破解婚姻難問題，健全的組織體系是首要保障。他們堅(jiān)持“人崗相適、覆蓋全面”原則，構(gòu)建起權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的服務(wù)架構(gòu)。一是精準(zhǔn)選配核心團(tuán)隊(duì)，兼顧經(jīng)驗(yàn)與活力。立足婚姻服務(wù)“需統(tǒng)籌、要細(xì)致、重溝通”的特點(diǎn)，辦事處首先精心組建核心管理隊(duì)伍。他們聘請(qǐng)2名退休正科級(jí)干部任縣分會(huì)副主任，憑借其多年基層治理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)整體工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保服務(wù)方向不偏、推進(jìn)有序；聘請(qǐng)1名退休正科級(jí)干部任秘書長，依托其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，承擔(dān)流程規(guī)范、信息匯總與內(nèi)外銜接工作，保障服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；吸納1名80后女大學(xué)生任秘書，發(fā)揮其熟悉數(shù)字化操作、溝通親和力強(qiáng)的優(yōu)勢，負(fù)責(zé)檔案整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作，形成“經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)航+青春賦能”的團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)格局。同時(shí)，任命一名長期從事基層法律服務(wù)工作的同志為專委會(huì)會(huì)長，借助其法律素養(yǎng)與責(zé)任意識(shí)，把控服務(wù)規(guī)范性，維護(hù)單身群體權(quán)益。二是搭建三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全域無死角。為讓服務(wù)觸達(dá)每一位有需求的適齡群體，我們以“縣-鄉(xiāng)-村”為脈絡(luò)搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即在全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處)均設(shè)立分會(huì)，為每個(gè)分會(huì)聘請(qǐng)1名熟悉本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）情況的同志任分會(huì)會(huì)長，負(fù)責(zé)本區(qū)域服務(wù)統(tǒng)籌；由分會(huì)會(huì)長牽頭，在轄區(qū)內(nèi)每個(gè)村委、街道社區(qū)篩選責(zé)任心強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的人員擔(dān)任紅娘，最終配齊378名紅娘，實(shí)現(xiàn)“縣有專委會(huì)統(tǒng)籌、鄉(xiāng)有分會(huì)推進(jìn)、村有紅娘落地”的三級(jí)全覆蓋，確?；橐龇?wù)從縣城延伸至鄉(xiāng)村末梢，無盲區(qū)、無遺漏。
——以“全員參與+多渠道覆蓋”強(qiáng)化宣傳，激活參與熱情
他們?cè)诮M織體系搭建的同時(shí)，又同步啟動(dòng)了“全方位、接地氣”的宣傳工作，讓公益婚姻服務(wù)信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。首先充分發(fā)揮“縣、鄉(xiāng)、村”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，由分會(huì)長帶隊(duì)、紅娘牽頭，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村委廣場、社區(qū)活動(dòng)中心等人員密集場所，通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場答疑等方式，面對(duì)面地講解佳緣公益聯(lián)誼會(huì)的“公益屬性、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)名流程”；并借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播定時(shí)播報(bào)，利用微信群實(shí)時(shí)推送，利用社區(qū)公告欄長期公示等線上線下結(jié)合的渠道，高頻次傳遞服務(wù)信息，重點(diǎn)打消適齡未婚男女及家庭“怕收費(fèi)、怕不正規(guī)”的顧慮，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)婚戀觀念，主動(dòng)報(bào)名參與。通過“全員行動(dòng)+多端覆蓋”的宣傳模式，迅速提升了服務(wù)的知曉度，為后續(xù)建檔與配對(duì)工作儲(chǔ)備了充足的人員基數(shù)。
——以“全面采集+縣域統(tǒng)管”的形式建立檔案，夯實(shí)精準(zhǔn)基礎(chǔ)
精準(zhǔn)配對(duì)的前提是“知需求、明底數(shù)”。他們把建立適齡單身男女檔案作為核心環(huán)節(jié)來抓，做到“信息全、底數(shù)清”。首先由各村委、社區(qū)紅娘上門走訪，逐戶摸排適齡單身男女情況，詳細(xì)采集“年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭狀況、擇偶標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式”等關(guān)鍵信息，確保每個(gè)人信息真實(shí)準(zhǔn)確；接著各分會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)檔案進(jìn)行初步審核匯總后，統(tǒng)一上報(bào)到縣辦事處進(jìn)行數(shù)字化整理歸檔，形成涵蓋全縣18880名適齡單身男女的檔案庫。通過“基層采集-分會(huì)審核-縣級(jí)統(tǒng)管”的流程，不僅清晰地掌握了縣域內(nèi)單身群體的規(guī)模與需求特點(diǎn)，更為后續(xù)精準(zhǔn)配對(duì)提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，從而避免了“盲目配對(duì)、無效服務(wù)”。
——以“需求匹配+跟蹤服務(wù)”推進(jìn)配對(duì)，提升服務(wù)實(shí)效
他們?cè)诰珳?zhǔn)建檔的基礎(chǔ)上，立足聚焦“牽線成功、幸福長久”的目標(biāo)，推行“精準(zhǔn)匹配+全程跟蹤”的配對(duì)服務(wù)模式。一是精準(zhǔn)篩選匹配?？h專委會(huì)與各分會(huì)聯(lián)動(dòng)，依據(jù)檔案庫中單身男女的擇偶需求和個(gè)人條件，運(yùn)用“條件對(duì)標(biāo)法”進(jìn)行初步篩選，優(yōu)先匹配“學(xué)歷、職業(yè)、擇偶標(biāo)準(zhǔn)相近”的對(duì)象，形成適配組合；再由紅娘與雙方溝通，確認(rèn)意向后，組織小型見面、線上交流等活動(dòng)，為雙方搭建溝通橋梁。二是全程跟蹤服務(wù)。經(jīng)配對(duì)成功后，紅娘定期回訪雙方，了解相處情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決“溝通不暢、認(rèn)知差異”等問題，助力雙方加深了解。對(duì)初步確定關(guān)系的，持續(xù)跟進(jìn)，提供婚戀觀念引導(dǎo)、相處技巧建議等服務(wù)，從而提升了配對(duì)成功率與穩(wěn)定性。截至目前，通過該模式全縣已成功促成580對(duì)單身男女牽手，獲得了社會(huì)和群眾廣泛認(rèn)可。
（王贊民 魏建友）
