吉林省新藥特藥公司勝利路分店：建設(shè)社區(qū)一站式健康服務(wù)典范
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本網(wǎng)訊（白曉 伊少軍）春節(jié)前夕，吉林省新藥特藥連鎖有限公司勝利路分店（以下稱勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部）收到顧客金鋼寫來的一封感謝信，信中說：“勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部是老百姓心中的好藥店（好診所）。從去年3月到10月份，我親身感受到這里的營業(yè)員笑臉相迎，由于自己血壓高，在一個月期間每兩天就得免費測一次血壓，并且做一次心電圖，由于這里的中西醫(yī)大夫精心治療，目前，我的血壓和心臟都恢復(fù)了正常。另外，這里還能吸氧和泡腳，我們親身感受到了這里環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到，成為老百姓‘家門口的藥店、好診所’，祝愿新藥特藥越辦越好。”
勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部是集社區(qū)和市場商圈為一體的藥店（診所），坐落在五小鋪市場西段，每天這里迎來送往都很熱鬧。早晨經(jīng)常聽到小朋友清脆的問好聲：“阿姨，早上好!”大爺大娘經(jīng)常說的就是“這幫孩子真好看，每天都笑盈盈的”。“中午吃飯了嗎？”“孩子，我把東西放這，一會兒來取”這里的店長、營業(yè)員和顧客已經(jīng)成為了家人和朋友。
春節(jié)期間，走進吉林省新藥特藥連鎖有限公司勝利路分店，該店店長武麗介紹了有關(guān)情況，勝利路分店成立于2010年1月15日，一樓藥店設(shè)有百草堂，這里擁有700多余種中藥材，并同時擁有3500多種西藥，為百姓提供日常用藥需求，設(shè)有器械專區(qū)，擁有器械上百種。二樓是公主嶺市為民綜合門診部，這里寬敞的靜點大廳，為患者提供舒適、干凈、整潔的靜點環(huán)境。公主嶺市為民綜合門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科，這里設(shè)有檢驗科室，還設(shè)有中醫(yī)科，這里是藥店門診一站式服務(wù)的完美體現(xiàn)，這里有具有療養(yǎng)院的待遇，讓患者舒心恢復(fù)健康。
“病好了，胃病好了，小肚子不疼了，是劉（宏偉）大夫治好的，三四年了，謝謝劉大夫。這里可好了，可親近了，大夫護士照顧的好，多踏實啊?！奔易」鲙X市區(qū)的張桂蘭今年88歲，近期，由于患胃腸疾病在家人的陪伴下來到新藥特藥勝利路治療，僅4天就痊愈了。張桂蘭老人逢人就說：“自新藥特藥成立以來，一直在新藥特藥看病買藥?！痹谝慌缘耐醮渲ナ抢先说墓媚?，她說：“從開業(yè)到現(xiàn)在一直來新藥特藥，這里特別扎實，特別依賴，因為大病小病都到這里來看，這里的大夫護士對我們可好了，所以我們就信任新藥特藥，我媽這么大歲數(shù)了，在疫情當中，需要看病都上新藥特藥來，有錢沒有錢都給看病。”王翠芝說：“我媽這次生病挺嚴重的，到劉大夫這看看，依賴劉大夫和王大夫了，調(diào)理的特別好，兩天就見效了，三天就挺好的了，再鞏固一下就痊愈了?！?div>
家住公主嶺市區(qū)的患者張淑珍得了腦梗，剛做完ct就來找新藥特藥勝利路分店的劉宏偉大夫治療，來的時候手腳麻木，腿腳也不太利索，口齒不清，經(jīng)過劉宏偉大夫幾周治療后，手也不抖了，胳膊腿也好使了，說話也清楚了很多?；颊咄跣闱勖看物埡蠖加X得乏力沒有精神，胃也難受，她一直覺得是胃的問題，劉宏偉給她仔細檢查以后，初步判斷不僅是胃的問題，也是冠心病心肌缺血引起的，劉宏偉又給她做了心電圖等輔助檢查，證實了她的判斷，給她治療后胃也不疼了，心也不慌了，人也有精神了。多年來，劉宏偉大夫?qū)π哪X血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、胃炎等疾病，有豐富的經(jīng)驗及用藥方案，成為百姓家門口的醫(yī)生。
武麗表示：專業(yè)化服務(wù)是藥店生存的根本，在吉林省新藥特藥連鎖有限公司的倡導(dǎo)下日常都會學(xué)習(xí)藥品的專業(yè)知識，各種疾病的臨床表現(xiàn)。我們會根據(jù)問診給顧客只拿對的，不拿貴的。讓顧客走進我們健康管理群，顧客有問題能及時回應(yīng)，不要讓顧客有后顧之憂。服務(wù)升級化，作為社區(qū)藥店我們這里的老年人比較多，為此，開展了免費吸氧、免費泡腳活動，得到了老百姓的認可。下一步，我們會繼續(xù)提升專業(yè)化，服務(wù)力，成為老百姓的首選藥店。
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