近日，洛寧法院長水人民法庭充分發(fā)揮職能作用，成功調(diào)解多起蘋果種植保險(xiǎn)理賠糾紛案件，以實(shí)際行動踐行 “司法為民” 宗旨，為果農(nóng)權(quán)益保駕護(hù)航。
案情回顧
2024年初，洛寧縣上戈鎮(zhèn)某村數(shù)十戶果農(nóng)為自家蘋果園投保了《蘋果收入保險(xiǎn)（商業(yè)險(xiǎn)）》，合同約定若因自然災(zāi)害等原因?qū)е庐a(chǎn)量未達(dá)最低收獲標(biāo)準(zhǔn)，則視為保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)公司將按約賠付。然而，當(dāng)年因氣候異常，部分果園產(chǎn)量未達(dá)保險(xiǎn)起賠線，果農(nóng)向保險(xiǎn)公司申請理賠時(shí)保險(xiǎn)公司以"果農(nóng)未完全履行合同義務(wù)"為由拒絕賠付，而果農(nóng)則認(rèn)為保險(xiǎn)公司從未詳細(xì)解釋過相關(guān)條款要求。多次協(xié)商無果后，果農(nóng)們聯(lián)合向長水人民法庭提起訴訟，要求保險(xiǎn)公司履行賠付責(zé)任。
案件受理后，長水人民法庭高度重視，庭長郭朝武帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入了解案情，考慮到案件涉及眾多果農(nóng)切身利益，且關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定以及保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展，若處理不當(dāng)可能引發(fā)更大的社會矛盾。法庭決定以調(diào)解為優(yōu)先方向，組織雙方進(jìn)行面對面溝通。
調(diào)解過程
在深入調(diào)查了解后，郭朝武發(fā)現(xiàn)：一、保險(xiǎn)公司在簽訂合同時(shí)，僅簡單告知賠付標(biāo)準(zhǔn)，對果農(nóng)未盡義務(wù)進(jìn)行充分說明；二、保險(xiǎn)合同中部分專業(yè)條款表述復(fù)雜，果農(nóng)難以完全理解；三、果農(nóng)在實(shí)際種植過程中，確實(shí)存在部分管理措施不到位的情況。
調(diào)解過程中，法官充分傾聽果農(nóng)和保險(xiǎn)公司的訴求，從法律規(guī)定、合同條款以及實(shí)際情況等多個(gè)角度進(jìn)行分析：一方面指出保險(xiǎn)公司在締約過程中未盡到明確說明義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；另一方面也向果農(nóng)解釋保險(xiǎn)合同的法律效力，說明其應(yīng)盡的注意義務(wù)。最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：保險(xiǎn)公司退還保費(fèi)。同時(shí)督促保險(xiǎn)公司完善服務(wù)：必須對合同條款，特別是免責(zé)條款進(jìn)行充分解釋說明；并提醒果農(nóng)提高法律意識：簽訂合同時(shí)要詳細(xì)了解自身權(quán)利義務(wù)。
這一結(jié)果既維護(hù)了果農(nóng)的合法權(quán)益，使他們在一定程度上挽回了經(jīng)濟(jì)損失，也為保險(xiǎn)公司敲響了警鐘，促進(jìn)其在今后的業(yè)務(wù)開展中更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。
此次蘋果種植保險(xiǎn)理賠糾紛案件的成功調(diào)解，是洛寧法院服務(wù)“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興的生動實(shí)踐。長水人民法庭堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、實(shí)質(zhì)解紛”原則，既督促保險(xiǎn)公司規(guī)范經(jīng)營，又避免果農(nóng)因訟累耽誤生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會效果的統(tǒng)一。
下一步，洛寧法院將繼續(xù)發(fā)揮法庭貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，深入開展巡回審判、普法宣傳等工作，為鄉(xiāng)村振興提供更加有力的司法保障。同時(shí)，也提醒廣大農(nóng)戶在購買保險(xiǎn)時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)，留存相關(guān)信息憑證；保險(xiǎn)企業(yè)要優(yōu)化服務(wù)，對免責(zé)條款履行明確說明義務(wù)，依法依規(guī)經(jīng)營，共同營造良好的法治環(huán)境和市場秩序 。
來源：洛寧法院
