黨政融媒訊（李萬全 劉廣申）幼兒園突然關停，孩子的學費和餐費還沒退呢，這可怎么辦？日前，舞鋼市李輝莊一幼兒園孩子家長李女士情急之下撥打了舞鋼市12345民生熱線求助。
據李女士反映，其家孩子一直在此幼兒園上學，但在今年春節(jié)前學校突然通知要關停，但園方遲遲未退還剩余的學費和餐費，家長們都心急如焚，多次溝通無果。接到求助后，民生熱線工作人員迅速響應，第一時間形成工單轉至舞鋼市教體局承辦。經教體局核實，該幼兒園因經營不善春節(jié)前倉促關停，目前就退費事宜正在統(tǒng)計造冊，園方承諾將在一周內退還剩余學費和餐費。
“真是太感謝12345了，退費已經收到，沒想到一個電話就解決了我們的大難題！”近日李女士主動來電感謝熱線中心工作人員。幼兒園其他孩子家長也紛紛表示，12345民生熱線真正做到了為民解憂，是老百姓的“貼心人”。
在此次幼兒園關停事件中，12345民生熱線不僅幫助家長挽回了經濟損失，更維護了社會的公平正義，贏得了群眾的廣泛贊譽。12345民生熱線作為政府和群眾之間的橋梁，始終秉持“民有所呼，我有所應”的服務理念，以高度的責任感和使命感，為群眾提供更加優(yōu)質高效的服務，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。
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