吉林省新藥特藥公司勝利路分店:建設(shè)社區(qū)一站式健康服務(wù)典范
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本網(wǎng)訊(白曉 伊少軍)春節(jié)前夕,吉林省新藥特藥連鎖有限公司勝利路分店(以下稱勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部)收到顧客金鋼寫來的一封感謝信,信中說:“勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部是老百姓心中的好藥店(好診所)。從去年3月到10月份,我親身感受到這里的營業(yè)員笑臉相迎,由于自己血壓高,在一個月期間每兩天就得免費測一次血壓,并且做一次心電圖,由于這里的中西醫(yī)大夫精心治療,目前,我的血壓和心臟都恢復(fù)了正常。另外,這里還能吸氧和泡腳,我們親身感受到了這里環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)周到,成為老百姓‘家門口的藥店、好診所’,祝愿新藥特藥越辦越好。”
勝利路藥店和公主嶺市為民綜合門診部是集社區(qū)和市場商圈為一體的藥店(診所),坐落在五小鋪市場西段,每天這里迎來送往都很熱鬧。早晨經(jīng)常聽到小朋友清脆的問好聲:“阿姨,早上好!”大爺大娘經(jīng)常說的就是“這幫孩子真好看,每天都笑盈盈的”。“中午吃飯了嗎?”“孩子,我把東西放這,一會兒來取”這里的店長、營業(yè)員和顧客已經(jīng)成為了家人和朋友。
春節(jié)期間,走進吉林省新藥特藥連鎖有限公司勝利路分店,該店店長武麗介紹了有關(guān)情況,勝利路分店成立于2010年1月15日,一樓藥店設(shè)有百草堂,這里擁有700多余種中藥材,并同時擁有3500多種西藥,為百姓提供日常用藥需求,設(shè)有器械專區(qū),擁有器械上百種。二樓是公主嶺市為民綜合門診部,這里寬敞的靜點大廳,為患者提供舒適、干凈、整潔的靜點環(huán)境。公主嶺市為民綜合門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科,這里設(shè)有檢驗科室,還設(shè)有中醫(yī)科,這里是藥店門診一站式服務(wù)的完美體現(xiàn),這里有具有療養(yǎng)院的待遇,讓患者舒心恢復(fù)健康。
“病好了,胃病好了,小肚子不疼了,是劉(宏偉)大夫治好的,三四年了,謝謝劉大夫。這里可好了,可親近了,大夫護士照顧的好,多踏實啊?!奔易」鲙X市區(qū)的張桂蘭今年88歲,近期,由于患胃腸疾病在家人的陪伴下來到新藥特藥勝利路治療,僅4天就痊愈了。張桂蘭老人逢人就說:“自新藥特藥成立以來,一直在新藥特藥看病買藥?!痹谝慌缘耐醮渲ナ抢先说墓媚?,她說:“從開業(yè)到現(xiàn)在一直來新藥特藥,這里特別扎實,特別依賴,因為大病小病都到這里來看,這里的大夫護士對我們可好了,所以我們就信任新藥特藥,我媽這么大歲數(shù)了,在疫情當中,需要看病都上新藥特藥來,有錢沒有錢都給看病。”王翠芝說:“我媽這次生病挺嚴重的,到劉大夫這看看,依賴劉大夫和王大夫了,調(diào)理的特別好,兩天就見效了,三天就挺好的了,再鞏固一下就痊愈了?!?div>

家住公主嶺市區(qū)的患者張淑珍得了腦梗,剛做完ct就來找新藥特藥勝利路分店的劉宏偉大夫治療,來的時候手腳麻木,腿腳也不太利索,口齒不清,經(jīng)過劉宏偉大夫幾周治療后,手也不抖了,胳膊腿也好使了,說話也清楚了很多?;颊咄跣闱勖看物埡蠖加X得乏力沒有精神,胃也難受,她一直覺得是胃的問題,劉宏偉給她仔細檢查以后,初步判斷不僅是胃的問題,也是冠心病心肌缺血引起的,劉宏偉又給她做了心電圖等輔助檢查,證實了她的判斷,給她治療后胃也不疼了,心也不慌了,人也有精神了。多年來,劉宏偉大夫?qū)π哪X血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、胃炎等疾病,有豐富的經(jīng)驗及用藥方案,成為百姓家門口的醫(yī)生。
武麗表示:專業(yè)化服務(wù)是藥店生存的根本,在吉林省新藥特藥連鎖有限公司的倡導(dǎo)下日常都會學(xué)習(xí)藥品的專業(yè)知識,各種疾病的臨床表現(xiàn)。我們會根據(jù)問診給顧客只拿對的,不拿貴的。讓顧客走進我們健康管理群,顧客有問題能及時回應(yīng),不要讓顧客有后顧之憂。服務(wù)升級化,作為社區(qū)藥店我們這里的老年人比較多,為此,開展了免費吸氧、免費泡腳活動,得到了老百姓的認可。下一步,我們會繼續(xù)提升專業(yè)化,服務(wù)力,成為老百姓的首選藥店。
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