本網(wǎng)訊(王振磊 李富彪) 在北京，有這樣一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以其獨特的專業(yè)定位和精益求精的服務(wù)品質(zhì)，正悄然改變特定行業(yè)后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與高度。北京國大物業(yè)股份有限公司專注于醫(yī)療、科研院所、部隊、政府等單位的后勤服務(wù)，擁有7套自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字系統(tǒng)，把醫(yī)院感染防控、科研無塵環(huán)境、部隊安全保密等“超常規(guī)”需求一并納入智慧管理平臺。致力于打造高端品質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)體系。業(yè)內(nèi)評價，這一“專業(yè)+科技”組合拳，為醫(yī)療、科研、部隊及政府機關(guān)后勤服務(wù)樹立了可借鑒的“北京樣本”。
“醫(yī)院最怕交叉感染，科研最怕粒子超標(biāo)，部隊最怕信息泄露?！眹笪飿I(yè)負(fù)責(zé)人用三句話概括服務(wù)對象的共同痛點。公司成立以來，始終聚焦醫(yī)療、科研院所、部隊、政府四大領(lǐng)域，把“安全、潔凈、精準(zhǔn)、高效”寫成作業(yè)指導(dǎo)書，將保潔、安保、設(shè)備維護、醫(yī)廢處理等常規(guī)服務(wù)嵌入客戶的業(yè)務(wù)流程，成為保障關(guān)鍵單位平穩(wěn)運轉(zhuǎn)的“隱形齒輪”。
國大物業(yè)已獲國家版權(quán)局頒發(fā)的7項計算機軟件著作權(quán)，形成一條覆蓋“環(huán)境—設(shè)備—安全—服務(wù)”的數(shù)字閉環(huán)：醫(yī)院感控監(jiān)測系統(tǒng)、醫(yī)廢消殺監(jiān)測管理系統(tǒng)，實時抓取溫度、濕度、消殺時間等關(guān)鍵指標(biāo)，輔助醫(yī)院感染管理部門第一時間干預(yù)。 醫(yī)療設(shè)備運行監(jiān)控系統(tǒng)、手術(shù)室設(shè)備運行監(jiān)測管理系統(tǒng)，對供氧、供電、凈化空調(diào)等關(guān)鍵設(shè)施進行24小時狀態(tài)監(jiān)測，保障手和診療連續(xù)開展。
醫(yī)院安防安保監(jiān)控管理系統(tǒng)，集成人防、技防、物防，實現(xiàn)重點部位視頻巡檢、異常行為自動識別。
醫(yī)院塵埃粒子檢測分析系統(tǒng)、保潔維護監(jiān)控管理系統(tǒng)，對潔凈區(qū)微粒濃度、清潔頻次進行在線記錄，確?？蒲袑嶒炇?、ICU等高標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域持續(xù)達標(biāo)。“所有數(shù)據(jù)匯聚到同一平臺，一部手機就能查看全院后勤運行態(tài)勢?！表椖恐蛋嗳藛T說。
“專業(yè)、誠信、高效”被國大物業(yè)貼在每處項目入口的公示欄上。公司實行崗前培訓(xùn)加年度復(fù)訓(xùn)，員工須通過醫(yī)療防護、保密教育、應(yīng)急演練等模塊考核后方可上崗。服務(wù)現(xiàn)場推行“標(biāo)準(zhǔn)化+精細(xì)化”雙軌管理：一方面建立覆蓋各業(yè)態(tài)的作業(yè)流程；另一方面設(shè)置質(zhì)量督導(dǎo)員，每日隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題即時整改?？蛻粼u價，“他們不只是來打掃衛(wèi)生，而是帶著解決方案進場?！?/p>
中國物業(yè)管理協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療、科研、部隊及政府后勤市場化程度仍低，高端服務(wù)缺口明顯。國大物業(yè)已受邀參與起草《醫(yī)療物業(yè)智能化運維指南》《科研實驗室保潔服務(wù)規(guī)范》兩項團體標(biāo)準(zhǔn)，把多年沉淀的操作流程、預(yù)警閾值、應(yīng)急預(yù)案寫進條文，為行業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的“操作手冊”。
當(dāng)“零感染、零故障、零泄密”成為特定單位后勤的硬杠桿，北京國大物業(yè)用7套國產(chǎn)軟件、一整套閉環(huán)流程，把傳統(tǒng)物業(yè)升級為“智慧后勤”。公司負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)以科技之力、專業(yè)之心，為更多醫(yī)療、科研、部隊及政府單位提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的后勤保障，攜手客戶共創(chuàng)安全、高效、可持續(xù)的未來。
