朋友開(kāi)了家賓館,一年凈賺三百多萬(wàn)。有次去他店里喝茶,恰巧看見(jiàn)他正跟前臺(tái)交代:“記住啊,客人退房時(shí)一定這么說(shuō)——‘您這次房費(fèi)158,押金300。要是把押金轉(zhuǎn)成會(huì)員卡,這次免單,以后每次98?!?/p>
我聽(tīng)得一頭霧水。他笑著解釋:“等客人住滿四次,卡里不就剩6塊錢了?這時(shí)候再說(shuō),下次來(lái)這6塊能當(dāng)50用。”
“這不是把一次住宿變成五次嗎?”我恍然大悟。
“沒(méi)錯(cuò)!”他翻開(kāi)賬本,眼中泛起得意,“上個(gè)月有位出差的大哥,本來(lái)只住三天,結(jié)果愣是住成了包月。前天還特意打電話來(lái)說(shuō),連公司年會(huì)也定在這兒了!”
話音未落,前臺(tái)姑娘腳步匆匆過(guò)來(lái)報(bào)告:“老板,308的客人又續(xù)住了,說(shuō)要把丈母娘接來(lái)一起住!”
這間平凡客房,竟因一張薄卡,生出了奇異引力。老板嘴角那抹笑意,仿佛早已窺見(jiàn)人性深處那根被“免單”與“下次當(dāng)50”輕輕撥動(dòng)的弦——那弦一顫,人便成了自己欲望的忠誠(chéng)住客。
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