很多人問王花君：調(diào)解工作盡是雞毛蒜皮，不覺得瑣碎嗎？她總是笑著回答：“居民愿意找我念叨，就是信任我們?！痹谑⑹廊A安這個(gè)住著1萬多人的社區(qū)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到“小事不出社區(qū)，不出網(wǎng)格”。樓上樓下的噪音糾紛、婆媳矛盾、物業(yè)糾紛……這些看似瑣碎的小事，卻是影響社區(qū)和諧的關(guān)鍵。
讓她印象深刻的是一起噪音糾紛。住在高層的兩戶居民因孩子跑動(dòng)噪音鬧得不可開交，王花君前后來回調(diào)解多次，最終促成雙方握手言和。端午節(jié)那天，居民特意送來粽子：“花姐，辛苦你了！”甜甜的粽子，成了她珍藏心中的美好記憶。如今，“花姐”的名聲早已傳出社區(qū)。正定城區(qū)街道23個(gè)社區(qū)遇到調(diào)解難題時(shí)，書記主任都會(huì)打電話：“找花姐去！”每當(dāng)看到矛盾雙方從劍拔弩張到握手言和，她就覺得一切付出都值得。“花姐”這個(gè)稱呼的背后，是沉甸甸的責(zé)任。有次一位60多歲的居民好奇：“她有那么老嗎？大家為什么都叫她花姐？”旁人解釋：“這是尊重！”聽到這番話，王花君倍感自豪：“這是居民們對(duì)我十年工作的最大肯定。”
在社區(qū)工作中，王花君有“調(diào)解三件寶”：一本插滿便簽的《中華人民共和國民法典》、一本落著茶漬的《鄰里公約》和半盒潤(rùn)喉糖。她的調(diào)解室鐵皮柜里珍藏著一本泛黃的記錄冊(cè)，里面甚至夾著曾經(jīng)的電梯維修單——那是她連續(xù)奔波半個(gè)月，成功調(diào)解物業(yè)糾紛的見證。
作為常山紅平安志愿者協(xié)會(huì)的新任會(huì)長(zhǎng)，王花君表示要在老會(huì)長(zhǎng)打下的基礎(chǔ)上，繼續(xù)搞好基層平安創(chuàng)建和法治宣傳，同時(shí)探索更多服務(wù)群眾的新方法。目前她已組織起上百人的志愿者隊(duì)伍，開展一對(duì)一幫扶，為行動(dòng)不便的老人購買生活用品、維修家電、免費(fèi)理發(fā)。
從“金牌調(diào)解員”到會(huì)長(zhǎng)，變的是身份，不變的是為民服務(wù)的初心。榮獲“時(shí)代新人·河北好人”稱號(hào)的她常說：“這些榮譽(yù)是鼓勵(lì)更是鞭策。我做的都是平凡的事，就是要在社區(qū)的小舞臺(tái)辦好家長(zhǎng)里短的‘小’實(shí)事，以恒心守初心，以真心換民心?！?/p>
編輯：王軍卓 曹歡歡
編審：張茂輝
