生于雙教師家庭的翟娟，自幼在校園浸潤中埋下教育初心。2018年，翟娟退休后，開啟了追尋教育理想的創(chuàng)業(yè)之路，她以“正道正業(yè)”為根基，先后創(chuàng)辦多家機(jī)構(gòu)，憑借專業(yè)能力與精致服務(wù)，在教育培訓(xùn)、咨詢管理、心理健康及社會(huì)公益領(lǐng)域，成為政府、學(xué)校、央企、社區(qū)及家庭咨詢服務(wù)信賴之選。
破局之路 從家庭輔導(dǎo)到親子教育新探索
2018年，翟娟開辦了武漢市黎明靜兒童青少年教育咨詢服務(wù)中心（現(xiàn)武漢市東西湖區(qū)三朵云教育咨詢服務(wù)中心），聚焦心理健康咨詢。然而，創(chuàng)業(yè)初期，心理咨詢作為一個(gè)新興行業(yè)，了解的人不多，咨詢的人更少，機(jī)構(gòu)運(yùn)營一度陷入瓶頸。
但翟娟并未放棄，她明白要先謀生再創(chuàng)業(yè)。有一次在小區(qū)樓下，她觀察到很多由爺爺奶奶陪著玩的孩子。她主動(dòng)與孩子們交流、一起玩耍，在和孩子爺爺奶奶聊天時(shí)得知，很多孩子因父母太忙或在外地，爺爺奶奶不知如何輔導(dǎo)作業(yè)，導(dǎo)致孩子成績不理想。于是，她試探性地邀請(qǐng)家長和孩子們可以到自己家里玩，她可以幫忙輔導(dǎo)功課。一開始來了2個(gè)孩子，經(jīng)過2個(gè)月的輔導(dǎo)，孩子的成績有了明顯提高，性格也變得開朗起來。家長們看到孩子的明顯變化，十分開心，消息在小區(qū)里迅速傳開，又陸續(xù)吸引了其他孩子來學(xué)習(xí)。
可是她發(fā)現(xiàn)，有些孩子在她這里學(xué)習(xí)很認(rèn)真，習(xí)慣養(yǎng)成也很好，可是一回到家里就“原形畢露”，讓家長們很是苦惱。翟娟敏銳地察覺到，可能是某些家庭的教育方式方法不適合孩子，想要孩子優(yōu)異，必須家長和孩子共同參與學(xué)習(xí)，于是她率先提出“親子共同參與輔導(dǎo)”的理念。
那時(shí)，親子教育與家庭教育的理念還未被廣泛認(rèn)知和普及，周圍沒有可借鑒學(xué)習(xí)的案例，具體怎么做，她毫無頭緒，只能摸著石頭過河。于是，她購買了許多親子教育的書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從中獲得了諸多啟發(fā)。之后，翟娟依照書中內(nèi)容依葫蘆畫瓢，每周精心制作一個(gè)課題，并邀請(qǐng)家長和孩子們一起學(xué)習(xí)，課程深受家長們的認(rèn)可和喜愛。2019年“三八婦女節(jié)”，還被一位家長邀請(qǐng)到他們公司給女職工開展女性成長和夫妻關(guān)系的課程講課，這是翟娟第一次站到人生的舞臺(tái)上，課程反響很好，從此開啟了教育成長之路。
專業(yè)心理咨詢 守護(hù)孩子心理健康
“她說‘我每天晚上睡不著，我每天一回來就讓我寫作業(yè)，寫完了他們就讓我睡覺，我把燈關(guān)了，假裝睡著了，他們一出房間，我就流眼淚，我就想我媽媽……’”，回憶7年前與一個(gè)7歲女孩交流，翟娟仍忍不住聲音哽咽，紅了眼眶。
那次咨詢持續(xù)了3個(gè)小時(shí)，女孩離開后翟娟整個(gè)人也虛脫了，因?yàn)樵谧稍冞^程中，她需全身心與孩子共情，真切體會(huì)孩子的所有感受，情緒也隨之起起伏伏，這十分耗費(fèi)體力。不過，當(dāng)做完第三次咨詢，孩子臨走時(shí)，從書包里拿出一幅畫滿氣球的畫送給翟娟，她的臉上立刻綻放出開心的笑容：“我看到這幅畫特別開心，因?yàn)槲抑?，這個(gè)孩子已經(jīng)看到希望了。
這件事深深地刺痛了翟娟，一直縈繞在她心頭，作為一個(gè)心理咨詢工作者，她深刻感受到兒童青少年心理健康的重要性。她在做親子教育和家庭教育的同時(shí)，也在不斷探索孩子內(nèi)心的世界。
“其實(shí)只要孩子心理是健康的，就不要過度擔(dān)心成績不優(yōu)秀，很多孩子不聽話，成績不好的背后，是孩子學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足，絕大多數(shù)是因?yàn)榧彝ゼ爸車沫h(huán)境所造成的，當(dāng)孩子在家庭里得不到正確的愛的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題?！?/span>這幾年，她和團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)了400余名有心理困擾的來訪者，總結(jié)出“家庭環(huán)境-心理需求-行為表現(xiàn)”的關(guān)聯(lián)需求。她指出，很多孩子的行為背后，是家庭環(huán)境中的情感需求的缺失。她希望用專業(yè)知識(shí)，驅(qū)散孩子們心中的陰霾，讓每一束光照進(jìn)孩子心靈。
7年來，翟娟的足跡遍布武漢11個(gè)區(qū)、280多個(gè)社區(qū)、50多個(gè)學(xué)校。翟老師的名字被眾多老師、家長和孩子熟知，許多學(xué)校和單位紛紛邀請(qǐng)她開展家庭教育、心理健康講座等各類知識(shí)分享。
目前，公司也與中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)聯(lián)合，培養(yǎng)一批心理咨詢專業(yè)人員，預(yù)計(jì)在今年5月份首批優(yōu)秀人才將出爐?！拔覀儾还庖詫I(yè)的內(nèi)容服務(wù)大家，也希望在培養(yǎng)人才方面做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”
拓展多元服務(wù)，助力企業(yè)與社會(huì)發(fā)展
憑借在教育與心理領(lǐng)域的專業(yè)積累，翟娟又將服務(wù)延伸至企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，成立了武漢境帆管理咨詢有限公司。幫助企業(yè)解決內(nèi)部體質(zhì)機(jī)制創(chuàng)新和遇到的問題，紛紛被世界500強(qiáng)企業(yè)及政府機(jī)關(guān)單位邀請(qǐng)，開展企業(yè)咨詢管理策劃、員工心理健康、女性的綜合素養(yǎng)提升等課程，專業(yè)的服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)。
為了匹配不同需求的客戶，翟娟吸納各領(lǐng)域精英人才，目前公司專職和兼職人員共達(dá)1000余名。“我們的服務(wù)單位都是優(yōu)質(zhì)單位，我們必須不斷提升專業(yè)性，把服務(wù)做好做精致?！钡跃陮?duì)自己和團(tuán)隊(duì)提出嚴(yán)苛要求。
公益大愛無疆 踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
翟娟還堅(jiān)持讓公益之花在全市婦女兒童工作的各個(gè)角落綻放。
2018年，翟娟便與武漢市婦聯(lián)攜手開展包括女性心理健康，女性成長公益課程，在關(guān)愛兒童青少年方面，將美育課堂、安全課堂、心理健康課程等數(shù)百場關(guān)愛活動(dòng)。
2019年，與江夏區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合開展了困境兒童“一對(duì)一”幫扶和“姐妹牽手”活動(dòng)，還受到江漢區(qū)婦聯(lián)、街道社區(qū)、學(xué)校家庭等的邀請(qǐng)，開展家庭教育、婚姻家庭關(guān)系、家事調(diào)解和心理咨詢等公益課堂。她用專業(yè)的陪伴和支持，最大程度地維護(hù)了家庭關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
曾經(jīng)有一對(duì)準(zhǔn)備離婚、處于冷靜期的夫婦，在翟娟及時(shí)有效的心理疏導(dǎo)和家庭訪談下，重新找到了情感支點(diǎn)，回歸了甜蜜的日常生活。妻子還親手寫了一封長達(dá)1萬字的感謝信向她致謝。
2021年，“雙減”政策出臺(tái)后，翟娟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極整合多方資源。他們?cè)敿?xì)調(diào)研分析、深入思考謀劃，在武漢10所重點(diǎn)小學(xué)，開展了一系列特色家庭教育活動(dòng)，用新穎的家庭教育方式提升公益服務(wù)品質(zhì)。 其中，“擁抱雙減政策 公益行進(jìn)校園——“樂實(shí)踐 樂成長”綜合實(shí)踐課程項(xiàng)目被武漢市婦女聯(lián)合會(huì)獲評(píng)武漢市第五屆“家.公益“服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀項(xiàng)目。
她還一直為敬老院的老人們開展志愿服務(wù)活動(dòng)。多年來，她積極參與扶貧工作， 2019年在“晴川暖流”關(guān)愛失獨(dú)家庭公益活動(dòng)中捐贈(zèng)公益款；2020年在抗擊新冠疫情時(shí)，被武漢市精神衛(wèi)生中心，聘請(qǐng)為線上的心理援助專家，另外翟娟還向武漢衛(wèi)生健康系統(tǒng)和2個(gè)街道辦事處等一線抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作人員捐贈(zèng)口罩、消毒水等抗疫物資，向湖北青少年發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)愛心基金。
心懷熱愛 守正精進(jìn)創(chuàng)標(biāo)桿
今年，企業(yè)喜遷新址。走進(jìn)翟娟企業(yè)的大門，“正道正業(yè)，精進(jìn)精致”八個(gè)大字格外醒目，這不僅是企業(yè)的核心價(jià)值觀，更是翟娟一路前行的信念與追求。她不圖企業(yè)拔節(jié)生長，但希望每一步走得堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)固。
談及投身教育行業(yè)的初衷，翟娟眼中閃爍著光芒：“因?yàn)樽约合矚g教育教學(xué)，這份熱愛驅(qū)使我想要投身其中。但我深知，想要做好教育，自己首先得是個(gè)善于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的人?！痹谒磥?，教育工作者肩負(fù)著培育人才、傳播正能量的重任，因此必須對(duì)自己嚴(yán)格要求。對(duì)待員工，她同樣秉持高標(biāo)準(zhǔn)，“我希望大家每天都能不斷精進(jìn)，無論在職位發(fā)展還是專業(yè)能力上，都要把每一項(xiàng)工作做到精細(xì)到位?！?/span> 這份對(duì)教育的熱愛，也讓翟娟明確了企業(yè)的發(fā)展方向?！拔蚁氚呀逃嘤?xùn)和心理健康這兩方面做得更強(qiáng)。”她堅(jiān)定地說。因?yàn)闊釔?，所以?zhí)著，在未來，翟娟計(jì)劃在這兩個(gè)領(lǐng)域持續(xù)深耕。希望在心理咨詢領(lǐng)域打造出武漢的金字招牌，在教育培訓(xùn)方面，讓企業(yè)成為專業(yè)且受人尊敬的行業(yè)標(biāo)桿。
新的“根據(jù)地”，新的起點(diǎn)。翟娟并不追求企業(yè)的快速擴(kuò)張，而是更注重每一步走得扎實(shí)、穩(wěn)固。她相信，只要心懷熱愛，堅(jiān)守正道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷精進(jìn)，就一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，抵達(dá)那美好的詩和遠(yuǎn)方。在教育這條道路上，翟娟正以自己的方式，書寫著屬于她和企業(yè)的精彩故事。（作者/塵子 圖片來源/武漢女性公眾號(hào))
