志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，更是新時(shí)代凝聚群眾智慧、共創(chuàng)美好生活的生動(dòng)實(shí)踐。近年來(lái)，望城區(qū)系統(tǒng)推進(jìn)新時(shí)代志愿服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新提出建設(shè)“雷鋒志愿者之城”的目標(biāo)，并出臺(tái)《長(zhǎng)沙市望城區(qū)加快建設(shè)新時(shí)代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”兩年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2025年）》等指導(dǎo)性文件，為志愿服務(wù)明確方向與路徑。目前，全區(qū)近19.4萬(wàn)名注冊(cè)志愿者匯聚成一股充滿活力與擔(dān)當(dāng)?shù)摹爸驹讣t”力量，全力描繪著高質(zhì)量、常態(tài)化的望城志愿服務(wù)事業(yè)全新篇章。
冬日望城，志愿服務(wù)如暖陽(yáng)般溫暖人心?！澳惺裁葱枰獛兔Φ?，請(qǐng)跟我說(shuō)！”在望城區(qū)銅官窯國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，國(guó)風(fēng)樂(lè)園的飛檐下、博物館的展柜前、老街的青石板路上，一群身著紅馬甲的“小窯火”志愿者格外醒目。他們或耐心指引，或生動(dòng)講解，或暖心幫扶，以專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，用青春與熱忱為望城文旅注入溫暖力量。
“溫暖他人的同時(shí)，我們也在被溫暖。”一位志愿者感動(dòng)地說(shuō)。望城區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心不僅統(tǒng)籌志愿力量，更為志愿者提供后勤保障，實(shí)現(xiàn)“早接晚送、全程護(hù)航”；銅官窯景區(qū)開(kāi)放學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，讓志愿者在服務(wù)中深化對(duì)本土文化的認(rèn)知；“望見(jiàn)美好”志愿服務(wù)隊(duì)組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)全程跟崗，用“傳幫帶”確保服務(wù)質(zhì)量。
這場(chǎng)雙向奔赴的溫暖，成為雷鋒精神在新時(shí)代的生動(dòng)注腳。
志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)規(guī)劃引領(lǐng)與體系支撐。今年初，望城區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)正式成立，進(jìn)一步凝聚社會(huì)合力，讓志愿之火燃得更旺。聯(lián)合會(huì)致力于構(gòu)建政府、企業(yè)、社會(huì)組織協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織培育，增強(qiáng)其內(nèi)生動(dòng)力與發(fā)展活力。
聯(lián)合會(huì)成立會(huì)上同步發(fā)布望城雷鋒志愿者星級(jí)認(rèn)證辦法（試行），并推出“志愿望城”小程序2.0版本——星級(jí)認(rèn)證讓奉獻(xiàn)有了量化標(biāo)尺，智能小程序打通供需對(duì)接堵點(diǎn)。新的制度使得像“微心愿”認(rèn)領(lǐng)這類(lèi)難以計(jì)算服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的愛(ài)心行為也能獲得認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為積分。
望城區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心還發(fā)布了領(lǐng)軍人物培育計(jì)劃，計(jì)劃開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)理論與實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，分類(lèi)培育志愿服務(wù)引領(lǐng)人才、志愿服務(wù)運(yùn)營(yíng)人才等，同步推進(jìn)15個(gè)志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)建設(shè)，以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)“小”的建設(shè)支撐產(chǎn)學(xué)研鏈?zhǔn)桨l(fā)展，通過(guò)宣講授課、實(shí)地體驗(yàn)、案例研討等多元形式，著力提升全區(qū)志愿服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，從而打響望城雷鋒志愿者培訓(xùn)品牌。
《長(zhǎng)沙市望城區(qū)加快建設(shè)新時(shí)代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”兩年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2025年）》明確提出，要分級(jí)孵化一批在全國(guó)有影響、全省走在前、全市作示范的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。循著雷鋒足跡創(chuàng)立的“能量心橋”校外雷鋒輔導(dǎo)員項(xiàng)目便是優(yōu)秀代表之一。
志愿服務(wù)更融入基層治理，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。融合雷鋒精神與“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，望城區(qū)啟動(dòng)雷鋒調(diào)解員項(xiàng)目，構(gòu)建起覆蓋勞動(dòng)、婚姻家庭等六大領(lǐng)域的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，由1支總隊(duì)聯(lián)動(dòng)17支專(zhuān)業(yè)分隊(duì)，累計(jì)化解糾紛2000余起，群眾滿意度達(dá)98%，切實(shí)筑牢基層和諧“第一道防線”。
據(jù)望城區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人介紹，全區(qū)創(chuàng)新明確“城市級(jí)”“街鎮(zhèn)級(jí)”“村社級(jí)”志愿服務(wù)項(xiàng)目三級(jí)發(fā)展思路，連續(xù)三年開(kāi)展“四季同行·雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”項(xiàng)目孵化行動(dòng)，申報(bào)數(shù)量同比上升80%，保障資金同比上升56%，覆蓋范圍擴(kuò)大至垃圾分類(lèi)、鄉(xiāng)村振興、全民閱讀等領(lǐng)域，打造出一系列具有影響力的志愿服務(wù)品牌；成功爭(zhēng)取中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿服務(wù)項(xiàng)目孵化基地（湖南長(zhǎng)沙）落戶月亮島街道天鵝塘社區(qū)，致力打造集培育孵化、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、研究培訓(xùn)、宣傳推廣、綜合評(píng)估于一體的服務(wù)平臺(tái)。
如今，從高考期間近兩千名志愿者護(hù)航學(xué)子參考，到校外雷鋒輔導(dǎo)員守護(hù)學(xué)生心靈；從“雷鋒立法信息員”參與法治建設(shè)，到人民調(diào)解員化解鄰里糾紛，一個(gè)個(gè)“小而美”的志愿服務(wù)項(xiàng)目如繁星點(diǎn)點(diǎn)，讓雷鋒精神在基層治理一線閃閃發(fā)光，也使望城的基層治理更有溫度、更富效能。
編輯：李清賽 劉麗
編審：張茂輝 王軍卓
審核：安然
