【中國汪廣仁教科文平臺】
小學教師無常態(tài)工作場景情緒控制及平衡之策略研究
——基于真實案例的探索
（楊介存作品選104）
文 / 中國心
摘要：小學教育工作具有極強的“無常態(tài)性”，行為問題學生突發(fā)狀況、教學任務臨時調整、家校矛盾即時爆發(fā)、生活情緒意外干擾等場景頻發(fā)，易導致教師情緒失控、職業(yè)倦怠，打破工作生活平衡。本文立足小學教師真實工作場景，結合情緒認知理論與人本主義教育理論，從“師生互動、教學壓力、生活情緒、家校協(xié)同”四大核心無常態(tài)場景切入，通過生動案例+可落地策略的形式，構建“即時應對+長效預防”的雙重管理體系，助力小學教師高效調控情緒，實現(xiàn)工作生活平衡，成長為幸福的教育者。
關鍵詞：小學教師；無常態(tài)工作場景；情緒控制；真實案例；策略研究
一、引言
小學教師的工作并非“備課——上課——批作業(yè)”的固定流程，反而充滿“不確定性”：上課前突然接到“臨時加課”通知、課堂上學生突發(fā)哭鬧或沖突、下班后家長深夜發(fā)來“不合理訴求”、生活中突發(fā)瑣事影響教學狀態(tài)……這些“無常態(tài)場景”是教師情緒壓力的主要來源。
貴州教育心理學家汪廣仁教授說過：情緒作為教師職業(yè)行為的“晴雨表”，其狀態(tài)直接影響師生關系質量、教學效果及自身生活幸福感。若教師無法有效調控無常態(tài)場景下的情緒，不僅會激化師生、家校矛盾，還會導致自身陷入“工作透支生活、情緒拖累工作”的惡性循環(huán)，最終喪失教育熱情?；诖?，本文結合多位一線小學教師的真實經(jīng)歷，提煉無常態(tài)場景下的情緒調控策略，讓策略更具“真實性、實用性、可操作性”，幫助教師在復雜場景中從容應對，守護職業(yè)幸福感。
二、無常態(tài)場景一：行為問題學生突發(fā)狀況——先穩(wěn)情緒，再修關系
行為問題學生的突發(fā)狀況是小學教師最常見的“無常態(tài)場景”，如課堂上突然摔書、與同學打架、故意擾亂秩序等，極易觸發(fā)教師的負面情緒。此時，“糾結對錯”只會激化矛盾，“先穩(wěn)情緒、再修關系”才是核心解決方案。
（一）案例：課堂上的“摔書風波”
三年級教師李老師正在講數(shù)學應用題，學生小宇突然把數(shù)學書狠狠摔在地上，大喊“這題根本聽不懂！煩死人了！”全班同學瞬間安靜，目光都聚焦在小宇和李老師身上。李老師第一反應是“憤怒”——覺得小宇故意擾亂課堂，但她立刻意識到“發(fā)火會讓場面失控”，隨即調整策略，最終化解了危機。
（二）落地策略：三步化解突發(fā)情緒沖突
1.即時情緒“降溫”：不指責，先“接住”學生情緒。李老師沒有說“你瘋了！故意搗亂是吧！”而是走到小宇身邊，輕聲說：“我看你現(xiàn)在特別煩躁，是不是這道題太難，越想越著急？”（共情式表達）見小宇低頭不說話，她又補充道“咱們先到教室后面的座位坐2分鐘，深呼吸平復一下，等你想聊了，我再過來，好嗎？”（給情緒緩沖空間）小宇愣了一下，默默走到后排坐下，沒有再鬧。
2.課后深度“溝通”：卸防備，拉近距離。下課后，李老師沒有把小宇叫到辦公室批評，而是坐在他身邊，先主動“卸權威”：“剛才老師看到你摔書，第一反應也有點生氣，但后來想想，你肯定是真的學不會，才會著急，對不對？”小宇聽到這話，眼眶紅了，說：“我媽昨天罵我數(shù)學差，今天這道題又聽不懂，我覺得自己很沒用。”李老師順勢安慰，并和他一起分析題目，還說：“我上學時數(shù)學也經(jīng)?？?，后來每天練2道題，慢慢就好了，咱們也試試？”（找共同連接點）
3.長效關系“修復”：定約定，給正向反饋。之后，李老師和小宇約定“上課聽不懂可以舉手說‘老師，我需要再講一遍’，不用發(fā)脾氣；如果上課能堅持10分鐘不搗亂，就給你貼一顆‘進步星’”。一周后，小宇果然在課堂上舉手提問，還堅持了15分鐘沒擾亂秩序，李老師立刻在全班表揚他：“小宇這一周進步特別大，不僅敢主動提問，還能認真聽講，大家給他鼓鼓掌！”從此，小宇的課堂突發(fā)狀況明顯減少，還主動和李老師分享自己的學習進度。
（三）核心原則
學生的突發(fā)行為，本質是“情緒的失控表達”。教師需先放下“教師權威”，不被自己的憤怒情緒帶偏，用“共情”接住學生的情緒，再通過“真誠溝通”找到問題根源，最后用“小約定+正向反饋”重建信任——即汪廣仁教授所說的：學生不會因“怕你”而改變，卻會因“信你”而主動調整。
三、無常態(tài)場景二：教學壓力臨時疊加——即時急救，長效減負
小學教師常面臨“臨時加課、緊急備課、突發(fā)檢查”等無常態(tài)教學壓力，如“原本只有2節(jié)課，突然接到通知要代3節(jié)課”“下午要迎接教學檢查，上午才拿到檢查清單”，高強度壓力易導致教師情緒透支，陷入“焦慮——低效——更焦慮”的循環(huán)。
（一）案例：“兵荒馬亂”的臨時檢查日
二年級教師王老師周一上午剛到學校，就接到年級組長通知：“下午2點，區(qū)教育局要來檢查班級教學資料，包括備課筆記、學生作業(yè)批改、課堂實錄等，你趕緊準備一下！”。王老師瞬間慌了——她的備課筆記只寫到上周，學生作業(yè)還有30本沒批，課堂實錄也沒整理。更糟的是，她上午還有2節(jié)課，下午1節(jié)課，時間根本不夠用，越想越焦慮，甚至差點哭出來。
（二）落地策略：“急救+拆解”雙重應對
1.即時情緒急救：3分鐘快速平復焦慮。王老師利用第一節(jié)課前的10分鐘，躲在辦公室角落做“4-7-8呼吸法”（吸氣4秒、屏息7秒、呼氣8秒，重復3次），同時對自己說：“別慌，我現(xiàn)在有點焦慮，但先拆任務，慢慢做肯定能完成。”（語言暗示）之后，她喝了一杯熱咖啡，用“微獎勵”給自己打氣：“批完20本作業(yè)，就吃一塊巧克力。”
2.任務拆解：把“海量工作”變成“小目標”。王老師快速列了一張“臨時任務清單”，按“緊急程度”排序：① 第一節(jié)課后（10分鐘）：整理課堂實錄文件夾，標注清楚班級、課題；② 午休時間（1小時）：補完本周備課筆記的重點內容，不糾結細節(jié)；③ 下午上課前（30分鐘）：批完剩余30本作業(yè)，重點看錯題是否標注；④ 上課間隙（5分鐘）：檢查資料是否齊全，缺的部分標注“后續(xù)補充”。
3.長效預防：建立“彈性任務庫”。經(jīng)歷這次臨時檢查后，王老師開始建立“彈性任務庫”：每天提前10分鐘補備課筆記，避免堆積；學生作業(yè)分“上午批20本、下午批20本”，不拖延；每月整理1次課堂實錄，標注清楚。從此，再遇到臨時檢查，她再也不會慌手慌腳，情緒也更穩(wěn)定。
（三）核心原則
無常態(tài)教學壓力的本質是“任務過載+時間焦慮”。教師需先通過“即時急救”快速平復情緒，避免因焦慮導致低效；再用“任務拆解”降低壓力感知，把“不可能完成”變成“一步步能做完”；最后通過“長效預防”，提前規(guī)避壓力堆積，增強情緒抗壓能力。
四、無常態(tài)場景三：生活情緒意外干擾——科學隔離，不拖教學后腿
小學教師的“生活角色”與“教育角色”常發(fā)生沖突，如“早上和家人吵架、通勤路上堵車、家里突發(fā)瑣事”等，生活情緒易被帶入課堂，影響教學狀態(tài)和師生互動。此時，“科學隔離情緒”是關鍵，避免讓生活情緒成為教學的“絆腳石”。
（一）案例：帶著“委屈”上課的早晨
四年級教師張老師，早上因“孩子擇校問題”和丈夫大吵一架，心里滿是委屈和煩躁，帶著情緒走進學校。上課鈴響后，她剛講了5分鐘課文，學生小浩就偷偷玩橡皮，張老師瞬間“情緒爆發(fā)”，大聲說：“小浩！你上課怎么又走神？能不能認真聽？！”，小浩被嚇得哭了起來，全班同學也嚇得不敢說話，課堂氛圍瞬間凝固。張老師意識到自己“遷怒學生”，立刻后悔，隨后調整策略，挽回了課堂狀態(tài)。
（二）落地策略：四步實現(xiàn)情緒“隔離與切換”
1.課前10分鐘：情緒“清零”。意識到自己帶著情緒后，張老師利用課前10分鐘，躲在辦公室洗手間，寫下3句話：“和丈夫吵架很委屈”“擔心孩子擇校問題”“不能把情緒帶給學生”。寫完后撕毀，做“物理告別”。之后，她對著鏡子做了3次深呼吸，默念：“現(xiàn)在我是張老師，生活的事留在門外，要專注課堂?！保ń巧袚Q暗示）
2.課堂中：情緒“阻斷”。再次上課后，張老師主動走到小浩身邊，輕聲道歉：“剛才老師大聲說你，是老師的不對，對不起，你能原諒老師嗎？”小浩點點頭，擦干眼淚認真聽講。之后，有學生不小心打翻了水杯，張老師沒有煩躁，而是笑著說：“沒關系，咱們一起把水擦干凈，下次小心點就好?！蓖瑫r借擦水的間隙，做了2次深呼吸，及時阻斷了“負面情緒冒頭”。
3.課后：情緒“釋放”。下課后，張老師找同事李老師吐槽：“早上和老公吵架，帶著情緒上課，還差點嚇到學生，我太后悔了！”李老師聽完后，和她一起吐槽了幾句，張老師的委屈瞬間緩解了很多。之后，她又在走廊快步走了2圈，拉伸了肩膀，身體放松后，情緒也更穩(wěn)定了。
4.日常：情緒“緩沖”。晚上回家后，張老師和丈夫好好溝通了孩子擇校問題，解決了矛盾。之后，她給自己制定了“情緒調節(jié)小習慣”：每天睡前1小時不刷負面信息，花5分鐘散步；周末預留半天時間，和朋友逛公園，完全脫離工作，給情緒留足“恢復空間”。
（三）核心原則
汪廣仁教授說過：教師并非“情緒機器”，有生活情緒很正常，關鍵是“不被情緒控制”。通過“課前清零、課中阻斷、課后釋放、日常緩沖”的四步策略，可快速實現(xiàn)生活情緒與教學情緒的“分離”，既不壓抑自己的情緒，也不影響教學和學生。
五、無常態(tài)場景四：家校矛盾即時爆發(fā)——明確邊界，理性溝通
家校溝通中，“無常態(tài)矛盾”頻發(fā)：家長深夜發(fā)來“要求單獨補課”的消息、學生犯錯后家長“拒絕承擔責任”、家長在班級群“公開質疑教學方法”等。這些場景易導致教師情緒激動，引發(fā)家校對立。此時，“明確邊界+理性溝通”是化解矛盾的核心。
（一）案例：深夜的“補課訴求”與班級群的“質疑”
五年級教師陳老師，晚上10點剛哄完孩子睡覺，就收到家長劉女士的微信：“陳老師，我家孩子數(shù)學成績太差了，你能不能每天放學后，單獨給他補1小時課？費用我可以多給。”陳老師剛回復：“抱歉，課后單獨補課不符合學校規(guī)定，我會在課堂上多關注他?！眲⑴烤椭苯釉诎嗉壢豪锇l(fā)消息：“陳老師不愿意給孩子補課，難道眼睜睜看著孩子成績下降嗎？作為老師，一點責任心都沒有！”瞬間引發(fā)其他家長的圍觀，陳老師又氣又委屈，卻只能冷靜應對。
（二）落地策略：三步化解家校即時矛盾
1.即時回應：不情緒化，守邊界。陳老師沒有在班級群和劉女士爭吵，而是先在群里回復：“感謝各位家長對班級教學的關注，劉女士擔心孩子成績的心情，我完全理解。關于單獨補課，確實不符合學?！菇處熡袃斞a課、無償單獨補課’的規(guī)定，這是對所有學生的公平。我會在課堂上多提問劉女士的孩子，課后也會單獨給他講解錯題，同時推薦2本合適的輔導資料，劉女士在家可以督促孩子復習，咱們一起幫助孩子進步?！边@段回復既表達了理解，又明確了邊界，還給出了解決方案，其他家長紛紛點贊，劉女士也沒有再在群里糾纏。
2.私下溝通：拉近距離，解心結。第二天，陳老師主動找劉女士面談，說:“我知道你特別著急孩子的成績，其實我也很關注他，最近他的作業(yè)錯題比之前少了，進步很明顯?！?正向反饋)之后，她又和劉女士一起分析了孩子的學習問題，制定了“家校配合方案”：陳老師在學?！罢n堂多關注、課后講錯題”，劉女士在家“每天花10分鐘檢查作業(yè)、督促復習”。劉女士聽完后，不好意思地說:“昨天深夜打擾你，還在群里說那些話，是我太沖動了，謝謝你這么用心幫孩子！”
3.長效：留存證據(jù)，借力機制。之后，陳老師養(yǎng)成了“留存溝通記錄”的習慣：每次和家長溝通(微信、面談)，都會記錄關鍵信息，如“2025年X月X日，與劉女士面談，制定家校配合方案，劉女士表示會配合”。同時，她還向年級組長報備了“家長要求單獨補課”的情況，若后續(xù)再遇到類似問題，可借助學校機制協(xié)調，避免獨自面對壓力。
(三)核心原則
汪廣仁教授說過：家校矛盾的本質是“需求錯位+責任模糊”。教師需保持理性，不被家長的負面情緒傳染；通過“公開回應守邊界、私下溝通解心結”的方式，化解即時矛盾；同時通過“留存證，據(jù)、借力機制”，提前規(guī)避矛盾升級，守護自身權益和工作情緒。
六、結論與展望
小學教師的“無常態(tài)工作場景”不可避免，但情緒調控能力可通過“實踐+練習”不斷提升。本文通過真實案例，提煉了“師生互動、教學壓力、生活情緒、家校協(xié)同”四大無常態(tài)場景下的情緒調控策略，核心在于“先穩(wěn)情緒，再解問題；即時應對，長效預防”。
未來，小學教師可結合自身工作特點，靈活運用這些科學策略，將會有的放矢調控自身的情緒，使之成為孩子喜歡、崇拜的幸福教育者。汪廣仁教授說：“心燈先明，方照桃李。”此時此刻，我想起我永嘉師范陳一先恩師著作《好為人師》里的一番話:“好為人師，要有為師的本領。為了學生的成長，教師應責無旁貸地[好為人師]；為了同事、同行、朋友和領導的進步，教師需要一點[好為人師]的勇氣。作為教師，不僅要關心學生的學習，還要引導學生的人生?！睕]錯！好為人師，更要調適自身心理，使之成為人格健全的幸福教育家。
參考文獻：
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（承蒙永嘉師范陳一先恩師、奧鵬教育李袁老師的耐心栽培,蘇小平和劉心宏兩位教育界、醫(yī)學界專家、導師的精準答疑與精心指導，特此一并致謝! ）
【作者簡介】
楊介存，微信名中國心，男，漢族，中共黨員，1973年出生于浙江省溫州市一個貧農(nóng)家庭，黃埔抗戰(zhàn)老兵、地下黨后裔，中國夢群發(fā)起人，龍港市一名教育工作者，世界文協(xié)常委、宣傳部長，昆明九州文聯(lián)主編，《汪廣仁教科文》《當代作家》特約撰稿人，《中國漢語詩歌普及讀本》《華夏詩文集萃》《龍港少年》文學編輯部編委，華廈詩文苑成員，半朵中文網(wǎng)專欄作家，溫州市委統(tǒng)促會青工委委員，上海孫中山文化基金會理事，中華僑聯(lián)盟全球和平友誼大使。
曾拜師溫州市胡步勛、葉加梯、徐詩容、秦寶成，而后受教于張譯丹、張玲、趙放嵐、張翠英等詩文名師名家。于2017年起，余暇筆耕隨筆、散文、詩歌、信札、評論等數(shù)百篇；2021年開始在《作家風采》《當代精英文學》《詩友之家》《華廈詩文苑》《中國教育科學》《汪廣仁教科文》《環(huán)球華商報》《世界文協(xié)》等文學社網(wǎng)絡平臺發(fā)表交流，同年10月、12月，曾先后榮獲“魯迅文學杯”全國文化精英大賽“文化遺產(chǎn)傳承獎”和全國“當代作家杯”邀請賽一等獎。2022年2、3月被評選為“新時代愛心金榜”登榜者。
愿手中的筆，為世間的弱者點亮一盞心燈，同心同行……
附：部分與本平臺相關的網(wǎng)絡作品選
《中國教育科學》常年征稿（https://mp.weixin.qq.com/s/4jqxo5QDh259YPV0VGAqWQ ）（汪廣仁教科文）
《赤水河上的仁梯——汪廣仁（1）》（https://mp.weixin.qq.com/s/E0gdBdmjmsWe62RRPFUHJQ ）（汪廣仁教科文）
電視連續(xù)劇《仁梯汪廣仁》（1）——《奔騰的赤水河》（https://mp.weixin.qq.com/s/4s8fEIfyl8uwo5ILGnb0dQ ）（汪廣仁教科文）
歌曲《汪廣仁》（https://v.qq.com/x/page/y35042uyhau.html ）（騰訊視頻）
歌曲《赤水河邊的星光——致汪廣仁教授》（https://v.qq.com/x/page/v3177n7wfjl.html ）（胡朝珍，騰訊視頻，中國“教育科學總編室”視頻號之音頻、音樂）
《赤水河邊的星光——致汪廣仁教授》（https://mp.weixin.qq.com/s/2S5_nFpiMfnl5NKuI5_xnw ）（汪廣仁教科文）
汪廣仁《“家在中國”2025全球華人國學春晚賀辭》（https://v.qq.com/x/page/u357638shzn.html ）（朗誦汪楊）（騰訊視頻）
汪廣仁2025年春節(jié)賀詞（https://v.qq.com/x/page/t3576b4upg5.html ）（朗誦文靜）（騰訊視頻）
【本期責編：陳 芳 上傳：林 靜】
