“擁軍愛(ài)警服務(wù)中心”與“擁軍愛(ài)警網(wǎng)”成立創(chuàng)新?lián)碥姁?ài)警實(shí)踐
(記者 ?？?nbsp; 通訊員 李法明）花開五月時(shí)節(jié)，在中國(guó)海南自貿(mào)港建設(shè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，海南省社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)擁軍愛(ài)警服務(wù)中心成立與“擁軍愛(ài)警網(wǎng)”的同步上線，猶如一顆投入湖面的石子，激蕩起新時(shí)代社會(huì)治理與雙擁工作融合發(fā)展的漣漪。這一全國(guó)首創(chuàng)的官方擁軍愛(ài)警服務(wù)機(jī)構(gòu)與獨(dú)特的擁軍愛(ài)警宣傳平臺(tái)上線，不僅是對(duì)軍警群體關(guān)懷的升級(jí)，更是海南探索社會(huì)協(xié)同治理、推動(dòng)社會(huì)資源優(yōu)化配置的創(chuàng)新范本。
該中心的成立正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期，軍人與警察作為國(guó)家安全屏障的構(gòu)筑者、社會(huì)穩(wěn)定基石的守護(hù)者，其職業(yè)價(jià)值與社會(huì)意義愈發(fā)凸顯。隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，軍警群體在職業(yè)轉(zhuǎn)型、家庭生活平衡、心理健康調(diào)適等面臨新挑戰(zhàn)。海南依托社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)成立專業(yè)服務(wù)中心，是對(duì)國(guó)家雙擁政策的深度貫徹，更是以社會(huì)力量參與治理的生動(dòng)實(shí)踐，填補(bǔ)了官方主導(dǎo)下專業(yè)擁軍愛(ài)警服務(wù)機(jī)構(gòu)的空白。
中心的運(yùn)作模式，其資源整合與協(xié)同機(jī)制展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在資源層面，中心立足海南自貿(mào)港的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)多方資源。一方面，引入國(guó)際先進(jìn)的社會(huì)工作理念與服務(wù)技術(shù)，借鑒國(guó)外軍警心理健康干預(yù)的成熟模式，結(jié)合本土需求優(yōu)化服務(wù)流程；另一方面，整合國(guó)內(nèi)企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)資源，與知名企業(yè)共建就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，與高校合作開展軍警職業(yè)發(fā)展課程，形成“產(chǎn)學(xué)研用”一體化的服務(wù)鏈條。在協(xié)同機(jī)制上，中心以海南省社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)為樞紐，構(gòu)建起“政府指導(dǎo) - 社會(huì)組織運(yùn)作 - 社會(huì)力量參與”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。中共海南省委社會(huì)工作部在政策制定、方向把控上發(fā)揮引領(lǐng)作用；聯(lián)合會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會(huì)員單位資源；服務(wù)中心則作為執(zhí)行終端，將政策與資源精準(zhǔn)對(duì)接軍警需求，打破了傳統(tǒng)擁軍愛(ài)警工作中資源分散、協(xié)同不足的困境。
人才隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，成為中心持續(xù)發(fā)展的核心引擎。在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，周京平會(huì)長(zhǎng)憑借在公安系統(tǒng)積累的深厚的行業(yè)資源，搭建起軍警與社會(huì)溝通的橋梁；富朝陽(yáng)主任以豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、博大的愛(ài)心與勇于擔(dān)當(dāng)精神，將專業(yè)方法融入服務(wù)設(shè)計(jì)；馬新存執(zhí)行主任則通過(guò)媒體資源優(yōu)勢(shì)，策劃系列“走進(jìn)軍警”“致敬守護(hù)者”等主題宣傳活動(dòng)，讓擁軍愛(ài)警理念深入人心。中心還建立起專家智庫(kù)，吸納心理學(xué)、法學(xué)、人力資源等領(lǐng)域的權(quán)威專家，為服務(wù)提供智力支撐；培養(yǎng)了一支持證社工隊(duì)伍，通過(guò)定期培訓(xùn)與督導(dǎo)，確保服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性。這種“領(lǐng)導(dǎo) - 專家 - 實(shí)務(wù)”相結(jié)合的人才架構(gòu)，為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
擁軍愛(ài)警網(wǎng)的同步上線，標(biāo)志著海南在數(shù)字賦能雙擁工作上邁出關(guān)鍵一步。該平臺(tái)以“互聯(lián)網(wǎng) + 雙擁”為理念，打造集政策解讀、服務(wù)預(yù)約、互動(dòng)交流、典型宣傳于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)陣地。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析軍警需求，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送服務(wù)，為面臨轉(zhuǎn)業(yè)的軍人智能匹配職業(yè)培訓(xùn)課程；為有法律困惑的警察家屬提供在線法律咨詢通道。平臺(tái)還開設(shè)“軍警風(fēng)采”專欄，講述一線守護(hù)者的動(dòng)人故事，激發(fā)社會(huì)公眾的共情與支持，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的擁軍愛(ài)警生態(tài)。
這一創(chuàng)新實(shí)踐的社會(huì)價(jià)值，不僅體現(xiàn)在對(duì)軍警群體的關(guān)懷，更在于其對(duì)社會(huì)治理模式的革新意義。中心通過(guò)服務(wù)開展，引導(dǎo)社會(huì)公眾關(guān)注軍警職業(yè)，促進(jìn)社會(huì)公平與正義的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)資源整合與協(xié)同，探索出社會(huì)組織參與公共服務(wù)供給的新路徑；通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為智慧雙擁建設(shè)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。隨著海南自貿(mào)港建設(shè)的推進(jìn)，中心還將進(jìn)一步拓展服務(wù)外延，例如針對(duì)外籍軍警家屬提供國(guó)際化服務(wù)，助力自貿(mào)港國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，讓擁軍愛(ài)警工作成為展示海南開放形象的重要窗口。
“擁軍愛(ài)警服務(wù)中心”與“擁軍愛(ài)警網(wǎng)”的成立，是海南在社會(huì)治理領(lǐng)域的一次大膽探索與突破。它以專業(yè)服務(wù)回應(yīng)時(shí)代需求，以資源整合構(gòu)建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)字創(chuàng)新拓展服務(wù)邊界，為新時(shí)代雙擁工作與社會(huì)治理深度融合提供了“擁軍愛(ài)警海南方案”，也為全國(guó)擁軍愛(ài)警事業(yè)發(fā)展點(diǎn)亮了一盞明燈，照亮更多擁軍愛(ài)警事業(yè)伙伴及家人們的奮進(jìn)之路。
