市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)各會(huì)員單位、全市文旅企業(yè)、廣大游客朋友們：
金蟒賀歲，萬象更新。2025年春節(jié)的腳步日益臨近，這是一個(gè)承載著團(tuán)圓與歡樂的傳統(tǒng)佳節(jié)，也是文旅市場的黃金時(shí)期。為了讓大家在聊城度過一個(gè)安全、有序、文明、和諧的春節(jié)，聊城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)向會(huì)員單位、全市文旅企業(yè)和廣大游客發(fā)出如下倡議：
守護(hù)安全，誠信經(jīng)營。 全市文旅企業(yè)要將安全發(fā)展理念深植于心，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。旅游景區(qū)要全面檢查維護(hù)游樂設(shè)施、消防設(shè)備等，保證設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的巡查監(jiān)管，設(shè)置醒目安全警示標(biāo)識(shí)，做好游客疏導(dǎo)與安全提示。旅行社要嚴(yán)格篩選有資質(zhì)的供應(yīng)商和合作伙伴，強(qiáng)化旅游包車安全管理，保障游客交通出行安全。餐飲服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，從食材采購、加工制作到儲(chǔ)存配送，全環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，確保游客飲食安全。
文明服務(wù)，提升品質(zhì)。全市文旅從業(yè)人員要用熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，展現(xiàn)聊城文旅行業(yè)的良好風(fēng)貌。景區(qū)工作人員要文明引導(dǎo)、耐心講解，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；導(dǎo)游要以身作則，積極傳播文明旅游理念，倡導(dǎo)文明旅游行為；酒店員工要規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客營造溫馨舒適的住宿環(huán)境。積極開展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，為游客排憂解難。
誠信經(jīng)營，塑造形象。堅(jiān)持誠信為本，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)，自覺維護(hù)市場秩序和行業(yè)規(guī)范。各文旅企業(yè)要明碼標(biāo)價(jià)，杜絕價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法行為；不虛假宣傳、不誤導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極投身誠信旅游建設(shè)，樹立良好的企業(yè)品牌形象，共同維護(hù)聊城文化旅游市場的誠信環(huán)境。
文明出行，共護(hù)美好。廣大游客朋友們?cè)诹某锹糜芜^程中要自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。遵守景區(qū)秩序，不大聲喧嘩、不亂扔垃圾、不隨地吐痰，做到文明旅游、綠色出行。積極踐行“光盤行動(dòng)”，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)傳播文明風(fēng)尚。
安全旅游，平安相伴。出行前，密切關(guān)注目的地天氣、交通等信息，合理規(guī)劃旅游行程，做好個(gè)人防護(hù)措施。在旅游過程中，嚴(yán)格遵守景區(qū)安全規(guī)定，聽從工作人員指揮，不前往危險(xiǎn)區(qū)域游玩。選擇正規(guī)的旅游企業(yè)和交通工具，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，確保自身生命財(cái)產(chǎn)安全。
理性消費(fèi)，維護(hù)權(quán)益。樹立理性消費(fèi)觀念，仔細(xì)甄別旅游產(chǎn)品和服務(wù)，簽訂正規(guī)旅游合同，避免陷入低價(jià)陷阱。在消費(fèi)過程中，注意保存好消費(fèi)憑證，如遇旅游糾紛，要保持冷靜，及時(shí)與商家協(xié)商解決，或向相關(guān)部門投訴維權(quán)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益 。
春節(jié)是中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，讓我們攜手共進(jìn)，共同營造安全、文明、誠信的文化旅游環(huán)境。祝愿全市文旅企業(yè)蒸蒸日上，廣大游客朋友們新春快樂，蛇年大吉，在聊城度過一個(gè)歡樂、祥和、難忘的春節(jié)假期！
聊城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)
二〇二五年一月二十二日
