她們替兒女盡孝，卻常挨打罵？養(yǎng)老護(hù)理員的辛酸，值得被看見與尊重！
文/陸金花
十年來，我作為志愿者(義工)經(jīng)常到社會福利院為臥床的老人們免費理發(fā)，護(hù)理員的耐心、孝心、細(xì)心我一直看在眼里。
年前，我娘(孩子奶奶)在炕前不小心，把大腿摔骨折，醫(yī)院手術(shù)后接回家，我們照顧了一個月，耐心為母親擦屎把尿，因都有本質(zhì)工作，還沒到退休年齡，無奈之下把母親送進(jìn)了社會福利院，每周至少一次的看望與探訪，我與護(hù)理員姐姐們加了微信拉近了距離，更加了解了她們的日常工作與難以啟齒的心酸！
我想為養(yǎng)老護(hù)理員這份職業(yè)發(fā)聲，呼吁全社會尊重為很多兒女盡孝的她們。
凌晨五點，當(dāng)城市還在沉睡，養(yǎng)老院里的她們已經(jīng)穿梭在各個房間。給失能老人翻身、更換紙尿褲、準(zhǔn)備晨間洗漱……這些在家人看來都難以啟齒的事，卻是她們每天重復(fù)數(shù)十次的工作。但很少有人知道，王姐上周剛被一位情緒失控的失智老人抓傷了手臂，家屬來探望時，還因為護(hù)理員沒及時回應(yīng)而劈頭蓋臉罵了十分鐘。
這不是個例，而是養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)里藏著的普遍困境?？傆幸恍┤苏J(rèn)為，養(yǎng)老護(hù)理員的工作不過是簡單地照顧老人，陪老人聊聊天罷了。然而，事實并非如此。養(yǎng)老護(hù)理員的工作遠(yuǎn)不止于此，她們不僅需要具備照顧老人的能力，還得掌握相關(guān)的專業(yè)技能。這一工作要求從業(yè)者富有愛心、耐心和細(xì)心，并且能夠吃苦耐勞。
今天，想和大家聊聊養(yǎng)老護(hù)理員這個群體，他們，是替子女盡孝的 “幕后英雄”，卻常常在默默奉獻(xiàn)中遭遇委屈與不公。我始終覺得，她們的地位，該放在養(yǎng)老行業(yè)最核心的位置，提升地位應(yīng)成行業(yè)共識。
一、她們的辛苦，藏在不被看見的細(xì)節(jié)里
沒做過養(yǎng)老護(hù)理工作的人，永遠(yuǎn)不懂其中的分量。這份工作需要的不僅是體力，更要放下所謂的“面子”：凌晨四點的護(hù)理站，護(hù)理員可能正蹲在地上給老人擦大便，用棉簽一點點清理肛周的污漬；為了讓吞咽困難的老人喝下半碗粥，要把勺子舉到自己嘴邊先試溫度；給失智老人剪指甲時，可能冷不防就被揮來的梳子砸中太陽穴。
這些場景，是護(hù)理員們的日常。給癱瘓老人翻身時，蹭到排泄物是常有的事；幫失能老人洗澡，得兩個人配合才能完成，稍不注意就可能被情緒激動的老人抓傷、咬傷。一項行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，38.2%的護(hù)理員在過去一年中遭受過言語侮辱，12.7%經(jīng)歷過推搡、抓撓等肢體沖突。
有一位剛?cè)肼毜男氯?，給一位失能老人吸痰時，管子剛插進(jìn)喉嚨，老人突然劇烈咳嗽，痰液濺了她一臉。當(dāng)時她差點嘔吐，卻看見帶她的師傅面不改色地繼續(xù)操作，平淡的說：“干這行，先得把自己的面子放地上?！?/p>
二、她們在填補(bǔ)，我們 “想孝而不能” 的缺口
養(yǎng)老行業(yè)有個殘酷的現(xiàn)實：一頭部養(yǎng)老集團(tuán)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，63%的成年子女承認(rèn)，面對失能父母的長期照護(hù)，自己存在體力、心理或時間上的“能力斷層”。而護(hù)理員們，正替我們填補(bǔ)著這個缺口。
她們要記住每位老人的用藥時間、飲食禁忌，甚至是那些零碎的小習(xí)慣——哪位老人吃降壓藥必須就著山楂片，哪位老人睡前得聽一段老歌，哪位老人鬧情緒時，提一句年輕時的往事就能平靜下來。這些事，無關(guān)職責(zé)，關(guān)乎人性的耐心與善意。
給吞咽困難的老人喂一頓飯要四十分鐘，每口飯得掰成黃豆大??；為預(yù)防褥瘡，每兩小時給癱瘓老人翻身一次，夜班護(hù)工一晚上要醒五六次。這些子女“想做卻做不到”的事，護(hù)理員們?nèi)諒?fù)一日地堅持著。
有人說“養(yǎng)老院環(huán)境好就行”，可當(dāng)老人臥床不起，面臨的終究是吃喝拉撒這些最瑣碎的事。我們干著自己的本質(zhì)工作，永遠(yuǎn)不會遇到這些場景，可護(hù)理員們每天都在經(jīng)歷。她們的付出，遠(yuǎn)不止“照顧”二字能概括。
三、她們的委屈，不該成 “行業(yè)常態(tài)”
家屬一句“不就是照顧人嗎”，輕描淡寫間，忽略了護(hù)理員的所有努力。有護(hù)理員被家屬指著鼻子罵“連保姆都不如”，轉(zhuǎn)身卻繼續(xù)給老人換弄臟的床單；有人被投訴“動作太慢”，卻在沒人時默默給老人揉腫脹的腳踝。
更讓人無奈的是，護(hù)理員的辛苦常被當(dāng)作“理所當(dāng)然”。全國養(yǎng)老護(hù)理員平均月薪不足五千，像我們這樣的小縣城才三千左右，卻要承擔(dān)著堪比醫(yī)生的細(xì)致、護(hù)士的耐心，還要加上一份超越職責(zé)的共情。有的老人腦萎縮，說自己的兒女死了，她們會耐心的說:“沒死啊，不是昨天剛來看您了嘛”，有的老人總糊里糊涂的找存單，她們就找張紙條塞進(jìn)老人手里攥著。他們會因為老人一句無意識的關(guān)心而感動落淚，也會因為家屬的無端指責(zé)而偷偷掉淚。
有護(hù)理員在家人生病時，因為院里老人離不開人而無法回去照顧；有年輕的姑娘，為了讓失智老人能多吃一口飯，花了多少心思研究菜譜。他們的委屈，往往被一句“習(xí)慣了”輕輕帶過，可誰又該習(xí)慣這份不被尊重？
善待護(hù)理員就是善待入住長者，只有護(hù)理員有好的工作情緒，她們才會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和態(tài)度。
寫在最后：尊重她們，就是尊重未來的我們
養(yǎng)老這件事，從來不止是 “照顧身體”。護(hù)理員們做的，是幫我們守住父母最后的尊嚴(yán)，替我們完成那些 “力不從心” 的盡孝責(zé)任。她們的工作，是在替無數(shù)家庭盡一份心、盡一份力。
我們總說 “百善孝為先”，可當(dāng)父母真的需要最貼身的照顧時，多數(shù)人卻退到了 “旁觀者” 的位置。而護(hù)理員們，這些普通人，接過了我們遞不出的擔(dān)子。她們的價值，卻從來沒被真正算清過。
尊重護(hù)理員，不該只是一句口號?？梢允且痪湔嫘膶嵰獾?“謝謝”，這是對她們工作的理解與認(rèn)可，是在她們受委屈時能說句公道話。畢竟，今天她們替我們照顧的老人，明天可能就是我們自己。一個懂得尊重守護(hù)者的社會，才能真正讓人老有所依。
養(yǎng)老護(hù)理員，她們不是圣人，卻在用平凡的身軀，扛起了本不該由她們一人扛下的重?fù)?dān)。她們值得被溫柔以待，值得被給予更多的尊重和理解。
作者簡介:
陸金花，女，山東省日照市五蓮縣人，全國巾幗志愿服務(wù)“十大感動人物”，全國文明家庭，全國最美奮斗者。
