11月18日清晨,建行聊城分行營業(yè)部張富清服務宣傳隊走進聊城湖西菜市場開展“拒做職業(yè)背債人,爭做理性投資人”宣傳活動。通過與現(xiàn)場商戶交流溝通,普及宣傳金融消費常識,教育引導群眾自覺防范金融詐騙。


現(xiàn)場一名買菜的女客戶看到該行工作人員急忙走近問,你們是建行的嗎?我有問題想咨詢。能得到客戶的主動提問,大家非常開心,走過去耐心了解相關(guān)情況。經(jīng)了解,該名女客戶收到疑似建設銀行的貸款信息,經(jīng)過現(xiàn)場辨認,非常明確告訴客戶這是詐騙短信,一定及時刪除,不能輕信。除了這些,工作人員還向客戶講解了關(guān)于“不當?shù)美?、消除負債”等貸款詐騙相關(guān)知識,客戶恍然大悟,對于貸款詐騙知識有了一定程度上的了解。

在跟客戶交流不要隨便擔保貸款的同時,旁邊的客戶聽的津津有味,詢問了建行的存款、基金定投、商戶和普惠貸款等相關(guān)業(yè)務,工作人員一一解答,現(xiàn)場預留聯(lián)系方式,客戶表示營業(yè)后會到建行網(wǎng)點辦理業(yè)務。


現(xiàn)場一名客戶因為自己為別人擔保征信受到影響,工作人員向該客戶講解了不法貸款中介、代理維權(quán)風險和非法借貸等相關(guān)知識,客戶恍然大悟,并且一再表示,要是早遇到你們就好了,要是早了解到這些風險就好了,建行組織這項宣傳活動真是太有必要了。

此次宣傳,把服務送到群眾身邊,打通了建行金融服務最后一公里,提升了客戶投資陷阱和貸款詐騙的相關(guān)保護意識,增強了與客戶的多方位交流溝通,同時樹立建行國之大行的責任擔當,受到了群眾的一致好評。
編輯|柴士增 供稿|建行營業(yè)部





