文：李寶智
2025年2月17日，千陽(yáng)縣廣電局就近期因大雪導(dǎo)致的信號(hào)線損壞事件作出回應(yīng)，表示已啟動(dòng)緊急修復(fù)程序，并承諾將加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，確保類似事件不再發(fā)生。
事件起因于2025年1月25日，千陽(yáng)縣遭遇一場(chǎng)大雪，導(dǎo)致廣電局一桿木桿折斷，信號(hào)線損壞并波及附近果樹(shù)上百棵。事發(fā)后，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民多次聯(lián)系廣電局，要求盡快處理，但據(jù)農(nóng)民反映，廣電局領(lǐng)導(dǎo)及員工態(tài)度惡劣，未能及時(shí)解決問(wèn)題，甚至出現(xiàn)言語(yǔ)沖突。
針對(duì)農(nóng)民的投訴，千陽(yáng)縣廣電局在今日發(fā)布的聲明中表示，已對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查，并承認(rèn)在事件處理過(guò)程中存在溝通不暢、服務(wù)意識(shí)不足的問(wèn)題。廣電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們對(duì)農(nóng)民的損失深感歉意，目前已組織工程隊(duì)進(jìn)行緊急修復(fù)，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾天內(nèi)完成信號(hào)線的恢復(fù)工作。”
此外，廣電局還表示，將加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，確保今后能夠及時(shí)、有效地處理類似突發(fā)事件。同時(shí)，廣電局承諾將與農(nóng)民保持密切溝通，妥善處理此次事件造成的損失。
此次事件引發(fā)了社會(huì)對(duì)基層公共服務(wù)部門服務(wù)態(tài)度的廣泛討論。不少網(wǎng)友呼吁，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層單位的監(jiān)督，確保其能夠切實(shí)履行職責(zé)，保障農(nóng)民利益。
千陽(yáng)縣廣電局表示，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保黨的政策宣傳和農(nóng)民利益得到有效保障。
2025年2月17日李寶智
