昨天上午，在大連松山頤養(yǎng)院一樓門廳看見墻上有幾封感謝信，其中一封精制的紅底金字的表揚(yáng)信尤為醒目，引起筆者的特別注意。
這封表揚(yáng)信是住院老人王香玉的兩個女兒劉翠娟和劉翠萍送來的。表揚(yáng)信的內(nèi)容是，她們的母親4月1日下午突發(fā)消化道大出血，當(dāng)她們趕到時，母親臉色蒼白，就在姐妹倆驚慌、無助時，分管醫(yī)療的主任鄒梅、分管護(hù)理的主任趙文文和護(hù)士賈越迅速反應(yīng)，以最快的速度投入到緊張的搶救工作中，而且非常專業(yè)、非常冷靜、非常精準(zhǔn)和果斷，為母親的生命爭取了寶貴的時間。
(左一賈越，左二鄒梅，左三趙文文）
姐妹倆在信中特別表揚(yáng)了護(hù)士賈越，說賈越始終堅守在她們的母親床邊，沒有絲毫懈怠。監(jiān)測血壓、心率，她眼睛緊緊盯著儀器，不放過任何一個細(xì)微的變化。打點(diǎn)滴時，她仔細(xì)觀察血壓、心率等指標(biāo)，隨時調(diào)解速度；換血袋的時候，她認(rèn)真核對，以確保輸血安全；吸痰時，她動作熟練、輕柔；擦拭污物時，她沒有一絲嫌棄的表情。她的每一個動作都充滿關(guān)懷，她的每一個眼神都飽含真深情，讓我們感受到了她對老人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛之情。
院長楊玲介紹說，受家屬表揚(yáng)的護(hù)士賈越是護(hù)士專業(yè)科班出身，原在大連一家民營醫(yī)院工作，去年底到松山頤養(yǎng)院的醫(yī)院做護(hù)士。盡管才來幾個月，但表現(xiàn)非常突出，不僅心靈手巧、反應(yīng)靈敏，而且很用心很細(xì)致，她自己有個小本子，每天都認(rèn)真做著記錄，是一個值得培養(yǎng)的好苗子。
（工作中的賈越）
見到賈越的第一眼，筆者就分明地感到這位年輕護(hù)士身上一股子向上向善的勁兒，口罩上方的一雙眼睛炯炯有神，透著一種靈氣。“去年從原來單位出來后，母親讓我多走走，多選選，可當(dāng)我走進(jìn)松山頤養(yǎng)院之后，我就一下子就被這里良好的工作環(huán)境吸引住了，特別是遇到了楊院長，感覺她太優(yōu)秀太專業(yè)了，在她身上一定能學(xué)到真本事。所以，我就跟母親說，就選松山頤養(yǎng)院了，哪也不去了。通過這幾個月的工作，我越來越發(fā)現(xiàn)這個團(tuán)隊太好了，越來越覺得我當(dāng)初的選擇是正確的。我會在這里一直干下去的。”賈越充滿真情的這番話，讓筆者為之感動，也為之欣喜。
（楊玲院長（右二）每天都堅持帶隊查房，通過查房培養(yǎng)團(tuán)隊技能）
筆者在見到表揚(yáng)信里提到的鄒梅和趙文文兩位主任之后，更信服賈越的話了。 “我們松山頤養(yǎng)院接納的都是失能失智或需要臨終關(guān)懷的老人，所以，我們不僅要有愛心，還要有相當(dāng)水準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)。”“真是的，因?yàn)槲覀兠刻於荚诟郎翊蚪坏溃仨氂幸欢ū臼虏判?。”兩位年輕主任真誠的話語里，透著一種很高的職業(yè)素養(yǎng)和愛老敬業(yè)精神。
筆者注意到，在一樓電梯入口處的墻上張貼著兩個“獎勵公告”。其中一個是護(hù)士賈越的，另一個是護(hù)工叢桂云的?！蔼剟罟妗鼻逦貙懼剟畹睦碛珊酮剟睢岸僭钡淖謽樱詈筮€有希望所有員工向她們學(xué)習(xí)，“盡職盡責(zé)，對待每一位來院人員都要像春天一般溫暖，用我們的敬業(yè)、專業(yè)，熱情服務(wù)好我們的養(yǎng)員和家屬們?！睏盍嵩洪L滿懷深情地說，“及時公開獎勵的制度，在董事長廣興誠的重視下，已經(jīng)堅持好多年了，我們之所以這樣做，就是要樹立正氣，營造良善、敬業(yè)之風(fēng)，就是要打造一支既有大愛情懷又有綜合能力的優(yōu)秀團(tuán)隊。”
如果說，大連松山頤養(yǎng)員有著良好社會聲望，一直保持高入住率有什么秘密的話，擁有一支優(yōu)秀醫(yī)護(hù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是其中之一吧。
2025年4月15日早
作者：盧祥云，遼寧老農(nóng)報駐大連特約記者，十多年來，多次深入老干部工作部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)采訪，采寫發(fā)表了數(shù)百篇涉老文章。
