作者簡(jiǎn)介
張建成，筆名落寞，1963年生于牡丹江。職業(yè)生涯橫跨政法、機(jī)關(guān)、教育多領(lǐng)域，退休后投身詩(shī)詞創(chuàng)作。2025年，他憑借《不朽的豐碑》等佳作，在墨緣堂、扶搖閣藝術(shù)大賽中連獲詩(shī)詞特等獎(jiǎng)，盡顯跨界創(chuàng)作者的藝術(shù)風(fēng)采。
健康傳媒 法服惠民神州采
一一牡丹江市健康傳媒暨司法服務(wù)智能認(rèn)定會(huì)側(cè)記
文/張建成
健康 A 1 神州采 法服惠民解民憂
11月26日上午10時(shí)至下午13時(shí)，在德養(yǎng)天年集團(tuán)活動(dòng)室召開(kāi)了“開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)立項(xiàng)科技掃描可行認(rèn)證會(huì)” 會(huì)議由牡丹江市德養(yǎng)天年集團(tuán)，具有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科研專(zhuān)利、科技為商企降本增效服務(wù)、家庭排憂解難促就業(yè)謀發(fā)展總經(jīng)理張曉冬主持。出席科技掃描可行認(rèn)證會(huì)的有持全國(guó)書(shū)香之家、中社科院人文研究員、省市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員張德仁、市三優(yōu)監(jiān)督員、市科技優(yōu)秀結(jié)良緣黃春來(lái)、市人民建議征集工作社會(huì)組組長(zhǎng)、法學(xué)、生態(tài)環(huán)境博士呂永良、市文化科技創(chuàng)新工作室主任張建成、市德養(yǎng)天年集團(tuán)董事長(zhǎng)張春燕等。
會(huì)議厲作風(fēng)，破常規(guī)，“短，精，快"，做到了：科技掃描，數(shù)據(jù)說(shuō)話，惠民實(shí)效求是，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，充分利用A l，對(duì)于市已批復(fù)的傳媒和法服兩個(gè)有限責(zé)任公司，議定的產(chǎn)業(yè)開(kāi)展事項(xiàng)：
一、確定了兩個(gè)公司服務(wù)宗旨：“甘為三牛，與時(shí)俱進(jìn)，突出健康，敬老惠民綠色安全神州行”
二、傳媒公司，健康冠頂，適時(shí)組建開(kāi)展Al診病全國(guó)連鎖，為健康中國(guó)擔(dān)當(dāng)挑梁。
三、充分利用該公司1280平米房產(chǎn)又居10路、13路公交站點(diǎn)和機(jī)車(chē)路市場(chǎng)地緣優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟集"唱歌跳舞吃啤酒，健康綠色商品網(wǎng)上網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)和老年幸福家園”一體，全國(guó)連鎖。
四、健康雪城，尊老先行，切實(shí)可行的，全市百個(gè)社區(qū)組建“醫(yī)養(yǎng)樂(lè)”老年家園。
五、議定在德養(yǎng)天年公司，成立辦公室，設(shè)專(zhuān)職主任，工作人員五人，火熱開(kāi)展嚴(yán)格執(zhí)法，公證司法，全民普法守法培訓(xùn)講座，法律法規(guī)咨詢，百姓維權(quán)，代寫(xiě)訴狀等法服助力依法強(qiáng)國(guó)，惠及百姓。
會(huì)議在掌聲，笑聲，躍躍欲試中落下帷幕。
附：具體施管方案。
關(guān)于構(gòu)建“內(nèi)外兼修”的法務(wù)部：實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)雙贏的制度與人才管理方案**
一、 核心理念與戰(zhàn)略定位
在制定具體規(guī)則前，必須明確部門(mén)的核心理念：“以內(nèi)養(yǎng)外，以外促內(nèi)，專(zhuān)業(yè)為本，價(jià)值共創(chuàng)”。
對(duì)內(nèi)職能：是集團(tuán)公司的“戰(zhàn)略護(hù)航者”與“風(fēng)險(xiǎn)防火墻”。核心目標(biāo)是保障集團(tuán)公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性、安全性，最小化法律風(fēng)險(xiǎn)，并積極參與商業(yè)決策，從法律角度創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
對(duì)外職能：是集團(tuán)公司的“價(jià)值創(chuàng)造中心”與“品牌形象窗口”。通過(guò)法律服務(wù)所的名義，向社會(huì)提供有償法律服務(wù)，其目的不僅是創(chuàng)收，更是為了在實(shí)踐中錘煉團(tuán)隊(duì)、洞察行業(yè)前沿法律問(wèn)題、提升公司在社會(huì)各界的美譽(yù)度和專(zhuān)業(yè)形象。
雙贏的最終體現(xiàn)是：內(nèi)部業(yè)務(wù)因外部實(shí)踐的淬煉而更精湛、更前瞻；外部服務(wù)因內(nèi)部復(fù)雜業(yè)務(wù)的支撐而更權(quán)威、更具競(jìng)爭(zhēng)力。**
二、 規(guī)則制度體系構(gòu)建（“法治”基礎(chǔ)）
制度是確保部門(mén)有序運(yùn)行、規(guī)避潛在利益沖突的基石。需建立四大制度支柱：
1. 職能劃分與邊界管理制度
這是避免角色混亂和利益沖突的首要制度。
內(nèi)部事務(wù)優(yōu)先原則：明確規(guī)定，當(dāng)內(nèi)部業(yè)務(wù)與外部客戶服務(wù)在時(shí)間、資源上沖突時(shí)，必須優(yōu)先保障內(nèi)部業(yè)務(wù)。任何成員不得以外部業(yè)務(wù)為由，延誤或影響內(nèi)部工作。
業(yè)務(wù)隔離與信息防火墻制度：
客戶沖突審查：在接受任何外部客戶前，必須進(jìn)行嚴(yán)格的利益沖突審查，確保該客戶與本公司無(wú)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，且不存在任何潛在利益對(duì)抗。
信息保密壁壘：建立嚴(yán)格的電子和物理信息隔離系統(tǒng)。內(nèi)部業(yè)務(wù)的敏感文件、數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略規(guī)劃等，必須與外部客戶案件完全隔離。嚴(yán)禁使用公司內(nèi)部商業(yè)信息為外部客戶牟利，或向外部客戶透露任何公司未公開(kāi)信息。
人員隔離：在具體項(xiàng)目中，若存在哪怕微小的潛在沖突風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)進(jìn)行物理或流程上的隔離。
2. 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化制度
實(shí)現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、高效化的關(guān)鍵。
內(nèi)部服務(wù)流程：
合同全生命周期管理：從起草、審核、履行跟蹤到歸檔，實(shí)現(xiàn)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化咨詢與意見(jiàn)：建立常見(jiàn)法律咨詢的快速響應(yīng)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)模板。
重大項(xiàng)目嵌入機(jī)制：規(guī)定法務(wù)部必須從立項(xiàng)階段就介入公司的重大投資、并購(gòu)、重組等項(xiàng)目。
對(duì)外服務(wù)流程：
案件受理與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：明確法律服務(wù)所受理案件的范圍、類(lèi)型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的案件（如刑事案件、疑難復(fù)雜訴訟）需經(jīng)集體決策。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：參照律所標(biāo)準(zhǔn)，建立從客戶接待、利益沖突檢索、委托協(xié)議簽訂、案件辦理、結(jié)案歸檔的全流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程（SOP）。
文件與印章管理：對(duì)外出具的法律文書(shū)，使用“法律服務(wù)所”的印章和文頭，與公司內(nèi)部文件明確區(qū)分。
3. 財(cái)務(wù)管理制度
確保部門(mén)健康運(yùn)轉(zhuǎn)并體現(xiàn)其價(jià)值。
內(nèi)部核算與成本分?jǐn)偅悍▌?wù)部作為成本中心，其人力、行政等成本應(yīng)由公司承擔(dān)。同時(shí)，可以建立內(nèi)部結(jié)算機(jī)制，向業(yè)務(wù)部門(mén)提供“虛擬結(jié)算”，讓業(yè)務(wù)部門(mén)感知法務(wù)工作的價(jià)值。
對(duì)外服務(wù)收費(fèi)與分配：
收費(fèi)模式：可采用小時(shí)費(fèi)率、項(xiàng)目打包、風(fēng)險(xiǎn)代理（在法律允許范圍內(nèi)）等多種模式。
收入分配：建立透明的收入分配機(jī)制。建議采用“公司-部門(mén)-個(gè)人”三級(jí)模式：大部分收入歸公司，體現(xiàn)其對(duì)資源的投入；一部分留作部門(mén)發(fā)展基金（用于培訓(xùn)、知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等）；一部分作為績(jī)效獎(jiǎng)金分配給團(tuán)隊(duì)成員（具體見(jiàn)人員管理部分）。
4. 知識(shí)管理與信息共享制度
這是實(shí)現(xiàn)“以外促內(nèi)”的核心環(huán)節(jié)。
案例庫(kù)建設(shè)：將處理的內(nèi)外部典型案例進(jìn)行脫敏化處理（去除客戶敏感信息）后，建立共享案例庫(kù)。外部案件中遇到的新型、前沿法律問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)形成研究報(bào)告在公司內(nèi)部發(fā)布預(yù)警。
定期培訓(xùn)與研討：強(qiáng)制要求將外部服務(wù)中獲得的新知識(shí)、新技能，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)等形式，向全體法務(wù)人員乃至業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行傳遞。
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司主業(yè)和外部市場(chǎng)趨勢(shì)，形成個(gè)人專(zhuān)業(yè)方向（如數(shù)據(jù)合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等），并成為該領(lǐng)域的內(nèi)部專(zhuān)家。
三、 人員管理體系構(gòu)建（“人治”活力）
優(yōu)秀的制度需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行。人員管理應(yīng)聚焦于激勵(lì)、發(fā)展與約束。
1. 招聘與配置
才畫(huà)像：尋找兼具“企業(yè)法務(wù)思維”和“律師執(zhí)業(yè)精神”的復(fù)合型人才。既要有商業(yè)頭腦和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，又要有強(qiáng)烈的專(zhuān)業(yè)追求和客戶服務(wù)意識(shí)。
多元化團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)構(gòu)成上，既要有經(jīng)驗(yàn)豐富、能鎮(zhèn)守一方的資深律師，也要有充滿沖勁、善于學(xué)習(xí)的青年律師?？梢钥紤]從律所招聘有經(jīng)驗(yàn)的律師，同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀的法學(xué)院畢業(yè)生。
2. 績(jī)效考核與激勵(lì)
這是驅(qū)動(dòng)雙贏局面的引擎。必須設(shè)計(jì)平衡內(nèi)外部工作的考核體系。
KPI指標(biāo)體系：
內(nèi)部工作指標(biāo)（權(quán)重建議60%-70%）：如合同審核及時(shí)率與質(zhì)量、訴訟/仲裁勝訴率、重大項(xiàng)目支持滿意度、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與效果等。
外部工作指標(biāo)（權(quán)重建議30%-40%）：如對(duì)外業(yè)務(wù)創(chuàng)收額、客戶滿意度、案件成敗率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量等。
專(zhuān)業(yè)發(fā)展與知識(shí)貢獻(xiàn)指標(biāo)（作為重要加分項(xiàng)）：如撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章、進(jìn)行內(nèi)部分享、獲得專(zhuān)業(yè)資格、提升專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域能力等。
激勵(lì)方式：
薪酬結(jié)構(gòu)：采用“有競(jìng)爭(zhēng)力的固定薪資 + 基于內(nèi)外綜合績(jī)效的浮動(dòng)獎(jiǎng)金”模式。浮動(dòng)獎(jiǎng)金與外部創(chuàng)收和個(gè)人KPI強(qiáng)掛鉤，讓團(tuán)隊(duì)成員能共享外部服務(wù)的成果。
職業(yè)發(fā)展雙通道：設(shè)立“管理通道”和“專(zhuān)業(yè)通道”。員工既可以向管理崗位（如法務(wù)總監(jiān)）發(fā)展，也可以成為最高級(jí)別的“專(zhuān)家”，享受同等待遇，尊重不同人才的職業(yè)選擇。
3. 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)
強(qiáng)制性內(nèi)部培訓(xùn)：定期邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解公司業(yè)務(wù)，確保法務(wù)人員“懂業(yè)務(wù)”。
支持外部深造：鼓勵(lì)并資助員工參加外部高端法律論壇、專(zhuān)業(yè)課程和資格考試，保持知識(shí)的先進(jìn)性。 崗位輪換與AB角：在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)中實(shí)行部分崗位的輪換或AB角制度，培養(yǎng)全能型人才，避免知識(shí)孤島。
4. 文化與倫理建設(shè)
強(qiáng)化“主人翁”意識(shí)：始終強(qiáng)調(diào)，每一位成員的首要身份是“公司員工”，公司的利益和安全是根本。
堅(jiān)守職業(yè)道德：無(wú)論是內(nèi)部工作還是對(duì)外服務(wù)，都必須恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，保持專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立、誠(chéng)信的形象。
營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍：鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流、知識(shí)分享和批評(píng)與自我批評(píng)，將部門(mén)打造成一個(gè)共同進(jìn)步的專(zhuān)業(yè)共同體。
四、 實(shí)施路徑與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
1. 分步實(shí)施：建議先全力服務(wù)內(nèi)部，打好基礎(chǔ)。隨后，選擇1-2個(gè)公司擅長(zhǎng)的法律領(lǐng)域（如與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）小范圍試水對(duì)外服務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)后再逐步擴(kuò)大范圍。
2. 合規(guī)先行：在對(duì)外運(yùn)營(yíng)前，必須咨詢當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓块T(mén)，確?！胺煞?wù)所”的設(shè)立和運(yùn)營(yíng)完全符合《基層法律服務(wù)所管理辦法》等法律法規(guī)的要求。
3. 持續(xù)溝通：與公司管理層、業(yè)務(wù)部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展，解釋雙贏價(jià)值，爭(zhēng)取持續(xù)的支持與理解。
4. 定期復(fù)盤(pán)：每季度或每半年對(duì)“內(nèi)外兼修”模式進(jìn)行一次全面復(fù)盤(pán)，評(píng)估雙贏效果，及時(shí)調(diào)整制度和策略。
總結(jié)
通過(guò)以上制度與人才管理的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，這個(gè)獨(dú)特的法務(wù)部將不再是傳統(tǒng)的成本中心，而是一個(gè)能夠自我造血、自我進(jìn)化、反哺母體的“價(jià)值中心”。它既能以最高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)為公司主業(yè)保駕護(hù)航，又能像一艘靈活的“法律航母艦載機(jī)”，在更廣闊的社會(huì)法律服務(wù)領(lǐng)域中開(kāi)拓疆土，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與團(tuán)隊(duì)個(gè)人價(jià)值的雙重升華，鑄就真正的雙贏格局。
注：1.SOP即標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。2.KP：101cn智慧課堂編程入口。
五、南一樓半展板(噴繪布)
主題:
LOGO 德天集團(tuán)共筑幸福家園
副題:
招能工巧匠勞務(wù)交易市場(chǎng)群主和網(wǎng)商社服連鎖店長(zhǎng)創(chuàng)始人
德天集團(tuán)具有國(guó)家自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)利技術(shù)資源，從業(yè)三十多年匯聚地產(chǎn)機(jī)電酒店等能工巧匠人才，轉(zhuǎn)型布局東北養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)。學(xué)思社會(huì)組織職責(zé)踐悟社會(huì)組織使命，依法完善社會(huì)規(guī)范與市場(chǎng)規(guī)范和管理體系。培育能工巧匠賦能科技勞務(wù)大市場(chǎng)，政府支持公益加商業(yè)六社聯(lián)動(dòng)創(chuàng)品牌，攜手不投資合伙聯(lián)營(yíng)創(chuàng)始人，共筑商企與家庭幸福家園社服便利連鎖店項(xiàng)目…
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