三、禮儀有什么原則？
答：禮儀有以下三大原則：
1.真誠尊重的原則。禮儀不是表面做一套，背后做一套，罔顧事實、嘩眾取寵，這樣會讓人感到虛偽和自大。真誠的人對人對事是一種實事求是、恪守信用、真心誠意、表里如一的態(tài)度；尊重是指在與人交往中，不我行我素，不傷害他人的人格和尊嚴(yán)，不倚仗聲勢去欺侮和打壓別人。
比如，有些同學(xué)看到別人身體有缺陷就孤立或嘲笑對方；有些老師為了個人利益就信口開河，還美其名曰是變通；有些同學(xué)做了壞事為了在別人面前掩蓋而炫耀自己做過的好事；還有些人倚仗自己當(dāng)前的勢力就處處打壓和貶低自己不喜歡的人等等。其實這些在別人眼里就如同看到了他的五臟六腑那樣清楚，只有他自己在自欺欺人，這么做，除了為自己招來禍患而別無益處。
2.平等寬容的原則。禮儀講究禮尚往來，人與人之間交往，不應(yīng)因為對方的年齡、性別、種族、職業(yè)、財富、社會以及與自己的關(guān)系親疏或社會地位等因素而區(qū)別對待。
比如，現(xiàn)在學(xué)校一些領(lǐng)導(dǎo)，公開批評下屬的工作表現(xiàn)，言辭激烈甚至帶有侮辱性，而對上級則是極盡討好和諂媚的樣子； 我們有些同學(xué)，別人不小心碰到自己，就大聲指責(zé)并辱罵對方等等。平等就要一視同仁，不因?qū)Ψ脚c自己的私人關(guān)系而厚此薄彼；寬容并非一味忍讓和遷就，而是指多換位思考，不要過分苛求、咄咄逼人。
3.自謙守信的原則。禮儀講究“君子戒自欺，求自謙”、“民無信不立”，今人講究“自知則明，自勝則強”、“內(nèi)不欺己，外不欺人”。自信但不自滿才能給人平易近人、可以信賴的印象；與他人交往，要實事求是并遵守諾言，否則會永遠(yuǎn)失信于人。
比如，著名女主持人魯豫在《魯豫有約》節(jié)目中，面對專訪的耄耋之年的學(xué)者，不但沒有起身相迎，反而是交叉著腿坐在沙發(fā)上和對方握手，直到節(jié)目最后，長者離開之時，魯豫仍然是這副姿態(tài)，從而讓廣大觀眾對魯豫極為反感，認(rèn)為她不懂禮。正如古語所言“勞謙虛己，則附之者眾；驕慢倨傲，則去之者多”。我們現(xiàn)在學(xué)校很多老師，見到上級領(lǐng)導(dǎo)既不問候也不起身，有時對面相遇，像沒看見一樣，一副“事不關(guān)己”的作派，殊不知，學(xué)生看到老師的表現(xiàn)，也會用無視的方式對待老師。
（西北課改名校共同體特聘專家 苗一萍）
作者簡介：
苗一萍，“五階禮儀”創(chuàng)始人， 首屆全國師生禮儀大賽教師組總冠軍獲得者，第二屆“中國好老師” 榮譽獲得者，江西省禮儀行業(yè)協(xié)會副會長；省級心理健康輔導(dǎo)師， 南昌航空大學(xué)特聘客座教授， 陜西師范大學(xué)西部課堂創(chuàng)新研究院研究員，西北課改名校共同體特聘專家。
中國商業(yè)聯(lián)合會注冊高級禮儀培訓(xùn)師考評員； 全國考試認(rèn)證中心注冊高級禮儀培訓(xùn)師，全國人才專業(yè)委員會注冊高級禮儀培訓(xùn)師； 全國商務(wù)人員職業(yè)技能考評委員會注冊高級禮儀培訓(xùn)師。
