（都市頭條訊：?jiǎn)绦l(wèi)東）“大伯，您家房后羊圈以及門前雞圈味太大，天氣越來越熱，味道確實(shí)不好，群眾反映強(qiáng)烈，您看我們請(qǐng)來村組干部、周邊群眾大家協(xié)商一下，能不能將羊圈雞圈遷移一下，既不讓您跑的太遠(yuǎn)影響您養(yǎng)殖，又不影響周邊群眾生產(chǎn)生活.......”，
“你看咱家建筑私搭亂建，周邊群眾都有反映，不僅影響咱這街道環(huán)境，咱搭建的這設(shè)施也不安全，容易出危險(xiǎn)......，”
這是孟津區(qū)朝陽鎮(zhèn)工作人員深入群眾家中及時(shí)對(duì)反映問題調(diào)查了解、解決群眾訴求的場(chǎng)景，通過工作人員的多方協(xié)調(diào)，瀍溝村群眾反映羊圈雞圈味道問題、向陽村群私搭亂建問題得到妥善處置。
矛盾無小事，枝葉總關(guān)情。今年以來，孟津區(qū)朝陽鎮(zhèn)堅(jiān)持踐行發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，圍繞家庭婚姻、鄰里關(guān)系、項(xiàng)目建設(shè)、拆遷補(bǔ)償?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，著眼群眾急難愁盼，加大矛盾糾紛排查和調(diào)解，排查矛盾46起，化解糾紛36起，其余10起正在持續(xù)協(xié)調(diào)，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定大局。
一是走近群眾，普法宣傳早深入。通過設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、法律課堂、上門宣傳等形式，積極向群眾開展法律知識(shí)宣傳，拉近法律與群眾距離。結(jié)合群眾反映事項(xiàng)，將法治宣傳教育融入矛盾糾紛排查化解的全過程，引導(dǎo)群眾逐步形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的習(xí)慣。
二是實(shí)地走訪，矛盾糾紛早察覺。采取鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭包片、機(jī)關(guān)干部包村、村干部包組的網(wǎng)格管理方式，利用日常走訪、治安巡查、安全檢查等時(shí)機(jī)，緊緊群眾生產(chǎn)生活關(guān)注熱點(diǎn)問題，全面排查各村存在的各類矛盾糾紛與潛在的不穩(wěn)定因素，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，從中發(fā)現(xiàn)問題、掌握情況、研究對(duì)策，變被動(dòng)事中處置為主動(dòng)事前預(yù)防。
三是用心傾聽，化解糾紛早參與。把傾聽作為化解矛盾糾紛的有效途徑和必經(jīng)渠道，深入農(nóng)戶家中與群眾面對(duì)面交流，在接訪大廳及時(shí)接訪群眾，認(rèn)真傾聽矛盾的核心、群眾主要訴求等，通過鎮(zhèn)村干部合力，加強(qiáng)矛盾分析研判，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門有針對(duì)性地開展矛盾糾紛調(diào)處化解工作，通過深化“一站式”矛盾糾紛多元化解機(jī)制，力爭(zhēng)“矛盾不上交、服務(wù)不缺位”，為平安朝陽建設(shè)保駕護(hù)航。
（劉艷艷 許承新）
