河南許昌：許昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于集中整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題典型案例的通報(bào) 精華熱點(diǎn)

2025-08-10 16:29:50 57655閱讀

各縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，市物業(yè)協(xié)會(huì)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為深入推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，根據(jù)《全市“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”具體實(shí)事工作方案的通知》要求，現(xiàn)將全市范圍內(nèi)近期查處的8起典型案例予以公開通報(bào)。

一、襄城縣府安物業(yè)管理有限公司在府城花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，擅自利用小區(qū)公共區(qū)域施劃停車位收費(fèi)，未將費(fèi)用使用情況進(jìn)行公示的問題。經(jīng)轄區(qū)物業(yè)行政主管部門下達(dá)督促整改通知書并約談后，府安物業(yè)對(duì)上述問題進(jìn)行整改：原收費(fèi)車位此后不再收取任何費(fèi)用，并根據(jù)業(yè)主建議將該車位區(qū)域改造為公共晾曬區(qū)，服務(wù)業(yè)主日常生活；將自2019年至今，累計(jì)收取的公共收益收支明細(xì)情況，向全體業(yè)主進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。

二、長(zhǎng)葛市河南華友翰林華府物業(yè)有限公司在翰林華府小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，放任個(gè)別業(yè)主在地上車庫違規(guī)加建，對(duì)業(yè)主違規(guī)建設(shè)行為未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止上報(bào)的問題。經(jīng)轄區(qū)打擊私搭亂建違法建設(shè)工作專班辦公室下發(fā)限期整改通知書后，違法建筑已拆除。轄區(qū)打擊私搭亂建違法建設(shè)專班辦公室和物業(yè)行政主管部門依法依規(guī)對(duì)長(zhǎng)葛市華友翰林華府物業(yè)有限公司的不作為行為進(jìn)行約談，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)批評(píng)。

三、東城區(qū)中建七局物業(yè)管理有限公司許昌分公司在中建觀湖悅府小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，公共收益未按照要求進(jìn)行公示的問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門進(jìn)行實(shí)地檢查，向該小區(qū)物業(yè)公司下達(dá)書面整改通知書后，對(duì)2024年公共收益收支情況進(jìn)行了公示，接受業(yè)主監(jiān)督。

四、建安區(qū)天合麗景小區(qū)業(yè)主委員會(huì)自行管理的公共收益，未向小區(qū)業(yè)主進(jìn)行任何公示的問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門已將相關(guān)情況匯總上報(bào)至建安區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。

五、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)許昌福興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在福興花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，對(duì)該小區(qū)地下車位“只售不租”的問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門對(duì)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求其根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定對(duì)其名下的車位，向小區(qū)業(yè)主提供或租或售的服務(wù)，由業(yè)主自行選擇，物業(yè)公司給予配合，目前已完成整改。

六、魏都區(qū)許昌博峰物業(yè)管理有限公司在福祥小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，存在小區(qū)滅火器未按期進(jìn)行年檢、飛線充電現(xiàn)象，生活用水（二次加壓）水箱未按期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)等問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門向許昌博峰物業(yè)公司下發(fā)了整改通知書，要求物業(yè)公司限期整改，目前問題已全部整改完成。

七、鄢陵縣許昌市家和物業(yè)管理有限公司鄢陵分公司在帝景藍(lán)灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，存在業(yè)主到物業(yè)充值電費(fèi)時(shí)，物業(yè)公司限制電費(fèi)充值額度，每次只給充值20元電費(fèi)，嚴(yán)重影響正常生活的問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門約談了許昌市家和物業(yè)管理有限公司鄢陵分公司負(fù)責(zé)人，責(zé)令其嚴(yán)禁采取限額充電的方式催繳物業(yè)費(fèi)，保障業(yè)主的正常生活，物業(yè)公司隨后進(jìn)行整改，解除限電措施，業(yè)主可以正常繳納電費(fèi)。

八、禹州市河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司禹州分公司服務(wù)的建業(yè)·春天里小區(qū)和朝鴻·宏基雅苑1號(hào)院、2號(hào)院小區(qū)存在業(yè)主裝修押金到期應(yīng)退未退的問題。轄區(qū)物業(yè)行政主管部門對(duì)該公司物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求該公司明確裝修押金的退還時(shí)限，并告知業(yè)主，在承諾時(shí)間內(nèi)完成退還事項(xiàng)。

根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理實(shí)施辦法（試行）》，對(duì)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)錄入全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)不良信息檔案，取消其年度“美好家園”“最美物業(yè)人”等評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真吸取以上典型案例的教訓(xùn)，嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定履行職責(zé)，規(guī)范公共收益，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平。

各縣（市、區(qū)）物業(yè)行政主管部門要持續(xù)加大全面排查工作力度，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題依法依規(guī)采用有效措施，敢于較真碰硬，發(fā)現(xiàn)一起解決一起，確保集中整治工作扎實(shí)有效。

來源：許昌市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

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