王慧仙
世博會(huì)作為一場(chǎng)全球性的盛會(huì),持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模宏大,眾多國(guó)家都會(huì)參與其中,具有深遠(yuǎn)的影響力。我國(guó)首次舉辦世博會(huì),需要在成果展示、環(huán)境衛(wèi)生以及市民素質(zhì)提升等各個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備。
2009年5月28日,端午節(jié)那天,我們?nèi)規(guī)е⒆尤ァ皾O人碼頭”游玩。透過(guò)車(chē)窗望去,寬闊的白銀馬路延伸向遠(yuǎn)方,兩旁綠樹(shù)成蔭;大街小巷的墻面上,各式標(biāo)語(yǔ)醒目亮眼——“迎世博、服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、服務(wù)環(huán)境一流”“垃圾不落地、文明在手中”,字字傳遞著城市的熱情與整潔。
臨近漁人碼頭時(shí),眼前的景象愈發(fā)鮮活:顯然是為迎世博精心美化過(guò)的環(huán)境里,藍(lán)天、綠樹(shù)、白云與海底世界的彩繪依次鋪展,讓我們一路顛簸后略顯狼狽的神情一掃而空,瞬間變得精神抖擻。我們急不可耐地買(mǎi)了票沖進(jìn)海灘,踩著軟乎乎的淤泥捉螃蟹、迎著海風(fēng)放風(fēng)箏、拍下一望無(wú)際的蔚藍(lán)大海,直到潮水漫過(guò)膝蓋,才戀戀不舍地退出海水。在海灘找了片陰涼空地,鋪開(kāi)地墊,享用起提前精心準(zhǔn)備的午餐。
這時(shí)孫女說(shuō)要小便,我和孩子爺爺趕緊帶著她,走了好遠(yuǎn)才找到一處公共廁所,卻被告知要收一元錢(qián)。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)帶現(xiàn)金,回吃飯的地方拿錢(qián)又太遠(yuǎn),孩子急得直跺腳。好說(shuō)歹說(shuō),收費(fèi)的女士還是不肯通融:“這是上邊的規(guī)定,不能違反?!迸赃呉晃焕洗鬆斎滩蛔√嫖覀兦笄椋骸斑@么小的孩子能有多少尿,就別收了吧?”一位中年婦女也心軟了:“快讓孩子在墻角解決吧,別憋壞了!”可孩子早已養(yǎng)成了只在廁所小便的習(xí)慣,任憑怎么勸,就是不肯在別處尿。我們只能眼睜睜看著她憋著,心里又急又無(wú)奈。
我趕緊跑到吃飯的地方去取錢(qián),就在這時(shí),聽(tīng)到一個(gè)小伙子抱怨道:“市里從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么收費(fèi)的!”收費(fèi)的女士立刻回懟:“市里不收費(fèi)那是市里的事,這兒我說(shuō)了算!”小伙子還想理論,同行的伙伴趕緊把他拉走,邊走邊勸:“算了算了,跟她理論不值當(dāng)?!迸赃呉晃荒贻p女士也忍不住吐槽:“這廁所臟成這樣,連手紙都沒(méi)有,居然還要收一塊錢(qián),這不是把廁所當(dāng)成搖錢(qián)樹(shù)了嘛!”她的同伴接話:“她們就是看準(zhǔn)了來(lái)上廁所的人都是急著走的,能宰一個(gè)是一個(gè),多收一塊是一塊……”
更讓人費(fèi)解的是,有些人卻不用交錢(qián)——據(jù)說(shuō)“在賓館用餐的客人免單”。我打量了下那些免單的人,臉上又沒(méi)刻著“賓館用餐”四個(gè)字,收費(fèi)的女士是怎么分辨出來(lái)的?況且牌子上明明寫(xiě)著“公共廁所”,連半點(diǎn)兒賓館的標(biāo)識(shí)都沒(méi)有,實(shí)在讓人摸不著頭腦。
公共廁所這樣亂收費(fèi),很可能引發(fā)一連串問(wèn)題:手頭沒(méi)帶零錢(qián)又內(nèi)急難忍的人,或許會(huì)被迫隨地大小便;有些人為了省一塊錢(qián),寧愿憋著也不上這個(gè)廁所,最后還是隨地解決;還有人會(huì)對(duì)比——移動(dòng)廁所、生態(tài)廁所成本那么高才收五毛,你這廁所又簡(jiǎn)陋又臟,連張手紙都沒(méi)有還敢收一塊,干脆就故意不如廁,隨地排泄。廁所附近明顯有小便的痕跡,臭氣熏天,這樣的管理無(wú)疑會(huì)影響城市的文明形象和環(huán)境衛(wèi)生。
要不是趕上世博會(huì),我也犯不著為這一塊錢(qián)較真,大家都湊合我也能忍??墒啦?huì)期間,肯定會(huì)有外國(guó)游客去大名鼎鼎的“漁人碼頭”游玩,上廁所是剛需,要是讓他們看到這幅景象,會(huì)怎么評(píng)價(jià)我們?豈不是有損國(guó)家榮譽(yù)嗎?參與世博、奉獻(xiàn)世博、共享世博,我也想為世博出份力,所以決定把這事反映給相關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。
回去之后,我立刻拿起筆,把漁人碼頭公共廁所亂收費(fèi)、衛(wèi)生狀況差以及管理混亂的情況詳細(xì)寫(xiě)了下來(lái),連同當(dāng)時(shí)拍下的廁所環(huán)境照片一起,寄給了市衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)。寄出信的那幾天,我心里總有些不安,擔(dān)心這樣的小事會(huì)不會(huì)被忽略。沒(méi)想到一周后,我接到了衛(wèi)生部門(mén)工作人員的電話,他們說(shuō)已派人實(shí)地核查,確認(rèn)情況屬實(shí),已責(zé)令廁所管理方立即整改:取消一元收費(fèi),配備免費(fèi)手紙,定期清潔消毒,并在門(mén)口顯著位置張貼“公共廁所免費(fèi)開(kāi)放”的標(biāo)識(shí)。聽(tīng)到這個(gè)消息,我懸著的心終于放了下來(lái)。
后來(lái)再帶孫女去漁人碼頭時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到廁所門(mén)口嶄新的標(biāo)識(shí)牌。走進(jìn)一看,地面干干凈凈,洗手池旁還放著一卷卷手紙。收費(fèi)的女士不見(jiàn)了,換成了一位穿著保潔服的阿姨正在擦拭鏡面。她笑著對(duì)我們說(shuō):“現(xiàn)在廁所免費(fèi)啦,您放心帶孩子用?!蹦且豢?,我忽然覺(jué)得,迎世博不是一句空洞的口號(hào),它真正滲透在城市的每一個(gè)角落——從墻上的標(biāo)語(yǔ)到海邊的彩繪,更從解決老百姓遇到的小麻煩開(kāi)始。
城市的文明,往往藏在這些容易被忽略的細(xì)節(jié)里。當(dāng)那些不合理的規(guī)定被修正時(shí),當(dāng)市民的訴求被認(rèn)真傾聽(tīng)時(shí),世博的溫度才真正傳遞到了每個(gè)人的心里。我們每個(gè)人都在用自己的方式為世博添磚加瓦,而那些愿意改變、愿意進(jìn)步的力量,讓這場(chǎng)盛會(huì)變得更加溫暖而有意義。

作者簡(jiǎn)介:王慧仙,退休教師。愛(ài)好寫(xiě)作、繪畫(huà)、旅游等。早年創(chuàng)作,有作品見(jiàn)諸報(bào)端,《上?!澳赣H陵”》曾獲獎(jiǎng)。近年來(lái),相繼在《茌平文苑》發(fā)表散文、詩(shī)歌若干。
