為持續(xù)推動“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)，切實(shí)解決縣域內(nèi)行動不便群體領(lǐng)取身份證的實(shí)際困難，湄潭縣公安局秉持為民服務(wù)初心，指導(dǎo)各派出所推出并固化“送證上門”常態(tài)化便民機(jī)制。魚泉派出所作為積極踐行該服務(wù)的典型代表，主動將窗口服務(wù)延伸到群眾家中，用實(shí)實(shí)在在的腳步打通了便民服務(wù)的“最后一公里”，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)。
前期，魚泉派出所通過入戶走訪、社區(qū)摸排等方式，建立特殊群體服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人等行動不便人員的辦證需求與居住信息。針對部分群眾因年老體弱、肢體殘疾等原因，無法親自到派出所領(lǐng)取身份證的實(shí)際情況，戶籍民警在證件制發(fā)完成后，第一時間整理分類，與群眾提前電話溝通確認(rèn)上門時間。
每一次上門，送去的不僅是一張證件，更是一份關(guān)懷與溫度。民警在遞送證件、核對信息的同時，總是主動延伸服務(wù)。耐心叮囑獨(dú)居老人注意居家安全，幫助查看用電用火隱患；與群眾家屬親切交流，了解生活困難；宣傳后續(xù)可提供的預(yù)約上門辦證、政策咨詢等便民舉措，讓服務(wù)更加周全、更有溫度。
“真是太感謝你們了，專門為我把證送到家！”接過身份證的群眾笑容滿面，質(zhì)樸的話語充滿了對公安工作的認(rèn)可。這樣溫情的場景，正是湄潭縣公安局踐行“人民公安為人民”宗旨的生動縮影。
“送證上門”服務(wù)，是湄潭縣公安局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的一個暖心切面。下一步，湄潭公安將持續(xù)完善“綠色通道+上門服務(wù)+跟蹤回訪”的立體化服務(wù)模式，推動各派出所將服務(wù)窗口前移，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，用實(shí)際行動搭建警民“連心橋”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
