雙節(jié)過后，為及時化解假期積累的鄰里摩擦、消費糾紛、返程安全等潛在問題，切實維護轄區(qū)節(jié)后秩序穩(wěn)定，保障居民生活快速回歸正軌。10月9日，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)開展矛盾糾紛專項排查活動。
活動期間，安康社區(qū)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格，重點排查三類矛盾：一是針對假期親友聚會、裝修施工引發(fā)的鄰里噪音、公共區(qū)域占用糾紛；二是聚焦轄區(qū)商超、餐飲店的節(jié)日消費投訴，如商品退換、服務爭議等；三是關(guān)注返程居民的租房履約、停車占位等問題。排查中，網(wǎng)格員不僅耐心傾聽居民訴求，詳細記錄矛盾細節(jié)，還現(xiàn)場普及《民法典》中鄰里關(guān)系、消費者權(quán)益等相關(guān)條款?！凹倨卩従蛹肄k喜事有點吵，本來想節(jié)后找機會說，沒想到網(wǎng)格員先上門問了，還幫我們倆家溝通好了，特別貼心！”王阿姨對排查工作連連稱贊。
此次專項排查，有效將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。下一步，安康社區(qū)將定期開展針對性排查活動，并通過居民微信群推送矛盾化解案例，提升居民主動化解糾紛的意識，持續(xù)筑牢平安、和諧的社區(qū)環(huán)境。
作者：程曉麗
