為深入推進黨建引領(lǐng)基層治理，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)堅持以網(wǎng)格化管理為抓手，積極探索“網(wǎng)格+”治理新模式，推動社區(qū)從“管理”向“治理”、從“獨治”向“共治”轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建起“人人參與、人人盡責(zé)、人人享有”的社區(qū)治理共同體，真正實現(xiàn)從“你家我家”到“咱們家”的溫馨蛻變。
網(wǎng)格+隊伍，織密基層治理“一張網(wǎng)”。安康社區(qū)以網(wǎng)格為基礎(chǔ)單元，將轄區(qū)科學(xué)劃分為5個基礎(chǔ)網(wǎng)格，構(gòu)建起“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的精細化治理體系。每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，并整合社區(qū)民警、物業(yè)人員、黨員、志愿者等多方力量，組建起一支響應(yīng)迅速、服務(wù)專業(yè)的網(wǎng)格隊伍。網(wǎng)格隊伍堅持“腳步丈量民情、服務(wù)溫暖民心”的工作理念，開展常態(tài)化走訪巡查。他們不僅是政策宣傳的“小喇叭”、矛盾調(diào)解的“和事佬”，更是環(huán)境整治的“監(jiān)督員”和民生服務(wù)的“快遞員”。通過“一日雙巡”“錯時走訪”等方式，主動深入樓棟單元、居民家中，與群眾面對面溝通、心貼心交流，精準(zhǔn)掌握社情民意，及時發(fā)現(xiàn)并解決群眾急難愁盼問題。今年以來，累計走訪居民2100余戶，解決民生問題50余件。
網(wǎng)格+服務(wù)，繪就全齡友好“幸福圖”。社區(qū)始終堅持“全齡友好、服務(wù)精準(zhǔn)”的理念，以網(wǎng)格為依托，精準(zhǔn)對接老年人、青少年、就業(yè)人群等不同群體的需求，讓溫暖服務(wù)滲透到居民生活的每一個角落?！般y齡守護”為老年人提供健康咨詢、上門義診；“創(chuàng)享加油站”為青少年開設(shè)暑期課堂，豐富課余生活；“樂業(yè)小站”為就業(yè)群體提供創(chuàng)業(yè)沙龍、崗位推薦等服務(wù)。此外，社區(qū)創(chuàng)新推出“幸福合伙人”機制，吸引轄區(qū)單位、商戶、社會組織等共同參與，通過舉辦鄰里節(jié)、文化沙龍等活動，營造“社區(qū)是我家”的濃厚氛圍。如今，越來越多的居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，共同繪就社區(qū)幸福生活新圖景。
網(wǎng)格+議事，搭建民主協(xié)商“連心橋”。安康社區(qū)積極搭建“線上+線下”雙軌議事平臺，讓“民主協(xié)商”成為社區(qū)治理的亮麗名片。線上通過微信公眾號、樓院網(wǎng)格群廣泛收集民意，居民可隨時隨地上傳文字、圖片反映問題，或?qū)ι鐓^(qū)公共事務(wù)提出建議，后臺由專職網(wǎng)格員負責(zé)整理、分流和跟蹤，實現(xiàn)了民情民意的“7×24小時”實時收集。線下定期召開網(wǎng)格議事會，邀請居民代表、物業(yè)、業(yè)委會等多方共商共治。針對電動車充電、停車管理、環(huán)境整治等民生難題，社區(qū)推行“居民點單—網(wǎng)格接單—社區(qū)辦單—群眾評單”的閉環(huán)工作機制，確保問題高效解決、件件有著落。今年以來，已通過民主協(xié)商機制成功解決問題20余件，居民滿意度持續(xù)保持在98%以上，真正實現(xiàn)了“大家的事大家商量著辦”，增強了居民的歸屬感和主人翁意識。
下一步，安康社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的網(wǎng)格治理模式，借助智慧化手段提升服務(wù)效能，持續(xù)培育社區(qū)自治品牌，努力打造更具溫度、更富活力的社區(qū)治理新樣板，讓安康社區(qū)成為居民心安、家安、業(yè)安的幸福家園。
作者：荊曉柯
