深圳市龍崗區(qū)平湖街道虛擬社區(qū)全面上線以來(lái)，各社區(qū)惠民服務(wù)精彩紛呈，上木古社區(qū)通過(guò)i龍崗“虛擬社區(qū)”打造“雙向省心”服務(wù)，用高效精準(zhǔn)托育點(diǎn)解“帶娃難”難題，助力深化共建共治共享的基層治理格局。
依托i龍崗小程序托育虛擬社區(qū)，上木古社區(qū)托育服務(wù)實(shí)現(xiàn)“線上線下”高效銜接。對(duì)家長(zhǎng)而言，打開(kāi)虛擬社區(qū)即可直觀查看托育點(diǎn)環(huán)境、機(jī)構(gòu)信息，還能私信咨詢、一鍵預(yù)約課程，告別“瞎打聽(tīng)”“跑斷腿”的選托育難題；對(duì)托育點(diǎn)來(lái)說(shuō)，可線上精準(zhǔn)對(duì)接有需求家庭，課程預(yù)約、取消等流程在線完成，減少溝通成本，讓工作人員更專注幼兒照護(hù)。
據(jù)了解，平湖街道上木古社區(qū)托育點(diǎn)以“專業(yè)照護(hù)、科學(xué)育兒”為核心，迅速成為社區(qū)家庭信賴的“帶娃幫手”。自今年初投入運(yùn)營(yíng)至今，該托育點(diǎn)已開(kāi)展免費(fèi)臨時(shí)托服務(wù)累計(jì)近千人次，總時(shí)長(zhǎng)超2800小時(shí)，開(kāi)展親子科學(xué)育兒活動(dòng)20余場(chǎng)，覆蓋超200組家庭、服務(wù)超400人次；現(xiàn)有在托幼兒近百名，收獲家長(zhǎng)錦旗12面，得到社區(qū)居民的認(rèn)可，切實(shí)緩解社區(qū)“帶娃難”痛點(diǎn)。
值得一提的是，托育點(diǎn)始終把服務(wù)質(zhì)量與安全放在首位，針對(duì)1.5-4歲幼兒構(gòu)建分齡照護(hù)體系：圍繞生活照料、分離焦慮過(guò)渡、社交能力培養(yǎng)三大重點(diǎn)，為不同年齡段幼兒設(shè)計(jì)專屬感統(tǒng)游戲，“幼兒適應(yīng)快”“老師夠?qū)I(yè)”成家長(zhǎng)高頻評(píng)價(jià)；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行每日晨檢、玩具定時(shí)消毒、應(yīng)急演練等流程，運(yùn)營(yíng)至今零安全事故，讓家長(zhǎng)安心托付。
如今，上木古社區(qū)托育點(diǎn)憑借專業(yè)線下服務(wù)與高效線上對(duì)接，持續(xù)為社區(qū)家庭賦能，成為守護(hù)幼兒成長(zhǎng)、助力家長(zhǎng)安心工作的“溫暖港灣”。
（劉立慶 通訊員：蔡勇新、韓燕敏）
