫻熟的技術(shù)順利完成了手術(shù)，徐大爺?shù)囊暳_(dá)到0.5。 “真要感謝眼科醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，幫我治好了困擾多年的病，讓我看到了如此清晰的世界！”恢復(fù)視力后的徐大爺非常激動(dòng)地說(shuō)，這是黃發(fā)明用至精至微鑄醫(yī)術(shù)，全心全意待病患，大愛(ài)傳遞光明的生動(dòng)實(shí)踐。黃發(fā)明從醫(yī)16年，這樣不負(fù)老百姓的重托，不辱當(dāng)初從醫(yī)的初心和使命的例子有很多。 “王主任您好，我剛下手術(shù)臺(tái)。”“辛苦了?！薄安恍量啵?xí)慣了。”這是筆者12月16日12點(diǎn)58分與黃發(fā)明的微信對(duì)話，對(duì)這樣的常態(tài)化工作，黃發(fā)明說(shuō)的風(fēng)輕云淡。是啊“選擇了醫(yī)者這一職業(yè),不僅是為了生計(jì),更是為了擔(dān)當(dāng)和使命?！秉S發(fā)明是在用實(shí)際行動(dòng)踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高職業(yè)精神，詮釋了忠誠(chéng)、勇氣和擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了聊城眼科人的精神和風(fēng)采。 為竭力讓眾多復(fù)雜眼病患者的美好人生“眼見(jiàn)為實(shí)”，黃發(fā)明靠的不僅僅是那雙“天生眼科醫(yī)生的巧手”，更是在“做有德、有心、有術(shù)好醫(yī)生”理念的指引下，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的不懈追求與完善。他要求大家，對(duì)于任何患者都要一視同仁，想千方，設(shè)百計(jì)，盡自己最大的努力去救治?！盎颊哒业侥悖菍?duì)你信任啊，他把自己的痛苦和隱私毫無(wú)保留地告訴你，甚至把生命交給你，你就必須得盡職盡責(zé)，沒(méi)有任何理由對(duì)人家不好！”這是黃發(fā)明常對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)的話。他表示，“哪怕一絲一毫的光明也是患者生活下去的希望，我只想盡最大努力不辜負(fù)這份信任?！?/font> “您好！我是您們醫(yī)院的眼疾患者，70多歲的退休人員，由于眼疾毛病，很長(zhǎng)一段時(shí)間困擾著我看書(shū)、讀報(bào)、鍛煉、看電視等，都不能像其他人一樣隨心所欲，很是苦惱。偶爾從熟人那里知道貴院治療白內(nèi)障的消息，即去探訪。你們所有工作人員態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，深深感動(dòng)了我，是我近年來(lái)跑過(guò)無(wú)數(shù)次大大小小醫(yī)院中服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療水平最好的一家。無(wú)論是眼科醫(yī)生、還是其他科室醫(yī)生（我所檢查到的科室醫(yī)生），或是護(hù)士都是寸步不離，笑臉相迎，指導(dǎo)服務(wù)。感謝你們！感恩你們！”這是筆者在黃發(fā)明與眼科患者交流微信群里，看到的一段話。
“阿姨，您既有高血壓和糖尿病，在生活中一定要注意個(gè)人生活習(xí)慣，不要用手或者不干凈手帕擦眼睛，以免感染，平時(shí)視力有波動(dòng)或下降要及時(shí)到醫(yī)院就診。同時(shí)要定期檢查視力，配戴合適的眼鏡和老花鏡，少看手機(jī)等電子產(chǎn)品，以防視力惡化。老年人的眼部健康重在預(yù)防，做到早預(yù)防早治療?！边@是黃發(fā)明在向患者進(jìn)行一對(duì)一的健康宣教。 “對(duì)待患者，就像對(duì)待自己的家人一樣。”這是黃發(fā)明常常掛在嘴邊的一句話。正如《大醫(yī)精誠(chéng)》所言“若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想?！痹邳S發(fā)明看來(lái)，每一位患者的病情、心理狀況和生活習(xí)慣都不一樣，都需要被細(xì)致入微地了解和關(guān)懷。因此，無(wú)論是查房時(shí)的耐心詢問(wèn)，還是治療過(guò)程中的細(xì)微調(diào)整，抑或是療愈后的注意事項(xiàng)，黃發(fā)明都力求做到最佳。他堅(jiān)信，只有將心比心地了解、理解患者，才能為他們提供更適合的治療方案，才能助力那些“云遮霧障”的眼病患者，在他們爐火純青的手術(shù)中得以“撥云見(jiàn)日”，早日走出病痛的陰霾。 黃發(fā)明在本科室開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考活動(dòng)，站在患者的角度，審視就醫(yī)環(huán)節(jié)中需要改進(jìn)和完善的地方，提出具體的整改措施，全面改善和提升服務(wù)質(zhì)量。他要求服務(wù)要有溫度、要人性化，對(duì)患者要有尊稱，不能直呼其名，特別是對(duì)年長(zhǎng)者，一定要叫大爺、大娘，或叔叔、阿姨，大哥、大姐，尤其是初次見(jiàn)面呼名喚姓不禮貌，不可用床號(hào)取代稱謂，與患者談及其配偶或家屬時(shí)，適當(dāng)用敬稱如您夫人，您母親，以示尊重。 要堅(jiān)持微笑服務(wù)，有聲問(wèn)候，微笑不僅是一種表情，更是一種態(tài)度，一種積極向上的心態(tài)，一定要讓我們真誠(chéng)的微笑成為與患者之間最美好的交流方式；堅(jiān)持做到禮貌接診，細(xì)心問(wèn)診，嚴(yán)謹(jǐn)確診，科學(xué)施治；要堅(jiān)持做到文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。對(duì)無(wú)子女陪同的老年人,每天醫(yī)護(hù)人員要多陪他們說(shuō)說(shuō)話。要從細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)服務(wù)，耐心幫助，想患者所想，急患者所急，用自己的行動(dòng)溫暖患者。 什么叫醫(yī)者仁心？什么叫對(duì)患者的處境感同身受？這些華麗的詞匯，在黃發(fā)明帶領(lǐng)的白內(nèi)障二科里，變成了一抹觸手可及的溫度，可以真真切切地看得到、聽(tīng)得到、體會(huì)得到。這種用相知、相惜的品德，感同身受患者的所知所想的溫度，是人與人之間彼此溫暖的力量，是可以在逆境中支撐起希望和信念的。
