自來水管突發(fā)問題，物業(yè)經(jīng)理牽頭搶修
——————西江月物業(yè)雨中搶修自來水管道紀(jì)實(shí) 采編/侯彥啟
一葉知秋深幾分？晝短夜長話秋分。
9月23號(hào)秋分之日，天氣預(yù)報(bào)一天有雨，西江月物業(yè)五大管家在各自的崗位忙碌著，武海燕經(jīng)理和清潔管家冒雨清洗垃圾桶，親情管家忙著發(fā)雨天溫馨提示并收物業(yè)費(fèi)、報(bào)表，樓道清潔擦護(hù)欄拖樓梯，秩序登記進(jìn)入車輛……
雨由小到大，給這個(gè)秋天帶來了豐收的希望。
下午一點(diǎn)四十分。10號(hào)樓2單元的202業(yè)主馬大姐打電話給武經(jīng)理：“10號(hào)樓北路東頭路上冒水，是不是管路出了問題”。接到電話準(zhǔn)備開午會(huì)的武經(jīng)理說：“會(huì)不開了，通知工程管家立即趕到現(xiàn)場"。
打開自來水管道井和消防管道井，水已滿，從路邊的一個(gè)孔往外冒如一口泉眼，武經(jīng)理當(dāng)即制定搶修方案：一方面打電話給自來水公司，請(qǐng)求速快派人來查看，一方面和公司聯(lián)系派人來幫忙維修，親情管家同步業(yè)主群告知停水原因，工程管家張旗和經(jīng)理助理開始準(zhǔn)備水泵抽水，并沿管路查找是否還有漏水地方。10號(hào)樓1單元101業(yè)主譚師傅，10號(hào)樓1單元301業(yè)主張師傅，10號(hào)樓2單元202馬大姐……也幫忙出主意，查管路。
一個(gè)小時(shí)后自來水工作人員趕來，也放下水泵在管道井中抽水，加上物業(yè)的水泵抽了40分鐘，自來水人員下井查看排除了表前漏水情況，和武經(jīng)理、工程人員張旗、業(yè)主共同分析表后什么地方漏水，原來參入過施工的業(yè)主說：“可能是表后2米往北往西的管道連接處漏水”。
自來水人員撤場，武經(jīng)理帶頭和張旗，助理開始挖管道，隨后到的公司維修2位師傅也加入了開挖管道的工作中，經(jīng)理特別叮囑一定注意別挖斷路燈電線。
雨把每個(gè)人都淋成了落湯雞……
城區(qū)總經(jīng)理王法達(dá)也趕來加入了搶修的工作中，并告訴大家一定要注意安全。
經(jīng)過二個(gè)小時(shí)的開挖，找到了漏水點(diǎn)，彎頭處有裂縫，公司的工程人員開始調(diào)配管道、直節(jié)、彎頭，一個(gè)多小時(shí)機(jī)房內(nèi)管路排水，漏水坑水泥土清理，件也到達(dá)，維修人員開始切割管道，上面打著傘焊接，冷卻了40分鐘后，開始慢慢供水，前后經(jīng)過近8個(gè)多小時(shí)，完成了搶修。
武經(jīng)理在群里發(fā)了恢復(fù)供水的信息。
此次搶修，西江月物業(yè)以快速響應(yīng)、高效處置，解決了居民的燃眉之急，也用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的初心，贏得了業(yè)主的認(rèn)可與信賴。雖是平凡工作的一件事，充分體現(xiàn)了西江月團(tuán)隊(duì)的凝聚力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
在此西江月物業(yè)感謝公司的自來水維修人員，熱情幫忙的業(yè)主們。
采編/侯彥啟
