在陜西方言里，“嘹咋咧”是對(duì)美好事物最直白的贊嘆。近日，在聊城市第三人民醫(yī)院
一位90歲腦?；颊叩募覍冱S女士就用這句帶著西北熱忱的方言給醫(yī)院送上了五星好評(píng)，老人從急診到住院，從轉(zhuǎn)床到檢查，市三院醫(yī)護(hù)人員用細(xì)節(jié)控的守護(hù)，勾勒出一幅充滿人情味的暖心地圖。
“來(lái)到醫(yī)院以后各個(gè)環(huán)節(jié)一路綠燈，一分鐘都沒(méi)耽擱！”黃女士回憶起在三院的就診經(jīng)歷，感慨不已。5月23日下午4點(diǎn)多，她的母親在家突發(fā)“言語(yǔ)不清”，家人立即將其送往聊城市第三人民醫(yī)院。首診專家劉少河醫(yī)生邊檢查邊安慰家屬：“老人這癥狀發(fā)現(xiàn)得早，別慌！一旦確診，可以走卒中綠色通道住院?！睆拇_診到辦理手續(xù)，再到輸上液體，全程都有專人引導(dǎo)，沒(méi)讓家屬多跑一步路。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅幫忙繳費(fèi)取藥，甚至連電梯都提前有人按好樓層。來(lái)到這里就像有一條隱形的生命通道，每一步都有人替我們想著。“這效率，嘹扎咧！”
暮色守護(hù)：每一個(gè)細(xì)節(jié)都有比家人還上心的溫度
大概下午6點(diǎn)10分，黃女士母親抵達(dá)病房。本以為要等醫(yī)護(hù)人員交接完班才能安置患者，沒(méi)想到護(hù)士長(zhǎng)劉敏早已迎上前，告知病床已提前鋪好。緊接著，吸氧、輸液等一系列操作有條不紊地進(jìn)行。在全院床位緊張的情況下，母親暫時(shí)住在走廊。管床醫(yī)生鄭蕾和護(hù)士長(zhǎng)劉敏貼心地將病床安置在離護(hù)士站不到5米的位置，方便護(hù)士隨時(shí)查看。護(hù)士長(zhǎng)劉敏還細(xì)心地調(diào)慢輸液滴速，輕聲說(shuō)道：“老人年齡大血管細(xì)，液體滴慢點(diǎn)好?！?span textstyle="" style="font-size: 16px; line-height: 150%;">這般細(xì)致入微的守護(hù)，怎一個(gè)“嘹扎咧”能概括！
晨光接力：第一縷陽(yáng)光伴著患者的“優(yōu)先禮遇”
第二天清晨7點(diǎn)30分，劉敏護(hù)士長(zhǎng)早早來(lái)到病床前，開(kāi)口便是：“已經(jīng)和其他加床家屬溝通好，鑒于老人年事已高且發(fā)病急，一旦有床位空出，便優(yōu)先讓老人搬進(jìn)病房。”轉(zhuǎn)床時(shí)，其他患者家屬也紛紛幫忙。其實(shí)，黃女士本想找熟人幫忙協(xié)調(diào)，卻沒(méi)想到護(hù)士長(zhǎng)早已提前考慮到這一需求。“這接力，嘹扎咧！”
入院第二天下午6點(diǎn)左右，黃女士和母親去做CT檢查，走到影像大廳門(mén)口時(shí)，一位身形嬌小的“白大褂”快步上前掀開(kāi)簾子，還幫忙推著輪椅。黃女士原本以為她是CT室的醫(yī)生，沒(méi)多想?？僧?dāng)黃女士母親進(jìn)行CT檢查時(shí)，這位醫(yī)生得知老人后續(xù)還有核磁共振和超聲檢查，立刻拿出手機(jī)主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)科室。她告訴黃女士：“核磁共振室、超聲科的值班人員正好把提前預(yù)約的病人都檢查完了，可以留下來(lái)加會(huì)班，省得老人明天再折騰?！弊鐾闏T、核磁共振和B超，已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了，這位醫(yī)生看到只有我陪著母親，全程都守在我們身邊。一直到所有項(xiàng)目都檢查完，黃女士才得知她不是CT室的醫(yī)生，而是神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生、門(mén)急診部副主任趙曉陽(yáng)。三位加班為母親做檢查的大夫是——CT室的翟國(guó)騰、核磁共振室的肖太星和超聲科的閆光烈。提及這些醫(yī)生，黃女士連連稱贊：“這些大夫，嘹扎咧！”
記憶清單：這幾個(gè)新加的微信好友都閃著光
劉少河、劉敏、鄭蕾、趙曉陽(yáng)……還有翟醫(yī)生、肖醫(yī)生、閆醫(yī)生…這是黃女士來(lái)到醫(yī)院兩天后新添加的醫(yī)生微信好友。以前總覺(jué)得醫(yī)院是冷冰冰的地方，這次卻處處都是暖心事。黃女士笑著說(shuō)，“三院有這么多好醫(yī)護(hù)，真的嘹扎咧”。而這些被記住的名字背后，是醫(yī)護(hù)人員最樸素的信念：每一個(gè)患者，都值得被用心對(duì)待。
后記：醫(yī)患關(guān)系最動(dòng)人的模樣不是生硬的職業(yè)照護(hù)，而是將心比心的生命禮遇。這些藏在細(xì)節(jié)里的用心，讓醫(yī)院不再只是陌生冰冷的白墻，而是化作充滿溫情的生命驛站。感謝每一個(gè)被記住的名字，更感恩每一份“多做一步”的醫(yī)者仁心。
編輯Ⅰ柴士增 特約記者Ⅰ白 迪
