素質(zhì)（十九）
王慧仙
一個人的“素質(zhì)”在生活細節(jié)中時時刻刻、事事處處都會顯露出來，我想人的素質(zhì)高低與家庭教育、環(huán)境熏陶有著直接的聯(lián)系，而不在于城市、鄉(xiāng)村或是知識的多寡吧？
2012年2月26日，樓上住了幾個來自農(nóng)村打工、大約三十多歲的婦女。她們按我家門鈴，我去開門，其中一人說：“麻煩你了?！北闵蠘橇?。之后，不論是白天午休時間還是深更半夜，她們常常按我家門鈴。我家養(yǎng)了一條狗，一聽到門鈴聲就汪汪地叫個不停，于是四歲多的小孫女總被吵醒。那天深夜，情況再次發(fā)生，我開門進屋時看到全家人都急了，甚至半夜要上樓去找她們。霎時我想起母親的教育：“遇到不順心的事時，不要著急，想想怎樣處理好，再去處理，‘退一步海闊天空’?！庇谑俏易柚顾麄冋f：“等下次她們按門鈴時再說吧?！钡诙熘形?，果不其然，她們又按了我家門鈴。我開了門，面帶笑容地對她們解釋了不能按門鈴的原因，從此她們再也沒按過我家門鈴。
可是，晚上十一二點，她們下班回來，丁玲咣啷的做飯聲和咯噔咯噔的腳步聲此起彼伏，響個不停。別說孩子睡不著，連大人都無法入眠。老伴要去找居委會，我說：“我們自己跟她們說說，請她們多注意點，找居委會多不好?。俊崩习檎f：“農(nóng)村來的，沒文化，素質(zhì)低，你說也沒用。”我說：“我母親也是農(nóng)村人，一字不識，你說她素質(zhì)低嗎？”老伴沉默了，我善意地提醒她們后，她們用自己打工掙來的錢買了地毯，鋪在主要走道上，咯噔咯噔的腳步聲果然不那么吵人了。
我將養(yǎng)了幾年的兩只烏龜放在陽臺的窗戶上曬太陽，不料有天晚上忘記帶回家，竟被人偷走了。我隨即寫了一張告示：“我家的烏龜具有特殊紀念意義，如有誰搬走了，懇請歸還?！辈⑺鼟煸趤G失烏龜?shù)年柵_窗戶上?？吹礁媸镜娜酥校械臄嘌裕骸斑@肯定是外地來的農(nóng)村人偷的，城里人絕不會干這種事?！备猩跽撸腥藬蒯斀罔F地說：“上海人絕不會偷烏龜，必定是外地人所為。”然而，烏龜至今仍無下落。
第二天我去郵局寄包裹時，看到一個高個子女人，大約四五十歲，穿著十分時髦。因郵局檢查員不讓她寄蘋果，兩人爭吵起來。檢查員也是位女士，年齡與高個子相仿，只淡淡回應：“我是按郵局規(guī)定辦事，不能寄的東西就不讓寄?！蹦歉邆€子女人卻破口大罵：“你有什么了不起……”分明是無理取鬧。我又想起母親的教誨：“遇到不公平的事，不能袖手旁觀，善意地講道理勸解會讓雙方理解?！蔽蚁雱駝窀邆€子，又有些害怕惹禍上身，正猶豫時，郵局一位年輕工作人員走出來替同事解圍，耐心勸導高個子。高個子不講理地罵他：“多管閑事，阿拉不相信你們這種人……”她說的是地道的上海話?；匦^(qū)后，我把郵局爭吵的事告訴一位老友，老友說：“那女人肯定是外省鄉(xiāng)下人，上海人不會這樣無理取鬧?！蔽蚁胝f她講上海話，話到嘴邊又不好意思出口，最終沒提。
記得小時候跟母親去田里拔草，母親總會把拔下的雜草全部收集起來，無論多沉都背回家。我問母親：“媽媽，有的人家把草亂堆在地邊，你為什么全要帶回去？”母親說：“草堆在地邊亂七八糟很難看，草籽還會被風吹散，明年自家地、別人地里會長出更多雜草?！敝挥杏兴刭|(zhì)的人才會自覺保護環(huán)境。在母親言傳身教的熏陶下，我們姐妹幾個無論生活在城市還是農(nóng)村，都繼承了這份素養(yǎng)。姐姐是教師，住在城鎮(zhèn)，婆婆九十多歲去世時，兩人親如母女，難舍難分。大妹一字不識，生活在農(nóng)村，孝順公婆，與小姑、小叔及婆家親戚關系和睦。小妹也在農(nóng)村，對前房的孩子視如己出般關心。弟弟雖只小學文化，言談舉止酷似母親，寧愿自家清貧，也要周濟更困苦的人。我家四歲多的小孫女，在全家熏陶下，外出吃水果時果皮從不亂丟，還會撿起小朋友扔在地上的橘子皮，一塊塊丟進垃圾箱。給她買的零食，她總說要和小朋友分享，也懂得分給爺爺奶奶。
以上耳聞目睹、親身經(jīng)歷的事例證明，并非城里人素質(zhì)高、農(nóng)村人素質(zhì)低，也不是有文化的人素質(zhì)高、沒文化的人素質(zhì)低，更不是上海人素質(zhì)高、外地人素質(zhì)低。要保護大自然、維護社會環(huán)境、實現(xiàn)人與人和諧相處，就必須提升人的素質(zhì)。無論城市還是農(nóng)村，家庭中大人的言傳身教至關重要，社會和家庭的環(huán)境熏陶同樣不可忽視。
作者簡介：王慧仙，退休教師。愛好寫作、繪畫、旅游等。早年創(chuàng)作，有作品見諸報端，《上?！澳赣H陵”》曾獲獎。近年來，相繼在《茌平文苑》發(fā)表散文、詩歌若干。
