5月5日，陳女士焦急地來(lái)到青杠塘派出所求助，稱(chēng)其女兒在她午睡期間玩手機(jī)，誤將她手機(jī)里的1500元全部用于某平臺(tái)充值游戲幣和打賞網(wǎng)絡(luò)主播。而這1500元是她丈夫剛轉(zhuǎn)給她們一家三口的生活費(fèi)。
了解情況后，值班民警立即與直播平臺(tái)官方客服取得聯(lián)系，按流程填寫(xiě)了未成年人誤充值退款信息。經(jīng)過(guò)派出所民輔警多次與平臺(tái)客服溝通協(xié)商，平臺(tái)客服最終于5月17日成功將陳女士女兒誤充的1500元全部返還到陳女士的賬戶(hù)上。
激動(dòng)之余，陳女士發(fā)來(lái)感謝短信，字里行間滿(mǎn)是對(duì)派出所民輔警高效服務(wù)與耐心細(xì)致工作態(tài)度的肯定。
