“希望區(qū)長關注到，能馬上辦”。3月26日深夜，一則網(wǎng)友建議為環(huán)西麗湖綠道保安配置遮陽傘的留言引發(fā)了南山區(qū)相關部門的重視，3月27日下午，南山區(qū)就在沿線18個崗位設置遮陽傘，讓網(wǎng)友直呼：“為南山速度點贊?！?/span>
事情還要從3月26日說起。當天上午，南山區(qū)區(qū)長李小寧做客深圳廣播電臺898《民心橋》節(jié)目期間，有市民建議在環(huán)西麗湖綠道增設AED（自動體外除顫器）。民有所呼，我有所應。接到市民反饋后，南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局與南山區(qū)衛(wèi)生和健康局聯(lián)動，緊急調配設備。26日下午，7臺AED就在環(huán)西麗湖綠道7個主要景觀節(jié)驛站、避雨亭點安裝，為公共健康安全上了一道“保險”。
相關內容在微信視頻號進行新聞報道后，3月26日深夜，又有市民在該新聞報道下方留言，提出建議給環(huán)西麗湖綠道的安保人員更好的工作條件保障，希望能為安保人員安排保安亭或者配備遮陽傘。
該市民寫道，“去綠道游玩，每隔一段路就能看到安保人員執(zhí)勤，為游客服務，但他們只有一張椅子，吃飯需要蹲在地上，把飯放在椅子上吃，夜班執(zhí)勤也只能坐在椅子上，希望能早日為他們安排上保安亭，不然每個點配備個遮陽傘也是應該要的。至少得給他們遮風擋雨、御寒保暖和遮陽蔽日的地方，希望區(qū)長能關注到，能馬上辦！”
剛完成AED設備的環(huán)西麗湖綠道管理負責人王強，在看到留言后，立即著手安排遮陽傘的配備，并給市民留言回復“馬上辦”。
辦理情況如何？3月27日下午，記者從環(huán)西麗湖綠道白芒拓印節(jié)點往東一路觀察，沿途18個景觀節(jié)點固定執(zhí)勤崗位均配備了藍色的遮陽傘，保安在傘下值守，避開陽光直射。有保安表示，現(xiàn)在氣溫逐漸升高，天氣多變，遮陽傘安排得非常及時。
▲綠道沿線部署遮陽傘
“感謝網(wǎng)友對我們工作人員的關心，可見深圳是非常有愛的城市。”負責環(huán)西麗湖綠道非示范段物業(yè)服務的經(jīng)理崔乘坤介紹，從2月22日環(huán)西麗湖綠道開通以來，物業(yè)部門也在網(wǎng)上積極查看網(wǎng)友留言和建議，不斷提升游客體驗。早在半個月前，物業(yè)就已經(jīng)聯(lián)系建設單位在沿線添設崗亭，選定了樣式要求配送，相關工作已經(jīng)在安排中。在3月15日深圳出現(xiàn)雷雨大風天氣后，物業(yè)也采購了遮陽傘，正好是這幾天部署，網(wǎng)友的建議非常契合他們的工作安排。
對于保安吃飯蹲在地上的問題，崔乘坤解釋道，這是物業(yè)服務初期出現(xiàn)的情況，現(xiàn)在不會出現(xiàn)?！碍h(huán)西麗湖綠道非示范段有46個執(zhí)勤崗位，大部分為巡邏崗，只有18個為固定崗，有2個崗位在使用施工單位留下的崗亭。后來保安已經(jīng)按照換崗換班的形式，回物業(yè)辦公室用餐?！贝蕹死け硎荆F(xiàn)在解決了保安遮陽問題，后續(xù)會增加風扇，為保安降溫，直到崗亭配備齊全?！皪復ひ彩菫橛慰头盏模覀冄赝驹O置的急救藥箱以及便民工具，今后都會在崗亭集中，以備游客不時之需?！?/span>
▲辦理部門負責人與提出建議的市民留言互動
當日下午，王強將遮陽傘部署的圖片回復給市民，該市民回復：“哇，太有效率啦！非常感謝南山區(qū)政府的及時響應，真切感受到了‘民有所呼，政有所應’的速度和溫度。點贊，點贊！”（張強）
