黨政融媒訊：為全方位提升政務(wù)服務(wù)效能，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)，5月19日下午，寶豐縣住建局黨組書記、局長(zhǎng)郭書東深入縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革綜合窗口，全面檢驗(yàn)工程建設(shè)審批服務(wù)全流程，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，提升服務(wù)質(zhì)效。
在工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口，郭書東詳細(xì)了解窗口布局、業(yè)務(wù)范圍、人員配置及運(yùn)行管理等情況。隨后，他分別以辦事企業(yè)和窗口工作人員雙重身份，深度參與工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)徟?xiàng)目的全流程操作，從事項(xiàng)受理、材料審核到結(jié)果反饋，全程體驗(yàn)審批效率、流程優(yōu)化、群眾評(píng)價(jià)反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過“真操實(shí)練”推動(dòng)“高效辦成一件事”工作落地見效，切實(shí)以躬身實(shí)踐檢驗(yàn)服務(wù)效能。此次“一把手走流程，高效辦成一件事”活動(dòng)，不僅是寶豐縣住建局優(yōu)化辦事體驗(yàn)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的創(chuàng)新實(shí)踐，更是一次刀刃向內(nèi)、自我革新的重要舉措。近年來(lái)，縣住建局持續(xù)深化改革，創(chuàng)新推出“全鏈條＋專班式”工作機(jī)制，為重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目提供“管家式”全程幫辦代辦服務(wù)，為企業(yè)提供全流程咨詢和精細(xì)化指導(dǎo)，針對(duì)企業(yè)難題“對(duì)癥下藥”出處方，有效提升工程項(xiàng)目審批效率。同時(shí)，大力推行“容缺辦理＋并聯(lián)審批”模式，嚴(yán)格落實(shí)“一窗通辦”服務(wù)機(jī)制，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)。通過同步受理、限時(shí)辦結(jié)、當(dāng)日出證的高效率服務(wù)體系，讓群眾不跑腿，數(shù)據(jù)多走路，為項(xiàng)目建設(shè)全程保駕護(hù)航，助力項(xiàng)目建設(shè)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/font>
“一把手走流程”，轉(zhuǎn)換的是角色，變換的是視角。通過“零距離”傾聽企業(yè)群眾訴求、深入調(diào)研社情民情，有效打通政策制定“最先一公里”到落實(shí)執(zhí)行“最后一公里”的梗阻。下一步，寶豐縣住建局將圍繞流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、服務(wù)升級(jí)三大重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)效與群眾滿意“雙提升”，不斷優(yōu)作風(fēng)，出新招、用實(shí)招，扎實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“辦好”轉(zhuǎn)變，為寶豐縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（李萬(wàn)全 李冰潔 張夢(mèng)雅 王茲元）
