湘西自治州天下鳳凰旅行社有限責任公司自2003年扎根于鳳凰古城以來，始終以“誠信服務(wù)、以人為本”為核心理念，服務(wù)大批游客，成為湘西地區(qū)旅游行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
天下鳳凰旅行社憑借全鏈條服務(wù)能力，構(gòu)建了“吃住行游購娛”一體化服務(wù)體系。旅行社擁有奔馳豪華商務(wù)車、奧迪轎車、7-9座商務(wù)車等自有高標準車隊，車輛定期維護，司機經(jīng)驗豐富，確保行程安全、舒適、準時。同時，有特色餐飲賦能，旗下餐廳“七椒漁府”主打川湘風味，嚴選優(yōu)質(zhì)食材，讓游客在旅途中盡享舌尖美味。此外，提供深度文化體驗，開辟鳳凰古城深度游、湘西民俗文化體驗游、張家界-鳳凰聯(lián)線游等精品旅游線路，并可提供個性化定制行程。
面對文旅市場新趨勢，天下鳳凰旅行社積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與攜程等主流OTA平臺建立了穩(wěn)定合作， 與湘渝鄂豫跨區(qū)域合作城市超10個，跨區(qū)域客源占比超60%，年服務(wù)游客量超萬人次。同時，推出國內(nèi)旅游線路設(shè)計，入境旅游接待服務(wù)，機票、車票等票務(wù)代理，個性化定制旅游方案等多元化業(yè)務(wù)。
此外，天下鳳凰旅行社還推出貼心服務(wù)承諾，包括全程無強制購物；透明消費，無隱形費用；專業(yè)導游全程陪同；以及突發(fā)事件應(yīng)急處理機制等。
“作為湘西地區(qū)旅游行業(yè)的標桿企業(yè)，我們始終堅持“以客為尊、誠信經(jīng)營”的服務(wù)宗旨，致力于為游客提供全方位、高品質(zhì)的旅游服務(wù)?！碧煜馒P凰旅行社創(chuàng)始人張國政先生表示：“湘西的山水人文是我們最珍貴的資源。未來將持續(xù)深化‘旅游+文化’融合，讓每位游客都能感受到‘天下鳳凰’的溫度與專業(yè)?！保ㄍ粽谆?/p>
