?隨筆?買一贈一、充值加碼？撕開商家套路的 “超值感” 偽裝
作者：楊 東
近日，同題帖子連看了兩次。
“流量沒用完被清零” 的做法后來得以糾正。據(jù)說，某個用戶付出了艱辛的代價。
假如不是他堅韌不拔地訴諸法律并獲勝，民眾還在被粗暴地收割清零韭菜呢。
就個體（個例）而言，被清零的流量和資費微乎其微，但是，不算不知道一算嚇一跳。當(dāng)一個人的流量資費乘以成千上萬的用戶，那就是不菲的數(shù)字 —— 偌大的收入莫名其妙地進了運營商的口袋里，人不知鬼不覺，披著合法的外衣。
這讓我想起了一些商家的營銷套路。諸如以 “消費增值” 為核心的各類促銷玩法，本質(zhì)是通過 “核心消費 + 超額回饋” 的組合制造性價比錯覺，常見形式和實例可按不同場景分類，覆蓋零售、服務(wù)、餐飲等多個領(lǐng)域，具體如下：
一、實物商品類（最常見場景）
（一）同款雙倍暢享
超市零食區(qū)：購入一包 200g 薯片，即可享受同款 200g 薯片免費加贈（快速走量，消化庫存）。美妝店：選購一支正裝口紅，額外獲贈同款小樣口紅（降低試用成本，助力二次購買）。
（二）互補商品配套贈
母嬰店：購買一罐嬰兒奶粉，搭配贈送同品牌嬰兒濕巾 / 紙尿褲（引導(dǎo)關(guān)聯(lián)消費，拉高客單價）。家電賣場：入手一臺冰箱，附贈一臺小型微波爐（為高價值商品加碼福利，推動成交）。
（三）量級匹配贈禮
飲品店：點購一杯大杯奶茶，附贈一杯小杯同款飲品。文具店：購置一盒 12 支裝中性筆，額外贈送 2 支同規(guī)格筆芯。
二、餐飲服務(wù)類（高頻促銷手段）
（一）套餐附加權(quán)益
快餐店：點一份雞腿漢堡套餐，額外附贈一份小薯條 / 一杯可樂?；疱伒辏合M達(dá)標(biāo) 200 元，即可獲贈一份招牌肥牛卷（以滿額門檻兌換福利）。
（二）外賣專屬加碼
披薩店：下單一份 10 寸披薩，搭配贈送一份小吃拼盤（增強外賣訂單競爭力）。奶茶店：外賣點購兩杯奶茶，附贈一份小蛋糕（鼓勵多人拼單，提升訂單體量）。
（三）會員專屬回饋
咖啡店：會員購買一杯拿鐵，獲贈一張 “下次消費減 5 元” 優(yōu)惠券（鎖定會員復(fù)購行為）。
三、生活服務(wù)與虛擬產(chǎn)品類
（一）充值額度加成
健身房：充值 1000 元會員卡，額外疊加 200 元余額（充值即享額度增值）。手機話費：充值 50 元話費，附贈 10 元流量包。
（二）訂閱福利升級
視頻平臺：開通 1 年 VIP 會員，延長 3 個月會員時長（訂閱即享周期延展福利）。讀書 APP：訂閱季度暢讀卡，附贈 10 本電子書兌換券。
（三）消費附贈體驗服務(wù)
美容院：購買一次面部護理套餐，附贈一次肩頸按摩體驗。洗車店：辦理 10 次洗車卡，額外贈送 2 次車內(nèi)消毒服務(wù)。
四、電商平臺專屬變體
電商大促：跨店鋪消費滿 300 元，可兌換價值 50 元的平臺通用優(yōu)惠券。
清倉活動：購買一件衣服，可免費連帶選購一件同價位或低價衣服（以捆綁選購方式清理庫存）。
這些促銷方式本質(zhì)都是通過放大 “超值感” 刺激消費，但需注意區(qū)分 “真實惠” 和 “提價后附加回饋” 的營銷套路。
我曾經(jīng)體驗過幾次這類 “消費即享超額回饋” 的購物活動，發(fā)現(xiàn)所獲附贈物品非劣質(zhì)
便是 “三無” 不合格品。
以不銹鋼餐具為例，說它不是東西吧，物件擺在那里，和正品相比，體量輕薄，用不多久就生了銹……
好東西會拿來白送嗎？
肯定不會。
這些三無品從什么渠道進的貨？
我有一次在五金建材店買老虎鉗。店主拿出了一把。
我問可以便宜一些嗎？他又拿出了一把，這個便宜。
兩相對比，我發(fā)現(xiàn)貴的是正品，便宜的是等外品。
我還遇到過某次買皮鞋，我正在猶豫間，店員即向我推薦一款同類的便宜貨，明確告訴我，這是等外品 —— 我當(dāng)然選擇了正品。
作為媒體人，我有幸連續(xù)參與過兩屆 “質(zhì)量萬里行” 采訪活動。淺顯所知的知識告訴我，等外品不能流出工廠、更不能銷售，一旦發(fā)現(xiàn)要受到依法懲處。
現(xiàn)在，等外品居然堂而皇之地上架，被商家作為促銷的幫手……
社會墮落至此，不可思議?。?/p>
我有一次看到某商店推銷一種商品 “消費即享同等價值回饋”。我調(diào)侃道，直接把附贈的那件送我不可以嗎？
不可以。
為什么？
總之不可以。
我經(jīng)常會遇到銷售果蔬不論斤兩論堆賣。咋看，覺得劃算。拿回家洗用，發(fā)現(xiàn)摻雜使假是玄機。以青椒為例，5 個一堆，總有一個潰爛了，爛的部位被其他幾個虛掩著。
由此引發(fā)了我的思考：核心問題是，我賣物品我做主 —— 決定權(quán)才是硬道理，不在消費者手里??！
和大家一樣，我也有移動電話 —— 由某電信商家推薦并操作完成的套餐。一次交夠了全年的資費。
我很少使用通話功能，無論本地還是外地，有時，連續(xù)數(shù)月通話次數(shù)為零。
我每天通過微信聽音樂、看電影、聽講座耗費的流量，一般的套餐幾乎不能滿足，但是，每個月幾乎一進入下旬就會接到微信流量費已經(jīng)欠費、催繳費用的短信通知，否則停機處理。
有一次被停機，很費了周折（找到一個朋友說明緣由，他替我繳了費，我再微信給他轉(zhuǎn)了費）才辦理繳費恢復(fù)運行。
我想，能不能取消 “套餐”，一筆錢，擔(dān)起所有項目的資費？
我到中心的大廳請求取消套餐，員工姑娘查看了我的手機，告訴我，若真的取消，嚴(yán)格按流量的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，費用將是套餐的數(shù)倍……
我問姑娘，為什么是這樣？
姑娘說，我只是一個員工，不知道為什么，只知道按上邊的規(guī)定做好自己的工作……
由此，我知道移動通信的 “套餐” 即 “套路”，水深得很啊！
由此，讓我聯(lián)想到一切商家的營銷活動都和 “套路” 密切相連，互為借鑒、參照、套用?。?/p>
難怪，一切向錢看 —— 社會風(fēng)氣就是在這樣密如蛛網(wǎng)的氛圍中，在 “冷水煮青蛙” 的渾噩中潛移默化……
作者簡介:
楊東，筆名 天然 易然 柔旋。出生于甘肅民勤縣普通農(nóng)民家庭，童年隨母進疆，落戶于新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師三團。插過隊，當(dāng)過兵和教師；從事新聞宣傳工作30年。新疆作家協(xié)會會員，新疆報告文學(xué)學(xué)會第二屆副會長。著有報告文學(xué)集《圣火輝煌》《塔河紀(jì)事》和散文通訊特寫集《陽光的原色》《風(fēng)兒捎來的名片》，和他人合作報告文學(xué)《共同擁有》《湘軍出塞》《天之業(yè)》《石城突破》《永遠(yuǎn)的眺望》等。
