夏津德百十一周年店慶征文系列之二十四
“百”煉成鋼
周 冰
與德百相識，確切地說是進入新世紀以后。
小時候，有機會去過這個叫“四零”的地方，念念不忘的是那兒的糖葫蘆，不僅樣式多，好吃，而且扮相好，但是貴啊，那是能吃上串，真是美滋滋的。長大后，就更有機會去德百逛了，里面貨物齊全，應(yīng)有盡有，讓人目不暇接，但我還是鐘情于我的糖葫蘆兒，每每都會買一串，像是回味童年的感覺。后來結(jié)婚后，一來二去，我媳婦也喜歡上了那里的糖葫蘆，還有衣物首飾，她臉上洋溢的喜悅，這里儼然成了購物者的天堂。
回想大學(xué)時，我們每每都會做兼職，做銷售的、家教的、賣手機卡的，我有一年應(yīng)聘了德百地下海信家電的銷售。首先要過面試關(guān)，先刷下不少人；其次是一天的培訓(xùn)；然后是十一黃金周的“吆喝”。先說宣傳功，要把空調(diào)的知識了然于胸，多少平方適用1匹，大1匹與1匹半的區(qū)別，各個耗電量如何……再看眼功，適時出現(xiàn)在顧客面前，“十一”本是空調(diào)淡季，用什么樣的方式吸引不同類型的顧客，但有一點，微笑是必須的；最厲害的是站功，一天除了中午有一點時間吃一盒飯外，其余時間幾乎站著。一連幾天下來，即使可以走動走動，腰腿還是很疼，我和另一名同學(xué)也很死心眼，愣是沒有偷坐會。簡直是“地獄”般考驗。
直到開學(xué)一周后，招聘主管才下達“領(lǐng)工錢”的通知，說我們的工資是一起撥發(fā)，當時我還頗有微詞，一人總共不到100元，還做什么計劃?？墒潞笠幌?，這才是企業(yè)的可貴之處，單憑這一細致、嚴謹?shù)墓ぷ鳎娴棺屓藲J佩，可想德百的用心。他要你融入到企業(yè)中，成為一份子。
培育服務(wù)承受“地獄”般磨練，才會有朝享受天堂般的服務(wù)。德百，煉物更煉人。
如今，夏津德百已在家門口彈指十一年，我已成了他的忠誠粉絲。
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