老年人之友
——記吳美薇店長熱情為老年人服務(wù)的事
文/諷奇
在上海華夏百川九亭店免費(fèi)做中頻激光治療的這些理療者，大多數(shù)都是老年人，多數(shù)都是六十歲以上，年長者有近八十歲。使這些理療者達(dá)到滿意，需要有熱心、耐心和貼心的服務(wù)，吳美薇店長帶領(lǐng)全體員工，就是這樣為他們服務(wù)的，所以理療者把吳美薇店長稱為老年之友。
吳美薇店長為人性格直爽，說話快人快語，店里管理工作井井有條，人們也樂意聽他說話，也都聽他的話。她頭腦反應(yīng)機(jī)敏，講解一些專業(yè)知識(shí)，娓娓道來，頭頭是道，不是專業(yè)人員勝似專業(yè)人員。她不遺余力地幫助理療者，理療者把他當(dāng)成自己的孩子一樣，誰肩膀上的膏藥貼不上，召喚她幫助貼，誰的腹部腰帶沒綁好，她立即幫助綁好，誰的腳墊沒撫平，他立即蹲下身幫忙，誰的水杯里沒水了，她去給接好富氫水送到手中。理療室在二樓，有人是腦血栓患者，腿腳不方便上樓，吳店長特別的貼心，為理療者著想，在樓下大廳里放了一臺(tái)理療機(jī)，供行動(dòng)不便者使用。理療機(jī)需要定期清洗消毒，吳店長組織人員，從二樓把理療機(jī)搬下來，清洗完了晾干再搬回來，工作量相當(dāng)大了。理療店里有一臺(tái)制氫水機(jī)，根據(jù)廠家安排，組織一次七天喝水訓(xùn)練營，理療者每天都要從店里打富氫水回家喝，吳店長安排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，工作人員為患者接富氫水，每人一袋2.5公斤富氫水，接一袋水需要五分鐘，每天要接近百袋。從早晨上班就開始接水，一直到下午四點(diǎn)才能結(jié)束。工作人員有時(shí)中午飯顧不上吃，中午也不休息。吳店長說：只要大家滿意，我們就是快樂的。理療者由于年歲大，記憶力差，做完理療，經(jīng)常有把手機(jī)、水杯和隨行拎的兜子遺忘到店里。吳店長不厭其煩的為理療者保管。有時(shí)店里為老人準(zhǔn)備了一些紀(jì)念品，發(fā)放物品前，她耐心征求各位老者的意見，喜歡什么顏色，什么樣式，爭取達(dá)到每一個(gè)人都滿意。
吳店長對(duì)理療人員無微不至的關(guān)懷和照顧，得到了理療者的認(rèn)可，大家無以言表，無法回報(bào)，紛紛制作錦旗，肯定贊揚(yáng)吳店長的辛苦付出。從2025年4月至11月份，短短的幾個(gè)月時(shí)間。就送來了七十多面錦旗。有贊揚(yáng)中頻激光治療儀神奇療效的，有贊揚(yáng)店長和全體店員熱情周到服務(wù)，反映出了理療者的共同心聲。
【作者簡介】王鳳岐筆名網(wǎng)名諷奇 ，現(xiàn)已退休， 中國石油吉林油田英臺(tái)采油廠原宣傳部部長，在多家報(bào)刊雜志文學(xué)平臺(tái)發(fā)表作品，現(xiàn)在擔(dān)任多家文學(xué)平臺(tái)顧問和編審，北方都市文化評(píng)論顧問。擅長寫散文和雜文?！独涎疚脑贰诽丶s詩人！
【老丫文苑 :創(chuàng)始人】陳艷麗，女，漢族，吉林松原人。吉林省作家協(xié)會(huì)會(huì)員 ，《華夏詩詞文學(xué)社:社長主編》江南詩詞協(xié)會(huì)會(huì)員。作品有詩詞、散文、小說《老丫》。經(jīng)常發(fā)布在《華夏詩詞文學(xué)社》《江南詩絮》《都市頭條》《北方都市文化》《松原日?qǐng)?bào)》《松花江》《溫馨微語》《藝苑百花》《大江詩社》《巴馬文化社》《中國愛情詩刊》《花花上酸菜》等報(bào)刊與微信公眾平臺(tái)。（圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人，立即刪除。18304439797）
