以心換心暖旅途
——盱眙蜂膠體驗之旅行記
亓玉玲
七月流火，暑氣蒸騰，七月十一日這一天，我與先生郭華，偕同好友快樂、冷梅，一同踏上了盱眙蜂膠體驗之旅。原以為旅途會因暑熱而顯疲憊，未曾想全程被“小蜜蜂”們的細(xì)致服務(wù)包裹，一路收獲滿滿誠心與熱心，讓同行者皆感舒心暖意，恰如古詩所云：“莫言細(xì)節(jié)尋常事，點滴皆含赤子情。”
車行伊始，暑氣尚未消散，服務(wù)人員便端上一杯杯檸檬蜂蜜水。蜜香混著檸檬的清爽，順著喉嚨滑入心田，瞬間驅(qū)散了出發(fā)時的燥熱。此刻方知，所謂“誠于中者，形于外”，這份初見時的周到，早已為全天的旅程定下了溫暖的基調(diào)。
午時用餐過后，驕陽似火，服務(wù)人員又逐一分發(fā)藿香正氣水?！胺阑加谖慈?，細(xì)微見真情”，這小小的一瓶藥劑，藏著的是對客人健康的牽掛。他們不說多余的話，只在遞過時輕聲叮囑“天熱，喝了舒服些”，那份樸實的關(guān)切，比任何華麗辭藻都更動人。
午后參觀魚族館，館內(nèi)清涼，館外暑氣正盛。走出館門時，每人手中又多了一塊冰糕。甜涼在舌尖化開，燥熱頓消，恰如“久旱逢甘雨，他鄉(xiāng)遇故知”，尋常小物在此時卻顯得格外珍貴。同行的冷梅笑著說：“這服務(wù)，比自家兒女想得還周到呢！”
傍晚五點左右，返程前往賓館，一路顛簸后，大家腹中漸空，紛紛拿出自帶零食。正咀嚼間，服務(wù)人員又端來一籃蘋果，紅撲撲的果子透著新鮮。“饑時一果抵珍饈”，這突如其來的補(bǔ)給，讓車廂里的笑聲更響亮了。有人打趣道：“這是把我們的心思都摸透啦！”
抵達(dá)賓館，夜幕已臨。正當(dāng)我們整理行李時，“小蜜蜂”們又來到每個房間，不僅每人送上一根香蕉，還耐心指導(dǎo)我們灌裝蜂膠膠囊，手把手教我們掌握劑量與方法。末了，他們仔細(xì)檢查房間的空調(diào)、熱水、床品，確認(rèn)一切妥帖才離開，臨走時還說：“有任何需要，隨時叫我們?！?/span>
看著他們忙碌的背影，想起古人所言：“君子養(yǎng)心，莫善于誠?！边@些服務(wù)人員或許不善言辭，卻用一言一行詮釋著“誠”字——誠于服務(wù)，誠于責(zé)任，誠于對客人的尊重。從清晨的蜂蜜水到深夜的設(shè)施檢查，從防暑藥劑到充饑水果，看似瑣碎的細(xì)節(jié)，串聯(lián)起的是“賓至如歸”的溫暖。正如格言所云：“待人以誠，人亦以誠待之；予人以暖，人亦以暖報之?！?/span>
此行盱眙，未及細(xì)品蜂膠的醇厚，先被人心的溫?zé)岽騽?。所謂“四心”——誠心、熱心、舒心、暖心，從不是空洞的口號，而是藏在遞水時的微笑里，藏在發(fā)藥時的叮嚀中，藏在每一次“想客人之所想”的舉動里。返程時，望著窗外漸遠(yuǎn)的盱眙夜景，心中默念：“此行不為蜂膠貴，只為真情暖客心?！边@趟旅程，收獲的何止是蜂膠的滋養(yǎng)，更是一份關(guān)于“用心”的感悟——用心待人，方能換來滿心歡喜。
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