近日，河北承德縣中醫(yī)院收到患者張大爺（化名）及其家屬的三面飽含感激之情的錦旗，患者家屬將錦旗送到了該院外一科醫(yī)護人員手中，對他們精湛的醫(yī)術(shù)、精心的護理和如親人般的關(guān)懷表達深深的謝意。
據(jù)了解，該患者是一位食管術(shù)后患者，前段時間到承德縣中醫(yī)院就醫(yī)的過程中，得到了該院外一科醫(yī)護團隊的精心治療，尤其是老專家溫國政院長對該患者的治療付出了巨大心血。在溫院長的親自帶領(lǐng)下，手術(shù)得以順利完成。從嚴謹細致的術(shù)前評估與周密安排，到術(shù)后每一次病情變化時的親臨床旁指導，溫院長以其豐富的臨床經(jīng)驗和高度負責的態(tài)度，為患者保駕護航。他把控每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為醫(yī)護人員提供診療方向，充分展現(xiàn)了老專家的業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)精神。
這三面錦旗，是對外一科團隊不同層面付出的高度認可：“視病人如親人，良好醫(yī)風醫(yī)德”， 這面錦旗獻給了主治醫(yī)師呂鳳宇和王佩璇。在患者住院期間，兩位醫(yī)生秉持高度負責的精神，不僅密切關(guān)注病情變化，更時刻體察患者的心理需求，用親切的話語和耐心的溝通，撫慰緊張焦慮的患者，為康復創(chuàng)造了積極的心理環(huán)境。
“微笑親切熱情服務(wù)，主動關(guān)愛勝似親人” 這面錦旗獻給了外一科全體護士。都說三分治療七分護理，護士團隊用無微不至的關(guān)懷、精湛熟練的護理技術(shù)和溫暖親切的笑容，為患者提供護理。她們穿梭于病房，進行生命體征監(jiān)測、藥物管理、生活照料等工作，用真誠的關(guān)懷讓患者感受到如家般的溫暖。
“治患者身之痛 解家屬心之憂 ”患者及家屬對溫院長表達了特別深切的感激之情。因溫院長當時忙于門診工作，未能親手將錦旗送到他手中，但這份謝意已烙印在患者心中。而這份情感也激勵著醫(yī)護人員為更多患者提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)。
三面錦旗，承載著患者無限的信任與肯定，不僅是一份榮譽，更是一份鞭策，它們生動詮釋了“以患者為中心”的服務(wù)理念在承德縣中醫(yī)院外一科的實踐，展現(xiàn)了科室在復雜手術(shù)圍術(shù)期管理方面的技術(shù)實力與團隊協(xié)作水平，以及貫穿醫(yī)院全場景的深厚人文關(guān)懷。（王永平、王立新、于浩洋）
