7月15日,群眾鐘女士將印有“警民一家親,尋親見真情”的錦旗送到萬里路派出所,感謝民警幫其找到走失母親,對民警高效、暖心服務表示感謝。7月14日16時許,派出所接到鐘女士求助,稱78歲患阿爾茨海默病的母親上午出門未歸,多方尋找無果。接警后,民警迅速趕赴現(xiàn)場,一邊安撫家屬,一邊了解老人特征及位置。當時氣溫極高,考慮老人可能體力不支,民警爭分奪秒搜尋,一組調(diào)監(jiān)控,一組實地查找。3小時后,19時許,民警在人行道旁找到神情恍惚的老人,立即照料并通知家屬。鐘女士看到母親安然無恙,激動落淚,懸著的心放下。