歲歲重陽，敬老情濃。為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，切實(shí)解決居民生活中的實(shí)際難題，日前，一場(chǎng)以“李杜鄰里情?重陽共安康”為主題的重陽節(jié)便民服務(wù)活動(dòng)，在綿陽市游仙區(qū)富樂街道李杜祠社區(qū)海悅銀河城溫暖啟幕。
本次活動(dòng)由中共游仙區(qū)委社會(huì)工作部、綿陽市游仙區(qū)富樂街道辦事處聯(lián)合主辦，綿陽市游仙區(qū)尚善社會(huì)工作服務(wù)中心具體承辦?；顒?dòng)巧妙整合轄區(qū)內(nèi)外資源，成功聯(lián)動(dòng)綿陽農(nóng)村商業(yè)銀行游仙支行、游仙區(qū)婦幼保健院、游仙區(qū)委政法委等多家單位，共同搭建起一個(gè)集金融、健康、法治于一體的“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)對(duì)接居民核心需求。
服務(wù)精準(zhǔn)，破解民生“關(guān)鍵小事”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三大服務(wù)專區(qū)人頭攢動(dòng)，秩序井然。金融服務(wù)專區(qū)聚焦老年人群體，不僅提供一對(duì)一的金融咨詢和惠民產(chǎn)品介紹，銀行工作人員還耐心細(xì)致地“手把手”教學(xué)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，熟練使用線上銀行服務(wù)，同時(shí)開展金融防詐騙知識(shí)普及，全力守護(hù)居民的“錢袋子”安全。
健康服務(wù)專區(qū)成為老年人和婦女群體的關(guān)注焦點(diǎn)。游仙區(qū)婦幼保健院的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)為居民提供專業(yè)健康檢查，并針對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)解讀，給予個(gè)性化的保健指導(dǎo)，讓居民在家門口就能享受到便捷、省心的健康管理服務(wù)。
法治服務(wù)專區(qū)同樣備受青睞。來自政法委等部門的專業(yè)人員坐鎮(zhèn)，為前來咨詢的居民答疑解惑，普及法律知識(shí)，發(fā)放法治宣傳資料，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)增添了一道堅(jiān)實(shí)的“法治屏障”。
“以前辦這些事、問這些問題，得跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在下樓一趟就全解決了，這個(gè)活動(dòng)辦到了我們心坎上！”李杜祠社區(qū)居民王阿姨的感慨，道出了眾多參與者的心聲。
細(xì)節(jié)暖心，營造濃厚敬老氛圍
為確?；顒?dòng)效果，主辦方在細(xì)節(jié)上下足功夫。前期通過社區(qū)微信群、公告欄等線上線下渠道廣泛宣傳，提升居民知曉率；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了寓意溫暖的圍巾等參與激勵(lì)品，傳遞著濃濃的敬老情誼；服務(wù)結(jié)束后，還主動(dòng)收集居民反饋意見，為未來優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、建立長(zhǎng)效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
“我們旨在通過此類活動(dòng)，不僅解決居民當(dāng)下的急難愁盼，更希望探索構(gòu)建一個(gè)多方協(xié)同、響應(yīng)迅速的常態(tài)化便民服務(wù)模式?！背修k方尚善社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹了活動(dòng)的深層意義。
據(jù)悉，本次活動(dòng)雖以李杜祠社區(qū)居民為主要服務(wù)對(duì)象，但其輻射效應(yīng)亦惠及海悅銀河城周邊社區(qū)，累計(jì)服務(wù)居民超過120人次，有效提升了居民的歸屬感、獲得感與幸福感，為重陽佳節(jié)增添了溫馨動(dòng)人的色彩。（來源/綿陽市游仙區(qū)尚善社會(huì)工作服務(wù)中心）
網(wǎng)評(píng) | “一站式”便民服務(wù)：基層治理現(xiàn)代化的溫暖注腳
重陽佳節(jié)，李杜祠社區(qū)海悅銀河城前的熱鬧景象，并非尋常的節(jié)慶喧鬧，而是一場(chǎng)精心組織的“一站式”便民服務(wù)活動(dòng)。金融咨詢、健康檢查、法治宣傳三大核心服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接民生需求，這不僅是一次成功的社區(qū)活動(dòng)，更是游仙區(qū)在探索基層治理現(xiàn)代化道路上，留下的一個(gè)溫暖而深刻的注腳。
當(dāng)前，隨著社會(huì)發(fā)展和生活節(jié)奏加快，居民對(duì)公共服務(wù)的需求日益多元化、精細(xì)化。然而，“跑斷腿”、“多頭問”依然是困擾部分群眾，特別是老年人的現(xiàn)實(shí)難題。李杜祠社區(qū)此次活動(dòng)，其可貴之處在于主動(dòng)“破壁”——打破了部門、行業(yè)之間的壁壘，將分散的銀行、醫(yī)院、政法等資源有效整合，匯聚于社區(qū)這一基層平臺(tái)。這種整合，并非簡(jiǎn)單的物理疊加，而是針對(duì)居民“急難愁盼”進(jìn)行的化學(xué)融合，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給從“碎片化”到“整體性”的轉(zhuǎn)變，讓居民在家門口就能享受到高效、便捷的“服務(wù)禮包”。
活動(dòng)的另一亮點(diǎn)在于精準(zhǔn)“觸達(dá)” 。服務(wù)內(nèi)容沒有追求大而全，而是聚焦于老年人、婦女等重點(diǎn)群體最關(guān)心的金融安全、健康管理、法律保障等領(lǐng)域。手把手教老人使用手機(jī)銀行，體現(xiàn)了對(duì)“數(shù)字鴻溝”的人文關(guān)懷；免費(fèi)體檢與結(jié)果解讀，凸顯了健康服務(wù)的前置與貼心；專業(yè)的法律咨詢，則筑起了社區(qū)平安的堅(jiān)實(shí)防線。這種基于精準(zhǔn)需求洞察的服務(wù)設(shè)計(jì)，確保了資源的有效利用和居民滿意度的提升。
更重要的是，此次活動(dòng)展現(xiàn)了基層治理中 “協(xié)同共治” 的新思路。黨委政府部門牽頭，專業(yè)社會(huì)組織承辦，市場(chǎng)機(jī)構(gòu)踴躍參與，社區(qū)網(wǎng)格員與社工協(xié)同服務(wù)，形成了多方聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良性治理格局。這啟示我們，新時(shí)代的基層治理，不應(yīng)是政府的“獨(dú)角戲”，而應(yīng)是匯聚各方力量的“協(xié)奏曲”。通過搭建此類平臺(tái)，既能有效彌補(bǔ)政府公共服務(wù)的某些短板，也能激發(fā)社會(huì)組織和市場(chǎng)主體的活力，更能在互動(dòng)中增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
細(xì)節(jié)之處見真章。前期的廣泛宣傳、活動(dòng)中激勵(lì)品傳遞的溫情、事后反饋機(jī)制的建立，都體現(xiàn)了組織者的用心用情?；鶎又卫淼默F(xiàn)代化，不僅需要宏大的制度設(shè)計(jì)，更需要這般細(xì)膩的人文關(guān)懷和扎實(shí)的群眾工作。
李杜祠社區(qū)的重陽便民活動(dòng)或許只是基層治理實(shí)踐中的一朵浪花，但它清晰地指向了一個(gè)方向：基層治理的現(xiàn)代化，其最終落腳點(diǎn)是“人”，核心目標(biāo)是提升居民的幸福感與滿意度。當(dāng)服務(wù)變得更集成、更精準(zhǔn)、更溫暖，當(dāng)多元共治成為常態(tài)，我們的社區(qū)必將更加和諧宜居，國家治理現(xiàn)代化的基石也將因此更加穩(wěn)固。期待這般“便民暖人心”的服務(wù)能夠常態(tài)化、機(jī)制化，在更多社區(qū)生根發(fā)芽，綻放光彩。
