客戶執(zhí)意要取未到期存款，還要連取兩天，共計十萬！柜員察覺可疑，立即啟動反詐預警。
民警迅速趕到，耐心講解騙局套路。最終，在警銀聯(lián)手勸說下，成功守住群眾的錢袋子！
9月22日上午，一位程姓客戶來到底張郵儲銀行網(wǎng)點辦理取款業(yè)務。柜員在查詢客戶資金來源時，發(fā)現(xiàn)是一筆未到期的定期存款，這一異常情況立即引起了柜員的警覺。
出于職業(yè)敏感，柜員主動向客戶講解了防范電信詐騙的相關知識，并第一時間進行預警。在多次詢問客戶取款用途時，客戶均表示“姐姐借錢給孩子訂婚，急需用錢”，要求立即取款4萬元，并預約第二天再取6萬元。盡管柜員反復勸說，客戶仍堅持辦理。
面對這一情況，柜員迅速將事件上報給網(wǎng)點所長。所長高度重視，立即聯(lián)系底張派出所民警。民警接到協(xié)助請求后，迅速趕到網(wǎng)點，耐心細致地向客戶分析了電信詐騙的常見手法和風險，并結合真實案例進行勸解。經過民警與銀行工作人員的聯(lián)動勸阻和深入溝通，客戶終于意識到風險，放棄了取款。
此次事件充分體現(xiàn)了銀行工作人員的高度警惕性和警銀協(xié)同反詐機制的有效性，切實保障了客戶的資金安全。
素材來源：底張派出所
