凌凡/江蘇
我寫了《三分工作七分人際》，談了人際關(guān)系的重要性及主要方法，其實還少一項，看起來是權(quán)謀，嚴格說與人際關(guān)系也有關(guān)，那就是密切上下級之間關(guān)系的方法：恩威并用。
領(lǐng)導(dǎo)駕馭下屬，下屬被領(lǐng)導(dǎo)信任，方法有很多，但其根本和核心是恩威并用，恩則使人感動，威則使人敬而不恨，恩中有威，威中有恩，相互促進，引起共振，心往心靠。
領(lǐng)導(dǎo)對下屬的獎勵、任用、報酬、關(guān)心視為恩，對下屬的規(guī)范、教育、批評、處罰視為威。電視里常見帝王給大臣施恩前，故意找個差錯貶一下，叫恩中有威，讓大臣不認為理所當然而自滿，而是出乎意料感恩戴德；在大臣有過錯處罰時，論過故意嚴，處罰突然輕，讓人心服口服，罰后感恩。因為恩威不是目的，收心才是目的。如果恩了生驕，威了生恨，就與目的背道而馳。
領(lǐng)導(dǎo)對下屬要恩威并用，大家基本都理解。下屬對領(lǐng)導(dǎo)其實也要恩威并用，可能理解不了。對領(lǐng)導(dǎo)效忠、出色完成交給的任務(wù)，視為恩。這是必須主要做到的。但對領(lǐng)導(dǎo)也不能百依不順，否則他會認為你老實可欺、辦事很易，不把你當會事，所以有時也要擺擺困難、提提要求，使領(lǐng)導(dǎo)感到你很盡力，該有的報賞不能忽視，此視為威。當然，這是老虎頭上謀皮，要慎重，講究方式方法。因為領(lǐng)導(dǎo)信任不是僅多聽話、你做了多少事，而是你做得不容易、不一般，這樣你才是堪當大任和他要表彰之人。
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