近日,洛陽恒大綠洲天第小區(qū)迎來居住環(huán)境的煥新升級——困擾園區(qū)許久的消防通道堵塞、人車混行難題全面解決,曾經(jīng)雜亂停放的非機動車盡數(shù)清理,寬敞暢通的步道上,老人悠然漫步,孩童肆意嬉戲,業(yè)主居住幸福感實現(xiàn)質(zhì)的提升。這一民生難題的破解,得益于金碧物業(yè)長達一年八個月的堅守與攻堅。
2024年4月,洛陽恒大綠洲C區(qū)物業(yè)服務(wù)中心新團隊組建,彼時,園區(qū)非機動車亂停亂放、消防通道被占用、人車混行存在安全隱患等歷史遺留問題,是業(yè)主反映最為強烈的痛點,物業(yè)團隊也因此承受了諸多質(zhì)疑與指責(zé)。直面困境,團隊將“解決民生痛點、守護業(yè)主安全”作為核心目標,正式開啟整改攻堅之路。
為確保整改方案科學(xué)可行,物業(yè)團隊開展細致調(diào)研,廣泛傾聽業(yè)主心聲,對方案進行反復(fù)優(yōu)化打磨,從前期規(guī)劃到細節(jié)完善,每一步都力求嚴謹周全。在充分籌備后,集中整改行動于近期正式啟動。
19日至21日,近百名物業(yè)員工化身“攻堅衛(wèi)士”,開啟連續(xù)三天的鏖戰(zhàn)模式。他們每天從清晨7點奮戰(zhàn)至深夜11點,穿梭在園區(qū)各個角落,有序清理亂停亂放的非機動車,規(guī)范園區(qū)通行秩序。
整改的艱辛付出,收獲了業(yè)主們的廣泛理解與全力支持。不少老年業(yè)主主動表態(tài)支持整改工作并承諾嚴格遵守相關(guān)規(guī)定;年輕業(yè)主則欣喜分享,終于能看到孩子在樓下安心踢足球,這樣的場景此前想都不敢想。
此次消防通道整改與人車分流工作的圓滿落地,不僅改善了園區(qū)居住環(huán)境,更拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離,為構(gòu)建和諧共融的社區(qū)氛圍奠定了堅實基礎(chǔ)。金碧物業(yè)用實際行動踐行物業(yè)服務(wù)初心,也為行業(yè)樹立了正面示范。(宏剛)