昨天，位于哈爾濱新區(qū)龍?zhí)平稚系母櫦页?，積分兌換禮品。每月18號都是他們兌換禮品的日子。很多老百姓都紛紛前來兌換?？墒?，到了以后，叫他們很失望。禮品都是臨期的，都是不實(shí)用的。顧客不滿意，議論紛紛離開了。顧客普遍有種感覺，那就是，他們對超市的支持成了超市清理倉庫的資本了。
消息傳到店長王俊杰耳朵里。他的心翻江倒海。他拿自心比人心。他認(rèn)為，如果是我的親人來兌換，這樣失望，我的心怎么會(huì)好受？
于是，他做出驚人的決定：月底加一次兌換，由原來的兌換一天延長為三天，拿出超市平時(shí)賣的好商品兌換。那些臨期的不好賣的商品一律返廠，不讓顧客傷心失望。
聽到這個(gè)消息，顧客由失望變成了高興。他們奔走相告，不斷地贊美這位新來的小店長。
這位小店長才來幾天，對店里的情況還沒有完全了解，留發(fā)生這樣的事，他非常果斷，把事情處理的這么好，可以看出，他是多么的優(yōu)秀。
王俊杰店長的生意經(jīng)就是，顧客滿意才是我們生存的根本。
我聽說這件事后特地來到店里，想看看這位店長長的什么樣，多大年紀(jì)了。
我來的時(shí)候，正好店長在和顧客談話，有三個(gè)顧客圍著他提一著合理化建議。一個(gè)老大娘不知道王店長已經(jīng)解決了兌換禮品的問題，再次提出來。王店長滿臉笑容和藹的又把他的決定說了一遍。老大娘伸出大拇指不停地為他點(diǎn)贊，說：您是好店長，您心目中裝著的都是顧客！我代表顧客謝謝您！
王店長笑著說：“我剛來幾天，很多事情都需要理順，顧客滿意我就放心了！”
這位王店長帶著小眼鏡，青春朝氣，斯斯文文，但說起話來很果斷，很有店長范兒，一看就知道是一位很有能力很有責(zé)任心的人。
我親眼看到他來到蔬菜攤位上，對員工說，：包起來的菜一定要講質(zhì)量，爛的壞的不要包在里面。如果顧客不滿意，一定給他們換好的，我們不能說讓所有顧客都滿意，但我們一定努力讓他們滿意，做好我們自己的工作。
他轉(zhuǎn)身又要去別的攤位時(shí)，我搶下了一個(gè)鏡頭，總算拍下了他工作照。
王店長新來乍到，他還有很多打算。我們有理由相信，他一定會(huì)把這個(gè)店做好。顧客的福祉到了
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編審 ｜黃現(xiàn)
編輯 ｜長久
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