今年以來，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為引領(lǐng)，立足基層治理實(shí)際，創(chuàng)新工作方法，將平安建設(shè)與社區(qū)服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，為居民營造了安全、和諧、幸福的居住環(huán)境。
植根“楓橋”理念，筑牢平安根基。
安康社區(qū)充分發(fā)揮黨組織核心作用，堅(jiān)持“預(yù)防化解矛盾、服務(wù)管理并重”，整合物業(yè)、業(yè)委會(huì)、社會(huì)組織、志愿者等多方力量，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。
網(wǎng)格管理精細(xì)化：科學(xué)劃分網(wǎng)格，配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，明確網(wǎng)格員作為“信息采集員、矛盾調(diào)解員、政策宣傳員、平安巡查員、便民服務(wù)員”的職責(zé)，確保“人在格中走，事在格中辦”，實(shí)現(xiàn)社情民意早掌握、風(fēng)險(xiǎn)隱患早排查、矛盾糾紛早化解。
群防群治筑防線：動(dòng)員“五老人員”、熱心居民、微網(wǎng)格長等組建“紅袖標(biāo)”巡邏隊(duì)和平安志愿者服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開展治安巡邏、隱患排查、鄰里守望等60余次，形成“平安建設(shè)人人參與，和諧社區(qū)人人共享”的良好氛圍。
巧用“楓橋”妙筆，化解矛盾糾紛。
社區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為先”的工作理念，打造“一站式”調(diào)解平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛就地化解。
“小安說事”解民憂：以“小安說事”調(diào)解團(tuán)為核心，聯(lián)合民警、律師、物業(yè)人員、居民代表等多元力量，定期“坐診”傾聽民聲，提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等服務(wù)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”顯實(shí)效：健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)復(fù)雜糾紛聯(lián)合“會(huì)診”，注重調(diào)解后的回訪，確保案結(jié)事了。今年以來，社區(qū)成功調(diào)解矛盾糾紛40起，解決隱患問題5個(gè)，調(diào)解成功率99%以上，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
繪就平安“楓”景，提升幸福成色。
社區(qū)以網(wǎng)格化管理為抓手，聚焦特殊群體需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)法治宣傳，提升居民法律意識(shí)。
精準(zhǔn)服務(wù)暖人心：針對(duì)精神障礙患者、困境兒童、困難家庭等特殊群體，提供生活照料、心理慰藉、代辦跑腿等貼心服務(wù)，預(yù)防因關(guān)懷缺失或生活困難引發(fā)的社會(huì)問題。
法治宣傳潤民心：通過開展反詐、禁毒、消防安全等常態(tài)化宣傳活動(dòng)80余次，以及“小安劇場(chǎng)”自編自演的普法情景劇5次，讓法律知識(shí)更接地氣、更入人心，營造“辦事依法、遇事找法”的社區(qū)法治環(huán)境。
安康社區(qū)以“楓”為筆，以服務(wù)為墨，繪就了一幅平安和諧的新“楓”景。下一步，安康社區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，通過走訪摸排、隱患化解、矛盾調(diào)解，走好“楓橋路”、破解“百姓愁”，努力將社區(qū)打造成為居民信賴、安居樂業(yè)的幸福家園。
作者：趙燕紅
