暖心傳大愛(ài) 患難見(jiàn)真情 ——百步亭龍庭物業(yè)
全程陪護(hù)獨(dú)居老人就醫(yī)記
東方慧
7月21日，驕陽(yáng)當(dāng)空，地面上熱浪抖動(dòng)，眼前的景物屏住了呼吸，路邊的小草樹木亦收斂起平日喜歡炫耀的身姿。
叮鈴鈴，叮鈴鈴，一陣急促的電話聲響起，正在忙于公務(wù)的苑區(qū)工作人員迅速接通電話。得知是苑區(qū)202棟702室獨(dú)居的劉婆婆突感身體不適求助就醫(yī)，物業(yè)小帥迅疾沖出物業(yè)管理室，一路小跑，氣吁喘喘地直奔劉婆婆家。負(fù)責(zé)維持苑區(qū)秩序的黃師傅、唐班長(zhǎng)等亦以最快速度趕到劉婆婆家匯合，與時(shí)，物業(yè)安排的救援小汽車也已停在樓下。幾個(gè)人一通忙乎，汗水濕透衣衫，他們只有一個(gè)目標(biāo)：盡快送劉婆婆到醫(yī)院救治。
到了醫(yī)院，他們忙前跑后，掛號(hào)、陪診、仔細(xì)描述老人癥狀、墊付醫(yī)藥費(fèi)、拿藥，小帥細(xì)心照料，兩位保安師傅默契配合。醫(yī)生斷定由于天氣炎熱，劉婆婆年紀(jì)大抵抗力差而引發(fā)不適。經(jīng)及時(shí)處治，劉婆婆的病情很快趨于穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。按照醫(yī)囑，小帥和兩位師傅將劉婆婆安全送至家中，并仔細(xì)告知?jiǎng)⑵牌旁趺从盟帲诶先俗⒁庑菹⒉烹x開。事后，小帥又到劉婆婆家問(wèn)候照看，并告知她遠(yuǎn)在外地的子女老人已無(wú)大礙，以免子女牽掛奔波。
劉婆婆的子女在外地工作，今年已81歲的她獨(dú)自一人在百步亭龍庭苑區(qū)生活。平日里，社區(qū)和物業(yè)工作人員對(duì)這樣的獨(dú)居老人格外關(guān)心關(guān)注，做到了“有求必應(yīng)，有應(yīng)必成”。劉婆婆及家人一直把他們當(dāng)作最可靠最親近的人，手機(jī)里存著物業(yè)熱線電話，遇到困難第一時(shí)間就會(huì)求助苑區(qū)物業(yè)。苑區(qū)物業(yè)沒(méi)有辜負(fù)劉婆婆一家人的信任，用實(shí)實(shí)在在和暖心的舉動(dòng)傳遞大愛(ài)，用人間真情溫暖著一戶又一戶居民。有熱心居民在網(wǎng)格群里及時(shí)推送了物業(yè)工作人員陪護(hù)劉婆婆就醫(yī)的圖片，引發(fā)苑區(qū)居民褒揚(yáng)聲無(wú)數(shù)。一位網(wǎng)名影子的居民寫道：“炎炎夏日顯擔(dān)當(dāng)，不是親人勝親人！在持續(xù)高溫的極端天氣下，管家小帥及秩序部黃師傅的這一系列舉動(dòng)，完美詮釋了‘急業(yè)主所急，想業(yè)主所想’的服務(wù)理念。這不僅體現(xiàn)了其個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和善良品質(zhì)，更彰顯了物業(yè)‘以人為本’的服務(wù)宗旨。此行為不僅讓劉婆婆及其家深受感動(dòng)，也讓我們其他業(yè)主居民倍感溫暖和安全。感謝他們傳遞的鄰里溫情和社區(qū)正能量”…………。一段又一段褒獎(jiǎng)的話語(yǔ)，正是居民對(duì)苑區(qū)物業(yè)用心用情付出的高度肯定。
看到網(wǎng)格群里生動(dòng)的圖片和感人的評(píng)價(jià)，我感同身受。社區(qū)、物業(yè)通過(guò)網(wǎng)格群與居民搭好連心橋，他們用心守護(hù)，風(fēng)雨無(wú)阻，有求必應(yīng)，大家親切地稱他們是“居民小棉襖”。王主管和他的團(tuán)隊(duì)視居民訴求為指令，解決問(wèn)題雷厲風(fēng)行，幾乎每日都能看見(jiàn)他們苦戰(zhàn)在小區(qū)樓道里、化糞池邊、地下管道里，路燈下，綠林里草叢間，幫助居民排憂解難。居民提出的訴求層出不窮，沒(méi)有止境。面對(duì)各種問(wèn)題和困難，物業(yè)、居委會(huì)默契配合，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，尤其對(duì)那些孤寡老人，雖無(wú)親無(wú)故，卻能像家人一樣，給予無(wú)微不至的關(guān)心照顧。 我要說(shuō)，苑區(qū)物業(yè)是愛(ài)的使者，他們拼搏到竭盡全力，努力到感動(dòng)自己，為小區(qū)居民日常生活默默付出保駕護(hù)航，居民隨時(shí)能夠感受到人間真情和大家庭溫暖。苑區(qū)物業(yè)是美的化身，犧牲小我，成全大我，努力帶給居民和諧安寧的生活環(huán)境，值得我們點(diǎn)上大大的“贊”！
2025年7月22日
呂傳慧，網(wǎng)名：東方慧。中共黨員，大專文化，國(guó)企退休。熱愛(ài)文學(xué)，具有創(chuàng)作熱情，曾在有關(guān)報(bào)刊、文學(xué)平臺(tái)發(fā)表散文、詩(shī)歌、詩(shī)詞作品。其中《三線人》于2003年收錄于《襄陽(yáng)軍工輝煌回十年》一書中；《淺談企業(yè)離退休黨員如何保持先進(jìn)性》于2005年榮獲湖北省國(guó)防科技工業(yè)思想政治工作研究三等獎(jiǎng)；《與時(shí)俱進(jìn)的自愿者》、《家風(fēng)》、《烙印》等分別于2014年至2017年上刊《百步亭文學(xué)》；《再到黃山口》于2022年收入《襄陽(yáng)三線記憶》一書；短篇小說(shuō)《保伯和他的豆腐坊》于2023年入《當(dāng)代作家網(wǎng)》；《南湖觀荷》于2023年收錄于《洪山文藝一書》；《曉晨出行有感》于2025年入《當(dāng)代作家網(wǎng)》。
