黨政融媒訊：“路上留出車道了，開車路過再也不用提心吊膽了?！?1月5日，寶豐縣鬧店鎮(zhèn)工作人員對12345政務(wù)服務(wù)熱線訴求進(jìn)行辦結(jié)回訪時，訴求人的話語里滿是認(rèn)可。這聲稱贊，不僅是對問題解決的肯定，更是鬧店鎮(zhèn)以高效能基層治理，在民生需求與公共安全間找到平衡點(diǎn)的生動注腳。
此前，鬧店鎮(zhèn)政府接到12345熱線轉(zhuǎn)辦件：王莊村往杏花溝路段，村民晾曬花生幾乎占滿路面，還隨意擺放玻璃瓶、樹樁等物品，不僅阻礙車輛通行，部分村民為護(hù)糧還會阻攔車輛。往來群眾既理解農(nóng)忙曬糧的迫切，又對出行安全憂心忡忡。
農(nóng)忙曬糧是民生剛需，道路安全更是不可逾越的底線。接到訴求后，鬧店鎮(zhèn)黨委政府迅速響應(yīng)，第一時間明確劉集村支部書記劉關(guān)省帶隊組建工作小組，趕赴現(xiàn)場核查。抵達(dá)路段后，工作人員發(fā)現(xiàn)群眾反映的情況屬實(shí)：路面上的花生晾曬面積大，障礙物隨意散落，過往車輛只能小心翼翼地避讓，通行效率大幅降低，交通安全隱患更是不容忽視。
治理不能“一刀切”，更要暖民心。工作小組秉持既解民憂、又保安全的原則，與曬糧村民逐一心貼心溝通。一方面，工作人員結(jié)合道路交通安全法規(guī)，細(xì)致講解占道曬糧對自身和他人的危害，引導(dǎo)村民重視道路安全；另一方面，他們認(rèn)真傾聽村民實(shí)際需求。最終，“預(yù)留車道”的辦法得到大家認(rèn)可——在道路一側(cè)劃定專門的曬糧區(qū)域，嚴(yán)禁擺放任何障礙物，同時村干部與村民一同動手，將晾曬的花生收攏規(guī)整，確保道路中間留出足夠?qū)挾鹊能嚨?，供車輛正常通行。一番忙碌后，該路段很快恢復(fù)了有序狀態(tài)，車輛通行重回順暢，村民的曬糧需求也得到了保障。
問題解決不是終點(diǎn)。11月5日，鬧店鎮(zhèn)政府安排相關(guān)工作人員電話回訪，當(dāng)訴求人得知道路已恢復(fù)安全通行，且后續(xù)會有持續(xù)監(jiān)管保障時，再次表達(dá)了滿意。
群眾的“揪心事”再小，也是要辦好的“大事”。接下來，鬧店鎮(zhèn)將繼續(xù)聯(lián)合各村，加大對轄區(qū)內(nèi)主次干道、鄉(xiāng)村道路的日常巡查力度，尤其聚焦農(nóng)忙時節(jié)借道曬糧等問題，通過“宣傳引導(dǎo)+動態(tài)監(jiān)管”雙措并舉，既全力保障村民的生產(chǎn)需求，又牢牢守住道路安全底線，讓鄉(xiāng)村道路成為群眾出行的“安心路”“順心路”，持續(xù)提升群眾的幸福感與安全感。（李萬鵬 李宇涵）
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