一網(wǎng)一格匯治理，一枝一葉總關(guān)情。網(wǎng)格員作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，他們用腳步丈量民情，用真心化解矛盾，用行動傳遞溫暖，以“小網(wǎng)格”托舉群眾“大幸?！?，為全區(qū)黨建引領(lǐng)基層高效能治理增光添彩。即日起，洛陽市伊濱區(qū)黨建特開設(shè)【網(wǎng)格員風(fēng)采】專欄，聚焦網(wǎng)格一線，講述有溫度、有力量、有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)格故事，展現(xiàn)平凡崗位上的不凡堅守，凝聚共建共治共享的伊濱治理合力。
“網(wǎng)格工作沒有驚天動地的大事，都是居民生活中的小事。伊濱區(qū)”孝文街道西白塔網(wǎng)格員倪紅朝，用6年時光，將這句話化作扎根基層的實(shí)際行動。他用腳步丈量社區(qū)的每一寸土地，用真情回應(yīng)居民的每一個需求，在平凡的崗位上，書寫著“為民服務(wù)”的動人篇章。
“張叔，這樣私拉電線充電太危險了！”巡查路上，倪紅朝發(fā)現(xiàn)幾戶居民飛線充電的隱患，立刻上門勸說。為了讓居民直觀認(rèn)識到危害，他手機(jī)里存滿了飛線充電引發(fā)火災(zāi)的案例。在他的耐心溝通下，這個存在多年的安全隱患徹底消除。
安全排查，是倪紅朝每天的“必修課”。他的手機(jī)相冊里，幾十張照片記錄著社區(qū)里的安全隱患：亂停放的電動車、堵塞的消防通道、老化裸露的電線……每天不定時巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理，他常說：“安全隱患就像地雷，必須及時排除，才能讓居民住得安心。”
社區(qū)開展殘疾人輔助器具發(fā)放活動，倪紅朝第一時間想到行動不便的董新寬和陳竹娥。活動當(dāng)天突降大雨，他冒雨將輪椅和助行器送到兩人家中?！凹t朝這孩子很貼心?！标愔穸鹄浾叩氖?，不住地夸贊。
這樣的上門服務(wù)，對倪紅朝來說是家常便飯。二級殘疾人段巧芬和董學(xué)峰申請?zhí)乩Ь戎?，他主動幫忙收集材料、跑腿辦理手續(xù)，前前后后忙活了半個月?！耙皇沁@孩子幫我，我都真不知道該怎么辦?！笔苤木用裉崞鹚?，滿是感激。
養(yǎng)老認(rèn)證工作期間，是倪紅朝最忙碌的日子。他要為社區(qū)30多位行動不便的老人上門辦理認(rèn)證手續(xù)。面對101歲、耳朵近乎失聰?shù)娜~火炎老人，他蹲在地上，舉著手機(jī)，一邊做手勢，一邊耐心引導(dǎo)：“火炎爺，看鏡頭，眨眨眼……”有時為一位老人認(rèn)證就要花上半小時，但他始終耐心十足：“老人家就像孩子，得慢慢哄，多點(diǎn)耐心才行?！?div>
在倪紅朝的民情日記里，密密麻麻記著每位老人的特殊需求：王奶奶每周三要去醫(yī)院拿藥，董大爺每月12號要代繳水電費(fèi)……“記在本上，更要記在心上?！边@是他常掛在嘴邊的話。
“倪大哥，我家天然氣打不著火啦！”一天中午12點(diǎn)，倪紅朝接到居民的緊急求助電話，立刻趕往現(xiàn)場排查維修，一直忙到下午兩點(diǎn)多。“網(wǎng)格員就是24小時待機(jī)的‘應(yīng)急員’。”他笑著說道。
他的手機(jī)常年不關(guān)機(jī)，微信置頂?shù)氖恰熬W(wǎng)格居民群”。電梯故障困人、獨(dú)居老人突發(fā)疾病、鄰里口角糾紛……無論白天黑夜，只要居民有需要，他隨叫隨到。“有困難找紅朝，準(zhǔn)沒錯！”這句話，早已成為社區(qū)居民的共識。
沒有豪言壯語，只有實(shí)實(shí)在在的付出；沒有驚天動地，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅守。6年來，倪紅朝扎根網(wǎng)格，把居民的“小事”當(dāng)作自己的“大事”，用一個個看似微小的舉動，編織成社區(qū)溫暖的網(wǎng)，托起了居民穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
