近日，由中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作委員會(huì)主辦的“人人皆服務(wù)者，人人有尊嚴(yán)”主題服務(wù)活動(dòng)，在廣州天河花城匯舉行。
此次活動(dòng)，緊扣消費(fèi)者對(duì)服務(wù)文明水平提升的普遍呼聲和服務(wù)者勞動(dòng)價(jià)值長(zhǎng)期被忽視、尊嚴(yán)感缺失等問(wèn)題的日益凸顯，以及隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民群眾對(duì)高質(zhì)量服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，首次以系統(tǒng)化、公眾化的形式，將“服務(wù)者尊嚴(yán)”提升到社會(huì)精神文明建設(shè)的重要層面。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作委員會(huì)，作為全國(guó)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展這一活動(dòng)，旨在推進(jìn)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、文明化建設(shè)，引導(dǎo)公眾認(rèn)知，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)全社會(huì)對(duì)服務(wù)者的勞動(dòng)成果和人格價(jià)值的充分尊重。
據(jù)活動(dòng)組織者介紹，通過(guò)“人人皆服務(wù)者”，去喚醒每一位消費(fèi)者的共鳴，推動(dòng)形成尊重勞動(dòng)、平等互助的社會(huì)氛圍。同時(shí)，將以廣州這座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化多元的城市為起點(diǎn)，探索“服務(wù)+尊嚴(yán)+監(jiān)督+消費(fèi)者參與”的模式，為全國(guó)各地進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、營(yíng)商環(huán)境、提升城市軟實(shí)力提供了有益經(jīng)驗(yàn)。
“人人皆服務(wù)者，人人有尊嚴(yán)”活動(dòng)，不僅是對(duì)服務(wù)行業(yè)自身發(fā)展的助推，更是對(duì)社會(huì)精神文明進(jìn)程的一次深刻反思，為全國(guó)服務(wù)行業(yè)提供了可復(fù)制、可推廣的范例。
