常人不會(huì)拒絕禮貌和微笑——天河好人文明交通疏導(dǎo)隊(duì)今日值勤
池朝興
2025年1月17日
2025年1月17日一大早,廣州天氣寒冷,氣溫6度。根據(jù)領(lǐng)隊(duì)吳志剛的通知安排,廣州市天河好人文明交通疏導(dǎo)隊(duì)今日按工作方案,又來(lái)到天河區(qū)石牌街穗園小區(qū)穗園東街值勤。
為了不遲到,中國(guó)好人王鳳麗提前一個(gè)晚上從家里來(lái)到所在單位住宿,因?yàn)檫@里離穗園東街近,可以提前到。龍師傅住得很遠(yuǎn),早上7:10就到了龍口西小學(xué)穗園校區(qū)門口。
穗園東街每天上學(xué)高峰從早上7:20開(kāi)始到8:20。短短的100多米道路,面臨的是諸多的交通復(fù)雜因素:
一是道路窄小,而高峰期間三四千的人流車流涌擠在一起,存在著交通安全潛在的高度風(fēng)險(xiǎn);
二是,如果限制車輛不進(jìn)入高峰期間的道路,而附近的停車位置又滿足不了臨時(shí)停放的需要;
三是,如果真的完全限制車輛進(jìn)入,但是又不能限制里面的單位和居民住戶的車輛;
四是,如果讓里面單位和居民的車進(jìn)入,則不了解情況的家長(zhǎng),有的又有微詞,為什么別人可以開(kāi)車進(jìn),而我不可以?
為了孩子們的安全,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各有關(guān)部門,公安交警輔警,穗園小區(qū)居委會(huì),學(xué)校,志愿者,穗園小區(qū)關(guān)工委,等等,幾年來(lái)高度重視而且花了不少精力進(jìn)行綜合治理,是有成績(jī)的,最大的成效就是未出現(xiàn)事故。然而,上學(xué)高峰期間,個(gè)別不自覺(jué)的家長(zhǎng),違規(guī)、缺少公德意識(shí)把車開(kāi)進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)步行進(jìn)入的涌擠道路,因而,潛在危險(xiǎn),險(xiǎn)象環(huán)生,令人觸目驚心!
今天一早,天河好人文明交通疏導(dǎo)隊(duì)通過(guò)幾次值勤總結(jié)經(jīng)驗(yàn),王鳳麗、肖金等同志提出常人不會(huì)拒絕禮貌和微笑的理念,帶頭與大家一起進(jìn)行微笑溝通,禮貌引尋,服務(wù)暖心的文明交通疏導(dǎo)方法,效果很好。
值勤人員一聲聲
“早上好!”
“為了孩子和大家的安全,請(qǐng)下車,讓孩子自己進(jìn)入。”
“謝謝支持配合!”
“小朋友,我來(lái)幫你解頭盔。”
“小朋友,我來(lái)幫你背上書(shū)包?!?/p>
……不少家長(zhǎng)回應(yīng):“謝謝”
不少孩子邊進(jìn)學(xué)校,邊揚(yáng)手回應(yīng)“謝謝叔叔阿姨!”
這一天早上,效果如何?百分之九十五以上的家長(zhǎng)支持配合,或在穗園東銜天陽(yáng)路口停車,讓孩子自己進(jìn)校;或下車推行進(jìn)校。受到了大家的好評(píng)。
今天的領(lǐng)隊(duì)之一,中國(guó)好人王鳳麗總結(jié)了一段很好的感言,現(xiàn)摘錄如下,讓我們一起分享:
今天是我們好人第四次交通疏導(dǎo)。收獲特別大,從感人的照片里邊我們都能看出我們今天與家長(zhǎng)和孩子們的和諧愉快這種場(chǎng)景。
我簡(jiǎn)單總結(jié)了一下我們今天的成效:
一是,我們用笑臉迎接孩子們和家長(zhǎng),得到家長(zhǎng)的笑臉回應(yīng)和信任。
二是,我們用真心換來(lái)家長(zhǎng)的支持。今天沒(méi)有發(fā)現(xiàn)太多不理解不支持的家長(zhǎng),大家都愿意配合我們的指揮。
三是,我們的一句“早上好”,是給家長(zhǎng)和孩子最真誠(chéng)的問(wèn)候。家長(zhǎng)和孩子從這句暖心話,也開(kāi)啟了美好的笑容與快樂(lè)。
四是,我們幫助孩子接書(shū)包時(shí),更加得到家長(zhǎng)的配合,他們開(kāi)始放心讓孩子自己走進(jìn)學(xué)校這一百多米的通道。
五是,我們感謝他們配合時(shí),他們心里很溫暖了,也更自覺(jué)遵守交通了。
六是,我們?cè)谥笓]勸導(dǎo)時(shí)不能用生硬語(yǔ)言,會(huì)造成他們不配合。
七是,以真心換真心,以真情換感動(dòng),以文明換信任!
總之,我們把好人的品牌和中國(guó)的文明禮貌用語(yǔ)發(fā)揮好了,整個(gè)疏導(dǎo)和指揮就順暢了。
感謝池局和各位好人、志愿者、紅棉老兵的大力支持,祝愿我們好人團(tuán)隊(duì)的作用越來(lái)越好。大家加油!
(總結(jié)不到位的,請(qǐng)大家多多指導(dǎo)?。?/div>

作者簡(jiǎn)介:
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